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儲備干部管理技能提升培訓(xùn)

課程具體安排：
第一部分：管理者的自我管理
管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變
情緒管理與時間管理

第二部分：管理者的人員管理
領(lǐng)導(dǎo)力與激勵輔導(dǎo)
人才經(jīng)營與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三部分：管理者的事務(wù)管理
目標(biāo)管理與問題解決能力
有效授權(quán)與卓越執(zhí)行

第四部分：管理者的自我管理
一.透徹認(rèn)識管理與管理者素質(zhì)要求
1、管理的本質(zhì)
2、管理者的素養(yǎng)要求
.敬業(yè)
.責(zé)任
.專業(yè)
3、忠誠
.忠誠—職業(yè)化的核心（感恩、關(guān)愛、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、責(zé)任心、事業(yè)心、忠誠）
.忠誠是無價之寶
.忠誠對于企業(yè)的價值
.忠誠對于團(tuán)隊(duì)的價值
.忠誠對于個人的價值
.忠誠的**大受益人是你自己
.共同努力建設(shè)一個互相信任忠誠負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)
4、哪些方面做到忠誠
.對事業(yè)的忠誠,具備敬業(yè)精神
.對自己的忠誠,對自己的工作負(fù)責(zé)就是對自己的人生負(fù)責(zé)
.你在為誰工作？
.尊重自己的選擇
.明確自己的職責(zé)
.對企業(yè)與工作的忠誠,絕不出賣企業(yè)機(jī)密，負(fù)責(zé)任，不要找借口
.你**大的責(zé)任，就是扮演好你目前的角色
.（練習(xí)：尋找借口）

二.管理的角色轉(zhuǎn)換與定位
1、角色的概念
角色指的是在一個社會單元中，人們對于占據(jù)特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中，個體由于自己所處的位置而被期望承擔(dān)某種社會角色。
2、從專業(yè)走向管理的常見困惑
3、管理者的角色定位
4、工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理
5、新任管理者的任務(wù)和挑戰(zhàn)
（角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬）

三.管理者的準(zhǔn)備度：價值觀、態(tài)度和理念
1.價值觀和準(zhǔn)則
2.積極主動的態(tài)度
3.轉(zhuǎn)變你的思維定勢
4.正確應(yīng)對管理中的各種關(guān)系

四.情緒控制與管理
1.管理者不良情緒的危害
2.認(rèn)識情緒的本質(zhì)
3.管理者掌控情緒的重要性
4.管理者控制情緒的有效方法
5.如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒

五.認(rèn)識商業(yè)**稀缺資源---時間及時間管理
1.時間診斷及科學(xué)時間管理認(rèn)知
2.時間使用原則與操作
3.時間管理方法
.周目標(biāo)的價值
.每天3-6件重要的事
.平衡式時間管理
.授權(quán)，帶來更多時間

第五部分：管理者的人員管理
一.領(lǐng)導(dǎo)能力提升
1、強(qiáng)烈使命與遠(yuǎn)景
.使命---領(lǐng)導(dǎo)源動力
.找到行業(yè)使命，領(lǐng)導(dǎo)使命
.運(yùn)景思維,與純管理者本質(zhì)差別
.遠(yuǎn)景3階段、9步驟
2、信念與態(tài)度
.信念---領(lǐng)導(dǎo)力之源
.使領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)大的5個信念
.如何進(jìn)行信念調(diào)整
.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度
3、目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向
.企業(yè)4大目標(biāo)
.制定目標(biāo)的3個關(guān)鍵點(diǎn)
.推進(jìn)目標(biāo)體系的4個障礙
.目標(biāo)管控的5個方面
4、以身作則的修煉
.自我管理與領(lǐng)導(dǎo)他人
.領(lǐng)導(dǎo)者自我管理5范疇
.領(lǐng)導(dǎo)修煉的八字要訣

二.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.高績效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律與構(gòu)成要素
.團(tuán)隊(duì)的價值
.團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律
.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
.團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
2.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成7要素
.共同追求與目標(biāo)
.類似的價值觀
.一致認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)人
.互補(bǔ)能干的成員
3.團(tuán)隊(duì)凝聚力與沖突處理
.高情商團(tuán)隊(duì)
.如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
.團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式

三.團(tuán)隊(duì)激勵與輔導(dǎo)下屬
1.制度性激勵
2.職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
3.金錢激勵問題
4.非制度性激勵
.世界上**偉大的管理原則
.如何PMP
.學(xué)會批評的藝術(shù)
5.獎勵與懲戒的關(guān)系
6.不同的員工的輔導(dǎo)形式
7.了解員工的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
8.專業(yè)輔導(dǎo)的流程和步驟----協(xié)同工作

第六部分：管理者的事務(wù)管理
一.目標(biāo)管理
1.傳統(tǒng)的目標(biāo)制定方法及其弊端
2.目標(biāo)管理法的概念及特點(diǎn)
.概念
.目標(biāo)管理法的特點(diǎn)
3.目標(biāo)管理實(shí)施的前提和準(zhǔn)則
4.目標(biāo)管理的過程

二.溝通能力提升
1.為什么溝而不通
2.溝通的三個環(huán)節(jié)
.有效溝通環(huán)節(jié)之一.表達(dá)
（分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？）
.有效溝通環(huán)節(jié)之二.傾聽
.有效溝通環(huán)節(jié)之三.反饋
3.與上司溝通
4.水平之間的溝通
5.與下屬溝通

三.科學(xué)決策與解決問題能力提升
1.決策---領(lǐng)導(dǎo)者根本任務(wù)
2.勇于決策的習(xí)慣養(yǎng)成
3.決策5方法
4.快速提升決策質(zhì)量
5.解決問題，獲得領(lǐng)導(dǎo)力
6.對待問題的信念與態(tài)度
7.解決問題的6步驟

四.授權(quán)與執(zhí)行
1.可以授權(quán)嗎？
.授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？
.授權(quán)的障礙
.企業(yè)中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)
2.授權(quán)三要素
3.授權(quán)量表
.第一級：指揮式
.第二級：批準(zhǔn)式
.第三級：把關(guān)式
.第四級：追蹤式
.第五級：委托式
4.授權(quán)的改進(jìn)
.改進(jìn)一：必須授權(quán)而未授權(quán)的
.改進(jìn)二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
.改進(jìn)三：可以授權(quán)而未授權(quán)的
.改進(jìn)四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
5.良好的執(zhí)行力
.良好執(zhí)行力的重要性
.執(zhí)行不力的八大原因
.提升執(zhí)行力的有效策略
【課程回顧與總結(jié)】

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