課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：鄒元欣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課
課程詳細大綱：
第一部分：選擇正確的思維框架
1. 養(yǎng)成好的習(xí)慣
習(xí)慣決定命運
好習(xí)慣是這樣養(yǎng)成的，壞習(xí)慣是這樣改變的
慎初：避免第一次不良行為
絕不做公司第一個“打破玻璃”的人
團隊習(xí)慣的形成與改變
2. 找到自己核心價值觀
不惑：找到自己的核心價值觀
查己：照照鏡子
展望未來，想象令人激動的各種可能
寫下你自己的信條
3. 正確的觀念
觀念、行為與結(jié)果
認識自己(know yourself)
與原則一致的思維
觀念決定了一個人的行為
產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡原則：天下沒有白吃的午飯
從自身找原因
關(guān)注可改變的方面
視頻：每日創(chuàng)新力啟示
4. 正確的心態(tài)
積極心態(tài)與消極心態(tài)結(jié)果差異巨大
積極的心態(tài)：正面反面看哪面？
歸“0”心態(tài)：不要躺在昨天的功勞簿上
學(xué)習(xí)的心態(tài)：學(xué)如不及，猶恐失之
感恩的心態(tài)：心存感激，平衡關(guān)系與內(nèi)心
5. 正確的角色定位
5.20爆炸事件中角色定位的思考
定位錯一切錯
角色定位的定義及解釋
角色行為、職責(zé)、技能與關(guān)系
被管理者的角色定位
中層管理者的角色定位（此項內(nèi)容依學(xué)員對象可刪減）
高層管理者的角色定位（此項內(nèi)容依學(xué)員對象可刪減）
6. 對最終的結(jié)果負責(zé)
責(zé)任感不同，結(jié)果不同
責(zé)任感：一種努力的行動，是的事情的結(jié)果變得更為積極的心理
我們應(yīng)當(dāng)對“誰”負責(zé)
我們應(yīng)當(dāng)對“什么”負責(zé)
對行為和對結(jié)果負責(zé)的巨大差異
什么是最終的結(jié)果
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對“誰”、對“什么”以及對“結(jié)果”負責(zé)三個維度
如何建立員工的責(zé)任感（此項內(nèi)容依學(xué)員對象可刪減）
第二部分：職業(yè)化標準（一個中心、三個基本點）
1、以客戶（包括內(nèi)部客戶）為中心
同事之間的客戶關(guān)系：服務(wù)第一，職責(zé)第二；
同事間的情感帳戶
誤區(qū)：我的部門價值*
2、高標準的產(chǎn)出
想在上司前面
超出上司期望
對于制度和指令：執(zhí)行第一，溝通第二
3、個人可以值得信賴
品格要好，能力要強
建立信賴“非一日之功”
4、為自己進行職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃對個人和公司的巨大作用
職業(yè)生涯中員工、管理者和公司三個層面的職責(zé)
以終為始：我到這個公司做什么來了？
優(yōu)秀員工：定高出常人的目標
目標的三段論
第三部分：職業(yè)化行為
1. 要事第一
我們?yōu)槭裁疵y？
要事、急事你做哪個？
時間管理的四代方法及應(yīng)用
要事早做總比遲做強
別被急事“裝滿桶”
學(xué)會做好日計劃
80/20原則及其工作中的應(yīng)用
2. 提升自己的情商
學(xué)會堅持
排除不良情緒
自動自發(fā)
關(guān)注他人情感感受
正確看待公司和社會環(huán)境
3. 相互間溝通理解
從結(jié)果說起
思路要清晰
不要臆
積極預(yù)期
設(shè)身處地
學(xué)會聆聽
積極反饋：四小時復(fù)命
4. 長處嫁接
長處認知與嫁接
組織角色與團隊角色互補
了解并積極融入公司文化
測試：*團隊角色測試
職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/53948.html
已開課時間Have start time
- 鄒元欣