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如何從技術(shù)走向管理 短訓(xùn)班

參加學(xué)員：20人左右
課程時(shí)長：1至2天
課程目標(biāo)：在本課程中，目標(biāo)學(xué)員將會(huì)對(duì)自己從技術(shù)骨干到部門管理者，所需要產(chǎn)生的角色轉(zhuǎn)換具有清楚的認(rèn)知。本課程將從幾個(gè)核心角色（業(yè)務(wù)規(guī)劃者、流程管理者、問題分析與解決者、下屬培養(yǎng)者和關(guān)系營造者）入手。圍繞管理人員應(yīng)該具備的核心勝任能力：授權(quán)，溝通（聆聽、詢問、反饋等），培養(yǎng)下屬（傳、幫、帶），激勵(lì)下屬，組建團(tuán)隊(duì)，問題的分析與解決等采用小組討論和案例分析的方法進(jìn)行反復(fù)演練，使學(xué)員做到學(xué)以致用、活學(xué)活用。本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員可以有一個(gè)具體的改進(jìn)目標(biāo)，更有切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃。

課程內(nèi)容： （課前作業(yè)，你在管理中*的困惑，在自己心里最好有具體的實(shí)例？）
一．從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩牡慕巧J(rèn)知
管理人員的身份與個(gè)人貢獻(xiàn)者的角色區(qū)別（例：大學(xué)老師 Vs 大學(xué)校長）
任務(wù)導(dǎo)向---個(gè)人貢獻(xiàn)者  流程導(dǎo)向----管理人員
初級(jí)管理者的角色、心態(tài)、職責(zé)、技能分析
角色分析：站位的變化
心態(tài)分析：心里是否過門
職責(zé)分析：應(yīng)該完成的崗位職責(zé)
技能分析：需要具備的技能
管理技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的區(qū)別（實(shí)例分享）
管理應(yīng)對(duì)復(fù)雜---按部就班，把復(fù)雜分解成簡單
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)變化---藝術(shù)性的，把雜亂梳理成復(fù)雜

二．從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩臉I(yè)務(wù)規(guī)劃者的角色
真實(shí)案例研討,您的工作中有哪些流程需要規(guī)范？
請(qǐng)列舉？
管理的核心技巧之一：授權(quán)
授權(quán)的好處
你會(huì)授權(quán)么？
授權(quán)應(yīng)該考慮的因素？
授權(quán)的步驟？方針？
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃（規(guī)范您的流程，去正確的授權(quán)吧）

三．從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛橄聦倥囵B(yǎng)者的角色
真實(shí)的案例研討（主要方向：分析自己的下屬存在什么問題？大家分享？）
對(duì)下屬進(jìn)行傳、幫、帶的技巧以及5個(gè)核心技能的講授練習(xí)
反饋的技巧和方式（正、反兩面）
詢問的技巧和方式
角色扮演輔導(dǎo)
聆聽的技巧
保持他人自尊的技巧
溝通風(fēng)格的確定
角色扮演輔導(dǎo)

四．從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)者的角色
建設(shè)團(tuán)隊(duì)的技巧
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理游戲（ROPE）
團(tuán)隊(duì)的不同階段分析
團(tuán)隊(duì)不同階段的策略

五．從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛槿穗H關(guān)系營造者的角色
人際關(guān)系是庸俗關(guān)系么？人的本性使然么？六度空間理論？
怎樣處理自己和朋友的關(guān)系？

六．從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛閱栴}分析與解決者的角色
發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確定義問題的技能
分析問題，拆解問題的技能
解決問題，創(chuàng)造性產(chǎn)生解決方案的技能

七．學(xué)員之間互相幫助的環(huán)節(jié)，找到你存在的問題？頭腦風(fēng)暴？找到試行方案！

如何從技術(shù)走向管理 短訓(xùn)班