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人才管理 公開(kāi)課

課程對(duì)象：各部門(mén)經(jīng)理/主管等中基層管理者，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、營(yíng)造有利于員工發(fā)揮和發(fā)展的組織環(huán)境，為業(yè)績(jī)達(dá)成提供有力的支持；
2、激發(fā)員工的特質(zhì)和創(chuàng)造力，推動(dòng)內(nèi)部人與事匹配，提升人力效能；
3、提升管理者的人才管理能力，更好地帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
崗位收益：
1、對(duì)管理者角色和自我有更加清晰的認(rèn)知，學(xué)會(huì)與問(wèn)題同行；
2、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的策略與方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)相互信任，力出一孔；
3、掌握識(shí)別并發(fā)揮下屬特質(zhì)優(yōu)勢(shì)的方法與工具，激活員工積極性；
4、掌握成為激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵理念和工具，提升團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度。

課程特色
1、人為重，事為先：在沙盤(pán)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)員的每一項(xiàng)行為決策都將深刻地影響著組織績(jī)效達(dá)成，讓學(xué)員領(lǐng)略“事為先，人為重”的核心框架內(nèi)容，釋放人才的力量，更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：圍繞課程的每個(gè)章節(jié)的核心知識(shí)點(diǎn)，設(shè)置典型的管理情境沙盤(pán)，通過(guò)做出艱難的管理決策、學(xué)員間相互溝
通促動(dòng)、行為與結(jié)果的剖析、視覺(jué)化的競(jìng)爭(zhēng)沙盤(pán)體驗(yàn)，提升學(xué)員對(duì)人才管理知識(shí)技能的吸收及應(yīng)用。

課程大綱
第一模塊：重啟定位
如何通過(guò)管理收獲成就感、良好的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展，是管理者首先需要認(rèn)清的問(wèn)題。
1、【情景1】燙手山芋：接手新部門(mén)，百?gòu)U待興，如何下手
2、【情景2】四處救火：面對(duì)層出不窮的問(wèn)題，自己扛或放手的兩難抉擇
3、【情景3】揪心的下屬：好心的忠告成為員工眼中的說(shuō)教
4、【分析】管理4.0時(shí)代下的人才視角
5、【模型】領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型杠桿（工作重心、時(shí)間應(yīng)用和管理技能）
6、【討論】什么阻礙了你成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者？
7、【測(cè)評(píng)】三種動(dòng)機(jī)評(píng)估與反饋
8、【數(shù)據(jù)】警惕幾種低效而危險(xiǎn)的管理風(fēng)格
9、【觀(guān)點(diǎn)】看似管理別人，實(shí)則管理自己，卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者需要心力的修煉
10、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：管理者眼里要有事，更要有人。）

第二模塊：凝聚共識(shí)
好的團(tuán)隊(duì)始終以目標(biāo)為中心，而非領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。目標(biāo)需要聚焦，更需要共識(shí)。
1、【情景4】各自為戰(zhàn)：下屬各有想法，難有合力，如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)力出一孔？
2、【情景5】團(tuán)隊(duì)矛盾：團(tuán)隊(duì)成員間相互抱怨，矛盾重重，該如何加以協(xié)調(diào)？
3、【情景6】超級(jí)任務(wù)：面對(duì)總部自上而下的挑戰(zhàn)性任務(wù)，該如何向下委派？
4、【反思】下屬忙忙碌碌，團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻欠佳
5、【模型】讓團(tuán)隊(duì)力出一孔的三個(gè)紐帶
6、【觀(guān)點(diǎn)】管理者必須為團(tuán)隊(duì)注入清晰、共識(shí)的目標(biāo)，讓共享的目標(biāo)成為團(tuán)隊(duì)的中心
7、【方法】團(tuán)隊(duì)管理中三個(gè)共識(shí)：方向、路徑、執(zhí)行
8、【工具】
方向共識(shí)：目標(biāo)澄清的SMART結(jié)構(gòu)
路徑共識(shí)：從結(jié)果性指標(biāo)到引領(lǐng)性指標(biāo)的OKR-A結(jié)構(gòu)
9、【案例】安利公司對(duì)業(yè)務(wù)體系目標(biāo)設(shè)定/海底撈對(duì)店長(zhǎng)的目標(biāo)設(shè)定
10、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：尋找員工表現(xiàn)不佳的原因時(shí)，永遠(yuǎn)把責(zé)任心作為最后的選項(xiàng)）

第三模塊：知人善任
當(dāng)方針目標(biāo)明確之后，將任務(wù)委任給正確的人，就是成事的關(guān)鍵。
1、【情景7】人才決策：面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇，應(yīng)該提拔誰(shuí)承接創(chuàng)新業(yè)務(wù)？
2、【情景8】員工轉(zhuǎn)正：對(duì)新人評(píng)價(jià)眾說(shuō)紛紜，如何設(shè)計(jì)方法考察員工真實(shí)能力素質(zhì)？
3、【情景9】人才異動(dòng)：如何找準(zhǔn)新人融入中的顯著障礙并施加影響？
4、【觀(guān)點(diǎn)】將團(tuán)隊(duì)建立在所有成員的長(zhǎng)處之上
5、【方法】從任務(wù)到能力的人才畫(huà)像
6、【觀(guān)點(diǎn)】預(yù)測(cè)一個(gè)人未來(lái)的表現(xiàn)，最好的依據(jù)是他的過(guò)去
7、【方法】過(guò)往經(jīng)驗(yàn)考察的三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)
8、【工具】STAR：結(jié)構(gòu)化行為面試法及面試追問(wèn)
9、【演練】針對(duì)常見(jiàn)能力設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題
10、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：80%的招聘失敗是因?yàn)槿狈η逦臉?biāo)準(zhǔn)）

