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思維的創(chuàng)新管理培訓

一、課程前言
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，管理人員大部分都是由基層到管理層，所以出現(xiàn)的現(xiàn)象是專業(yè)能力強但是管理能力有待提升，所以我們就需要學習管理技能，但是我們的學習大部分都是知識的積累而非能力的提升，同時管理人員常常非常忙碌，最后往往造成上司忙而無功，下屬沒有成長。上司認為下屬沒意愿，無能力。下屬則認為沒機會，無發(fā)展，沒參與感，無成就感。最后導致個人目標與團隊績效目標都沒有達到預(yù)期的結(jié)果，企業(yè)認為管理者沒有領(lǐng)導與管理能力的現(xiàn)象。為解決這一問題，開發(fā)本課程。教練的思想是簡單而有效的管理技術(shù)，它不是告訴你如何完成工作，而是讓你學會如何開發(fā)下屬的潛能，激發(fā)他的工作積極性，如何教練下屬達成目標，以及如何提升自己。

二、課程目標
解決管理過程中出現(xiàn)的管理行為不落地、員工能力、效率低下、培訓后無效果、組織績效難提升等問題，讓管理者了解教練的思維，學習領(lǐng)導力落地的方法和工具，學會如何教練下屬達成目標，以及如何提升管理者自身，讓自己成為教練型管理者，讓員工目標與組織績效達成一致，同時推動員工從不愿意到愿意，從不會到會，的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿又提升員工能力，從而更好的達成組織績效。

三、課程收益
.理解教練的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
.掌握教練的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動，解放管理者時間；
.掌握教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法，即可解決管理者事必躬親，忙碌無暇的狀況，又可以充分調(diào)動和開發(fā)下屬的潛能，提升個人能力增強組織和團隊的效能；
.現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
.初步成為教練型的領(lǐng)導者，在組織內(nèi)部復制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化；

四、課程時間及對象：
.課程時間為2天（12小時）
.授課對象：中高層管理人員

五、培訓形式
內(nèi)容講授
案例分析：職場工作中出現(xiàn)的常見問題
情景演練、實踐練習：能力不是學出來的而是練出來的，
現(xiàn)場馬上演練讓知識轉(zhuǎn)化成能力
角色扮演、小組討論：針對工作中的真實問題進行現(xiàn)場演練，模擬工作中的角色
實踐并解決問題，最后課程結(jié)束時學員在工作中的問題也得到解決！
工具作用與學習：SMATR模型、GROW模型、平衡輪

六、課程大綱
第一單元 領(lǐng)導與管理
.管理的目的
管人與理事
.領(lǐng)導力真的存在嗎
解讀領(lǐng)導力，領(lǐng)導力存在及表現(xiàn)的方式
.領(lǐng)導力可以復制
領(lǐng)導能力并非天生

第二單元 教練的原則
.每位學員提出自己需要解決的管理問題
我們所遇到的問題
.教練式對話的特點
對話呈現(xiàn)：體驗教練式對話和非教練式對話
.教練的原則
支持、期待、信任
.教練對組織的價值
作用：組織、團隊、個人
.單元小結(jié)

第三單元 教練的核心能力
一、深度傾聽打開下屬心扉
.教練式傾聽的3個步驟
3個步奏與3R原則
.通過回放迅速建立親和
接受+反應(yīng)：迅速建立親和
.通過確認有效化解抱怨

二、有力提問啟發(fā)下屬思考
.有力提問的特點
3個特點：開放、未來、如何
.有力提問的范例
有力提問練習
.如何問出強有力問題
有力提問的問題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
.如何支持下屬尋找答案

三、有效反饋讓下屬付諸行動
.反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
.如何做到表揚激勵人心
積極性反饋3個步奏、要領(lǐng)、反饋練習
.如何做到批評對事不對人
發(fā)展性反饋3個步奏、要領(lǐng)、反饋練習
.積極性反饋強化下屬的正向行為
.發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為

第四單元 教練的流程
.如何在最快的時間內(nèi)拿到績效目標
GROW流程的了解
.如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
聚焦目標：拿到SMART目標
了解現(xiàn)狀：了解影響目標達成的因素和資源
.如何探究實現(xiàn)目標的方法
探索行動方案：實行目標的具體行動計劃
.如何強化實現(xiàn)目標的意愿
強化意愿：激發(fā)被指導者實行目標的動力，并使其付諸行動

第五單元 教練的實踐運用
.教練實踐探討
.自我教練流程
.教練訓練表單
.制定行動計劃
.訓后作業(yè)布置
.個人行動計劃
.課程總結(jié)

思維的創(chuàng)新管理培訓