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如何有效輔導下屬培訓

一、培訓背景：
互聯(lián)網(wǎng)時代，90后將成為銀行發(fā)展壯大的主力軍，而90后是侵泡在互聯(lián)網(wǎng)教育環(huán)境之中成長起來的一代，因此他們更具備互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新意識。知識經(jīng)濟的今天，銀行團隊管理的對象變了，觀眾（消費者）也變了，作為導演（管理者）要不要變？如何變？變什么？能打仗的未必會帶兵。隨著商業(yè)銀行改革進程全面提速以及國內金融市場全面開放的來臨，金融競爭已經(jīng)進入一個更高更深更遠的層次。商業(yè)銀行如何在競爭中立于不敗之地？
工業(yè)時期的企業(yè)經(jīng)營管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。（互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀如下）
.員工薪酬越來越高（運營成本增加）
.員工離職率越來越高（↑）
.員工思想越來越獨立（↑）
.團隊執(zhí)行力越來越弱（↑）
.企業(yè)人心焦慮不安、干實事的人越來越少（↑）
.精神食糧匱乏、過度重視物質食糧（↑）
.管員工沒效果、不管又沒有效率（↑）
在領導力調研結果中，管理者的“輔導發(fā)展他人”能力是管理者所有技能中最弱的那一項。組織缺乏人才是業(yè)務增長乏力的因素，也是管理者長期以來缺乏人才發(fā)展的意識和能力的結果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰(zhàn)的工作機會并輔導他們。教練輔導是經(jīng)理應對管理新挑戰(zhàn)的重要能力。如果你能夠掌握一套教練輔導的方法，你就可以利用每一個機會來提高和發(fā)展你下屬員工的知識、技能和經(jīng)驗，讓你的部門和企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。
 
二、培訓目的：
1、提升管理者的團隊意識和責任心
2、了解企業(yè)內部管理環(huán)境的變化與誘因
3、強化管理者對下屬培育與輔導的能力
4、改善管理者傳統(tǒng)的管理溝通模式
5、加強管理者情緒與壓力管理的能力
 
三、培訓對象：主管、部門經(jīng)理、副總、總裁等企業(yè)管理層
四、培訓時間：1--2天（1天6小時）
 
五、課程大綱（根據(jù)具體企業(yè)具體需求可以適當調整）
第一講：銀行管理者為什么要培育下屬？發(fā)展團隊？
.測試：你輔導下屬的技能怎樣？
1、小成功靠個人，大成功到組織
一個人的胸懷與格局、決定了他未來的成就。
2、培育發(fā)展下屬，是管理者的核心職責
員工培訓的兩種方式
影響學習效果的四個因素
1)學習態(tài)度、
2)學習需要、
3)環(huán)境影響、
4)外界刺激
3、管理錯誤的員工培育理念：
1)教會徒弟餓死師傅
培育下屬，就是培育競爭對手
2)自生自滅，看天份
自己沒有問題，都是下屬的問題！
3)遵循著‘嚴父出孝子’的大棒培育方法
一相情愿的認為嚴肅是管理的愛
 
第二講：互聯(lián)網(wǎng)時代銀行管理者思維創(chuàng)新
1、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？使我們的管理如此舉步維艱？
1)生活層面
2)消費層面
3)商業(yè)層面
 
2、90、95后與70后的不同之處
成長背景
教育背景
互聯(lián)網(wǎng)時代
 
3、工業(yè)時期管理與互聯(lián)網(wǎng)時期管理的差異性
指揮到溝通
控制到服務
層級到水平
執(zhí)行到創(chuàng)新
 
4、互聯(lián)網(wǎng)是一個人性回歸的時代
權利正在傾斜
網(wǎng)絡中權力與控制
顛覆市場格局的復雜性
 
第三講：高效的教練式輔導
1、教練與管理者的區(qū)別
傳統(tǒng)管理教練式領導
指示多指導多
“一個救火”培養(yǎng)“多人救火”
控制多信任多
距離管理關系緊密
要求多發(fā)掘多
講求規(guī)范性發(fā)掘可能性
關注事關注人
管理者不但要推動事、教練的核心是推動人的發(fā)展
 
2、教練與學員是團隊績效的共同體
3、教練的核心職責：
1）引導并激發(fā)下屬的學習熱情
2）了解并傳遞下屬的訓練需求
3）評估下屬的學習成果并予以積極反饋
 
第四講：商業(yè)銀行有效輔導的六個步驟
1、輔導的精神
學習者沒有學會，是因為輔導者沒有教好。
沒有不好的部屬，只有不好的干部。
 
2、教練應具備的素質要求
1）充滿愛心與耐心
2）自信并信任下屬
3）高標準
4）熱情、積極
5）雙贏心態(tài)
 
3、教練應具備的能力要求
1）溝通能力
2）敏銳洞察力
3）示范能力
 
4、輔導應該從三個方面著手
知識、技能、意愿
輔導時機與障礙
 
5、有效輔導的六個步驟
輔導前的準備
步驟一：陳述目的
步驟二：描述問題
步驟三：積極聆聽
步驟四：同意問題
步驟五：解決問題
步驟六：員工總結
 
6、有效訓練的四個步驟
準備--呈現(xiàn)--試做--追蹤
 
7、教練的方法：
方法一：我示范、你觀察、
方法二：我指導、你試做
方法三：你試做、我指導
方法四：你匯報、我跟蹤

如何有效輔導下屬培訓