第四模塊：委責(zé)賦能
作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要關(guān)注工作結(jié)果，更應(yīng)該影響下屬達(dá)成結(jié)果的過(guò)程
1、【情景10】壓力山大：面對(duì)績(jī)效堵點(diǎn)，如何給下屬有力的支持？
2、【情景11】團(tuán)隊(duì)擔(dān)責(zé)：面對(duì)外部變化，如何抓住工作重心，敏捷迭代目標(biāo)任務(wù)
3、【情景12】推行新政：面對(duì)自上而下的新標(biāo)準(zhǔn)和新要求，如何賦能下屬達(dá)成？
4、【觀(guān)點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的關(guān)鍵之匙：?jiǎn)T工敬業(yè)度和組織支持度
5、【測(cè)評(píng)】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
6、【觀(guān)點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的關(guān)鍵之匙：?jiǎn)T工敬業(yè)度和組織支持度
7、【工具】方向共識(shí)：目標(biāo)澄清的SMART結(jié)構(gòu)化的領(lǐng)導(dǎo)方式
8、【觀(guān)點(diǎn)】人是環(huán)境的產(chǎn)物，管理者要為員工創(chuàng)造有利于他們發(fā)揮與發(fā)展的環(huán)境
9、【清單】提升組織支持度的六項(xiàng)關(guān)鍵行為
10、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：人總是先有責(zé)任才學(xué)會(huì)的）

第五模塊：激勵(lì)人心
激勵(lì)人心不僅依賴(lài)于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)該包括激發(fā)并滿(mǎn)足員工成就的欲望、幫助他們持續(xù)成長(zhǎng)、有組織歸屬感、讓工作富有意義。
1、【情景13】超額激勵(lì)：面對(duì)總部的差額激勵(lì)，該如何向下分配才能激勵(lì)人心？
2、【情景14】員工激活：面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，4、如何激活團(tuán)隊(duì)共同擔(dān)責(zé)？
3、【情景15】人才調(diào)整：面對(duì)下屬的調(diào)崗申請(qǐng)，該如何恰當(dāng)安排？
4、【觀(guān)點(diǎn)】所有的激勵(lì)背后都要有明確的價(jià)值導(dǎo)向，激勵(lì)的有效性取決于三組關(guān)系
5、【案例】華為的激勵(lì)實(shí)踐
6、【方法】設(shè)計(jì)你的激勵(lì)清單
7、【觀(guān)點(diǎn)】激勵(lì)下屬要“把人當(dāng)人看”，關(guān)注下屬差異化的激勵(lì)需要
8、【測(cè)評(píng)】員工的職業(yè)價(jià)值觀(guān)（六項(xiàng)核心需求）
9、【觀(guān)點(diǎn)】真正激勵(lì)員工的，往往是工作本身
10、【方法】激勵(lì)力 = [（技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)價(jià)值感）/3] *自主性*工作反饋
11、【案例】AO史密斯的認(rèn)可激勵(lì)
12、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：激勵(lì)人的核心，是真正關(guān)心人、把人當(dāng)人看。）

第六模塊：助推改變
1、知不易，行更難。介紹改變管理行為的三個(gè)關(guān)鍵要素，擬訂具體的行動(dòng)計(jì)劃。
2、【復(fù)盤(pán)】沙盤(pán)游戲的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果清算和盤(pán)面復(fù)盤(pán)，各小組分享心得
3、【清單】有效改變行為的三個(gè)訣竅
4、【總結(jié)】擬訂個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

專(zhuān)家簡(jiǎn)介
資深人力資源專(zhuān)家 吳景輝
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
7年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任上市公司監(jiān)事會(huì)主席、大型集團(tuán)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)、大型集團(tuán)管理學(xué)院副院長(zhǎng)，28歲擔(dān)任企業(yè)（2000人規(guī)模）常務(wù)副總經(jīng)理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)背景
譯有《卓越領(lǐng)導(dǎo)之旅》《在組織中高效學(xué)習(xí)》《家族企業(yè)治理：家族與企業(yè)的平衡和繁榮》等暢銷(xiāo)書(shū)籍。
授課特點(diǎn)
以語(yǔ)言深入淺出、內(nèi)容富于邏輯、案例聯(lián)系實(shí)際、點(diǎn)評(píng)針對(duì)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)。善于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情、激發(fā)學(xué)員思維。授課中配有測(cè)評(píng)及解讀，且內(nèi)容模塊涉及的工具細(xì)化講解，使課程更為生動(dòng)、更具實(shí)操性。
主講課程
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課。
服務(wù)客戶(hù)
蘇寧易購(gòu)、OPPO、中國(guó)電信、特步集團(tuán)、百勝（中國(guó)）集團(tuán)、中石油、中石化、大眾汽車(chē)、同方威視……

人才管理 公開(kāi)課