課程描述INTRODUCTION
從專業(yè)人才到管理高手培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業(yè)人才到管理高手培訓(xùn)
課程收益
世界首富比爾.蓋茨——軟件開發(fā)員出身
今天的.比爾,不但是一個(gè)*的編程高手,同時(shí)還是一個(gè)*的管理專家,他管理著一個(gè)龐大的電腦王國(guó)。
企業(yè)管理大師杰克.韋爾奇——電氣工程師出身
他原來也只不過是一個(gè)工程師,后來卻成為了通用電氣公司的總裁,而他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也成為了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仿效的對(duì)象。
專業(yè)人才可以轉(zhuǎn)型做管理高手嗎?
事實(shí)證明,答案是肯定的!不僅有許多專業(yè)人才成功轉(zhuǎn)型為管理者,而且專業(yè)領(lǐng)域中還出現(xiàn)了許多無比卓越的管理高手,他們不但成為企業(yè)的領(lǐng)頭羊,還站在所屬行業(yè)的最前面。他們非常成功!
然而,失敗的例子也許比成功的例子要多得多。
.專業(yè)人才為什么會(huì)出現(xiàn)管理失敗的局面?
.失敗的原因是什么?
.專業(yè)人才轉(zhuǎn)型為管理人員最關(guān)鍵的是什么?
本次培訓(xùn)站在轉(zhuǎn)型中的管理者的角度,充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難,并結(jié)合多年對(duì)大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo),實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專業(yè)人才,指引了一條從專業(yè)人才到管理高手的夢(mèng)想之旅。
課程目的
通過案例、實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項(xiàng)基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)組織效率的*化從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
課程特點(diǎn)
系統(tǒng)性:
企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,注重綜合能力的均衡發(fā)展,因而在管理技術(shù)上也要注重系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和掌握。
.改變行為:
對(duì)企業(yè)來說,不能帶來管理行為的改變,是沒有任何意義的。本訓(xùn)練將中層經(jīng)理的必備管理技能設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)的能力點(diǎn),使經(jīng)理人通過抓能力點(diǎn)而達(dá)到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
.實(shí)踐操作性:
管理技能是動(dòng)手能力、實(shí)戰(zhàn)能力,不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無效的。本次管理技能訓(xùn)練聚焦于管理的實(shí)際操作能力的提高。
課程大綱
第一篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎?
第一章:專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱
心有余---我想成為管理人員
力不足---管理失敗的根源
第二章:化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換
你具備管理的潛質(zhì)嗎?
專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別
明確工作職責(zé)和所代表的角色
內(nèi)外兼修為管理
第二篇管理高手的五項(xiàng)基本功
第三章:四項(xiàng)基本功之一---工作態(tài)度
如何才能讓下屬發(fā)揮最好的工作績(jī)效
工作態(tài)度的重要性
如何培養(yǎng)正確的工作態(tài)度
第四章:四項(xiàng)基本功之二---卓越領(lǐng)導(dǎo)
測(cè)試:你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的八大絕招
卓越領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五章四項(xiàng)基本功之三---良好溝通
如何才能有效溝通
不同溝通風(fēng)格的對(duì)象分析與應(yīng)對(duì)
與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論:對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見你怎么辦?
如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」?
如何「處理部屬的過失行為」?
如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」?
第六章:四項(xiàng)基本功之四---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)秘訣
1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5、分工與授權(quán)(在具體工作中如何操作?)
6、合理的激勵(lì)(沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
第七章:四項(xiàng)基本功之五---激勵(lì)管理
激勵(lì)的誤區(qū)
激勵(lì)的四原則
激勵(lì)管理方法
1、信任認(rèn)可-表揚(yáng)-賞識(shí)(如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)
2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
4、薪水與升遷(基礎(chǔ)還要有保障)
5、工作興趣(如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
6、合理的制度(公平、公正、公開)
7、工作氣氛(是軟化劑)
8、企業(yè)目標(biāo)與使命(最終的解決方案)
第三篇管理高手的三大好習(xí)慣
第八章:管理高手的好習(xí)慣之一----抓住重點(diǎn)
測(cè)試:你是個(gè)會(huì)做時(shí)間管理的經(jīng)理嗎?
時(shí)間管理的重要性
時(shí)間管理和三大原則
如何建立優(yōu)秀的時(shí)間管理系統(tǒng)
第九章:管理高手的好習(xí)慣之二----發(fā)展優(yōu)勢(shì)
培養(yǎng)下屬有什么好處
培養(yǎng)下屬的顧慮
培養(yǎng)下屬的方法
培養(yǎng)下屬的原則
第十章:管理高手的好習(xí)慣之四---發(fā)現(xiàn)問題
如何發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題要防微杜漸
從專業(yè)人才到管理高手培訓(xùn)
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