打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
講師：鄒元欣 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：鄒元欣
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)課
課程詳細(xì)大綱：
1. 對(duì)責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度
1. 責(zé)任感不同，結(jié)果不同：
責(zé)任感：一種努力的行為，并且?guī)?lái)積極結(jié)果的心理
戈?duì)柭碚摚阂粋€(gè)人的成功，80%來(lái)自于他的情商，20%來(lái)自于他的智商；
責(zé)任感是情商的基礎(chǔ)；
拋棄推卸責(zé)任的習(xí)慣：從現(xiàn)在開始，沒(méi)有任何借口。
任務(wù)完不成，為什么把責(zé)任推給“礦山爆炸”？
2. 應(yīng)該對(duì)“誰(shuí)”、對(duì)“什么”負(fù)責(zé)任
為什么有的人你認(rèn)為他負(fù)責(zé)任，而別人可能認(rèn)為他不負(fù)責(zé)任？
對(duì)“誰(shuí)”負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任的對(duì)象可以選擇
對(duì)“什么”負(fù)責(zé)任：對(duì)制度、流程、行為還是最終的結(jié)果負(fù)責(zé)
最終結(jié)果的四個(gè)方面及其相互關(guān)系
同仁堂的責(zé)任感：修合無(wú)人見，存心有天知
阿里巴巴的責(zé)任感：讓生意不再難做
視頻：投名狀三兄弟的“責(zé)任感”
3. 建立員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感
為下屬描繪清晰的遠(yuǎn)景
尊重并信任每一個(gè)人及其出色的貢獻(xiàn)或結(jié)果
建立一個(gè)雙贏、兼容并包的企業(yè)文化
4. 主管對(duì)員工的責(zé)任
下屬越了解結(jié)果，企業(yè)就越接近成功
對(duì)擁有出色業(yè)績(jī)的人給予相應(yīng)的回報(bào)
建立和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感
2. 以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí)
1. 擁有正確的觀念和心態(tài)
正面反面看哪面？
心態(tài)積極/消極結(jié)果大不同
觀念——行為——結(jié)果思維方式
贏，但是要贏得體面
2. 選擇正確的思維框架
看待問(wèn)題，角度是關(guān)鍵
要有激情
成功與失敗，還是成功與成長(zhǎng)？
從自身找原因
關(guān)注可改變的方面
視頻：每日創(chuàng)新力
3. 以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式
1. 帶團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)
要什么別要錯(cuò)了
識(shí)別“差距”、“想方設(shè)法”補(bǔ)足
清楚“要什么”以及“如何要”的因果關(guān)系
目標(biāo)必須清晰明了
2. 目標(biāo)上下一致，橫向關(guān)聯(lián)
BSC四個(gè)維度：財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、成長(zhǎng)指標(biāo)的關(guān)系。
讓屬下接納目標(biāo)的有效做法
KPI五個(gè)方面:數(shù)量、質(zhì)量、成本、期限和客戶關(guān)系
下指令：機(jī)場(chǎng)接機(jī)
4. 以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理
清楚自己是誰(shuí)
要有危機(jī)意識(shí)：月圓則虧
盡力和拼命的區(qū)別
靠人不如靠己
5. 以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神
群策群力解決問(wèn)題
遇到問(wèn)題，打個(gè)顛倒
同事之間：內(nèi)部客戶理念
內(nèi)部客戶理念：從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶需求為中心轉(zhuǎn)變
一個(gè)人不能完美，團(tuán)隊(duì)可以完美
團(tuán)隊(duì)角色與組織角色結(jié)合
視頻：手推車研發(fā)的群策群力
*8種團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
部門之間協(xié)調(diào)失衡案例
打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/53954.html
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- 鄒元欣
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