從技術(shù)走向管理
講師：賀君宏 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
技術(shù)與管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：賀君宏
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)與管理培訓(xùn)
課程大綱：
第一講：角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
1.角色特質(zhì)
——技術(shù)人員：細(xì)致縝密，關(guān)心過(guò)程；
——管理者：對(duì)事又對(duì)人，以終為始；
——領(lǐng)導(dǎo)者：抓大放小，發(fā)散思維。
2.角色之痛
——A、領(lǐng)主
——B、民意代表
——C、向上錯(cuò)位
——D、自然人
3.不同層次人員工作重心的差異性
——決策層
——管理層
——執(zhí)行層
理念、機(jī)制、制度、方法、流程，管理者的角色典范“3頭6必”。
第二講：從技術(shù)走向管理
1.管理者應(yīng)掌握的管理技能
2.工作管理
1.目標(biāo)管理
三大原則及思維
定義目標(biāo)的工具：SMART
找到目標(biāo)的工具：SWOT組合
分解目標(biāo)的工具：KSF+KAI
量化指標(biāo)的工具：TQCM
2.計(jì)劃管理
計(jì)劃制定與節(jié)點(diǎn)
計(jì)劃的工具：甘特圖
計(jì)劃的工具：BSC平衡計(jì)分卡
計(jì)劃的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)知人善任
計(jì)劃的工具：ARSCI責(zé)任矩陣有效輔導(dǎo)
3.過(guò)程控制
節(jié)點(diǎn)控制及糾正
周期性節(jié)點(diǎn)
流程性節(jié)點(diǎn)
糾正偏差5W
工作管理收獲：目標(biāo)制定的合理性、有效性、適宜性
本單元通過(guò)沙盤(pán)演練，自我反思，目標(biāo)計(jì)劃復(fù)盤(pán)，鏈接工作中的節(jié)點(diǎn)控制問(wèn)題。
節(jié)點(diǎn)控制：視頻觀后感鏈接工作.
3.管理者技能提升
1.知人善任
知人善任工具分類(lèi)
脾氣急躁、執(zhí)行力強(qiáng)如何用
心直口快、話多聲高如何用
愛(ài)當(dāng)好人、速度緩慢如何用
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、生性多疑如何用
綜合特質(zhì)
人際關(guān)系
共同才能
激勵(lì)因子
行事風(fēng)格
價(jià)值最求
本講收獲：通過(guò)心理學(xué)工具測(cè)試，掌握不同對(duì)象個(gè)性特質(zhì)的方法及其應(yīng)對(duì)方法。
更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己；了解他人，影響他人，領(lǐng)導(dǎo)他人；選對(duì)人才，放對(duì)位置，讓合適的人做合適的事；獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際 關(guān)系問(wèn)題上的精力。
2.有效溝通
向上溝通技巧
結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)
結(jié)論先行
慎防越級(jí)
向下溝通技巧
先處理心情，在處理私情
漢堡包法則
正向征詢、方向鞭策
同級(jí)溝通（跨部門(mén)溝通
降低姿態(tài)
流程梳理
統(tǒng)合雙贏
本講收獲：溝通是信息的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移、感覺(jué)的互動(dòng)。
本講通過(guò)視頻，企業(yè)自身視頻讓學(xué)員掌握抗拒不是錯(cuò)誤的態(tài)度，而是溝通的開(kāi)始。
3.高效激勵(lì)
雙因素法則
員工為什么滿意？
為什么不滿意？
錢(qián)沒(méi)給到位，心受委屈了
非物質(zhì)激勵(lì)
文化激勵(lì)
榜樣激勵(lì)
感情激勵(lì)
表?yè)P(yáng)激勵(lì)
寬容激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)
興趣激勵(lì)
工作管理收獲：激勵(lì)的有效性、適宜性、啟發(fā)性
本單元通過(guò)*的企業(yè)“6感激勵(lì)法”，讓管理者掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激勵(lì)的新模式。
4.人員培育
知識(shí)培育的三道坎
解決意愿問(wèn)題——情緒反應(yīng)
解決能力問(wèn)題——效能感
解決實(shí)踐問(wèn)題——重要性
培育的需求來(lái)源
來(lái)自員工、客戶的抱怨
工作質(zhì)量低下經(jīng)常性的失誤
超出現(xiàn)有技能矛盾和利益沖突
員工的大量換血新設(shè)備/新操作
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)……
技能培育（步驟和流程）
觀察模仿
分解練習(xí)
完整試做
反饋糾正
反復(fù)練習(xí)
視頻案例：反思如何做到
工作管理收獲：培訓(xùn)的有效性、適宜性
本單元通過(guò)講解、演練，自我反思，對(duì)員工培育的過(guò)程中，如何讓員工
開(kāi)始的時(shí)候有興趣
過(guò)程中有快感
最后有成就感
5.任務(wù)的分配
員工能力的認(rèn)知
匹配崗位分配任務(wù)
量化管理
KPI管理
6.管理者對(duì)全局和資源的掌控能力
管理者擁有較多咨詢支配權(quán)
全局意識(shí)的建立
資源分配組合
7.做好自我生涯規(guī)劃
調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向
發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)
調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
適當(dāng)讀一些管理方面的書(shū)籍
技術(shù)與管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/53290.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 賀君宏
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
管理技巧內(nèi)訓(xùn)
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 執(zhí)行力：通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