職場(chǎng)行為規(guī)范
講師：張晗 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
職場(chǎng)行為規(guī)范培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：張晗
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)行為規(guī)范培訓(xùn)課
課程大綱：
一、我國(guó)自古就是禮儀之邦，所謂禮儀：
二、定義
職業(yè)狀態(tài)中，以個(gè)人為原子表現(xiàn)出來的單位形和個(gè)人素養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。
單位層面——是單位整體形象化的象征
個(gè)人層面——是個(gè)人的生活態(tài)度、工作精神、氣質(zhì)涵養(yǎng)及形象的代表
得當(dāng)?shù)呐e止即為的禮儀，合乎標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范是任何一個(gè)人友情、事業(yè)成就、社會(huì)地位以及終身幸福的關(guān)鍵要決
為什么要學(xué)習(xí)禮儀與規(guī)范？
一、了解、掌握、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“職場(chǎng)禮儀與規(guī)范”
能夠使單位獲益：
使個(gè)人更上層樓：
二、為什么學(xué)習(xí)禮儀與規(guī)范對(duì)我們?nèi)绱酥匾?/span>
對(duì)于外部：接觸到的人是了解單位的“第一張臉”
對(duì)于內(nèi)部：?jiǎn)T工是為單位創(chuàng)造直接效益，是單位整體軟實(shí)力的直接體現(xiàn)，是向社會(huì)展示其風(fēng)貌的重要窗口
我們需要：讓同級(jí)部門深切感受我們的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)。
三、職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的區(qū)別
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。
請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。諺語：將心比心即為佛心
第二章、職場(chǎng)儀表規(guī)范（儀表、穿著、化妝規(guī)范）
一、個(gè)人儀表
二、著裝
男士
女士 職場(chǎng)女性著裝六忌
三、職業(yè)禮儀中的著裝
四、常規(guī)基本服
要求
符合公務(wù)員的文化， 符合職業(yè)特點(diǎn)
五、服裝與化妝的搭配
色系的搭配：服裝的主色調(diào)與臉部化妝所用顏色應(yīng)協(xié)調(diào)一致不可用對(duì)比色系
第三章 職場(chǎng)行為規(guī)范（笑容、站坐姿、握手、與同事和客戶的肢體接觸禁忌等）
以體現(xiàn)公司職業(yè)化程度為要素，進(jìn)行流程及相關(guān)事項(xiàng)設(shè)定及訓(xùn)練
第四章 接待行為規(guī)范
辦公室拜訪名片、電話等禮儀
接機(jī)等行為規(guī)范接待中的細(xì)節(jié)規(guī)范
辦公室拜訪禮儀規(guī)范
名片禮儀、介紹禮儀
電話禮儀及網(wǎng)絡(luò)交流禮儀規(guī)范
重要人員接待（接待中的禮儀）
給客戶送什么？
第五章 餐桌禮儀與社交
中國(guó)人的特色餐桌上的社交
如何穿著得體的參加宴會(huì)
怎么排座（要讓賓主盡歡）
怎么點(diǎn)菜
如何敬酒
宴會(huì)的“吃”
在餐桌上聊什么（三聊與三不聊）
第六章、在職場(chǎng)提高工作效率禮儀寶典（行善 行惡 一念間）
職場(chǎng)中我們要時(shí)刻為善，做個(gè)“三高人”
高尚 高雅 高貴
在工作場(chǎng)合
善待同事
善待公司財(cái)物
不已惡小而為，不已善小而不為
職場(chǎng)行為規(guī)范培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/54336.html
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- 張晗
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