課程描述INTRODUCTION
通用項目管理培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：尹全平
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
通用項目管理培訓(xùn)課程
課程背景
在企業(yè)的發(fā)展過程中，項目管理模式的廣泛應(yīng)用對企業(yè)業(yè)績的積極影響越來越大。然而很多企業(yè)對項目管理模式的認(rèn)知不深、項目管理系統(tǒng)知識掌握不全，使企業(yè)很難有效應(yīng)用項目管理模式達(dá)成企業(yè)的項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等目標(biāo)，從而阻礙了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展；
企業(yè)在推行項目管理過程中有哪些問題和痛點(diǎn)，項目管理模式如何有效推行，項目經(jīng)理在企業(yè)怎樣定位？如何收集項目需求&前期評審、如何進(jìn)行項目目標(biāo)管理？進(jìn)度、質(zhì)量、成本如何管理？進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系怎樣？如何平衡三者的關(guān)系（例子：APP—程序員）？如何識別項目風(fēng)險及進(jìn)行風(fēng)險管理？如何對項目團(tuán)隊進(jìn)行績效管理？如何制定和執(zhí)行項目管理制度和流程？項目團(tuán)隊成員之間如何溝通管理？如何并行開發(fā)多個項目？
下面的課程尹全平老師圍繞上述問題展開講解和分析，希望能幫助企業(yè)找到自身問題去分析解決，達(dá)到拋磚引玉的效果。
課程目標(biāo)
1.項目和項目管理基本概念及基本知識（進(jìn)度、質(zhì)量、成本）
2.項目管理制度和流程
3.進(jìn)度管理：項目各里程碑管理及細(xì)節(jié)計劃管理
4.質(zhì)量管理：品質(zhì)開發(fā)&品質(zhì)預(yù)防&品質(zhì)過程監(jiān)控&品質(zhì)保證
5.成本管理：項目開發(fā)成本管理&量產(chǎn)成本管理
6.風(fēng)險管理：識別風(fēng)險&管理風(fēng)險（人、機(jī)、料、法、環(huán)）
7.團(tuán)隊管理：團(tuán)隊成員溝通機(jī)制&考核機(jī)制
課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、項目管理部人員、各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人
課程大綱
第一單元 項目管理基礎(chǔ)知識
1.項目相關(guān)知識
1.1什么是項目
1.2項目的特征及案例
2.項目管理相關(guān)知識
2.1什么是項目管理及案例
2.2項目管理的五大過程（評審和報價、項目啟動會、項目里程碑計劃 、項目計劃實施、測量及驗證、項目總結(jié)&經(jīng)驗共享）
2.3項目管理的三要素（時間管理/成本管理/質(zhì)量管理）成本 = 時間+質(zhì)量
3.項目經(jīng)理的角色定位及所需的知識技能
3.1 項目經(jīng)理是項目管理過程的發(fā)動機(jī)
3.2項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利對等
3.3 項目經(jīng)理必備項目管理專業(yè)知識技能及項目或產(chǎn)品本身的知識面
4.項目管理常見的問題
項目進(jìn)度延遲/成本偏高/質(zhì)量常出問題/跨部門溝通困難/開發(fā)驗證不充分、量產(chǎn)常救火/分工不清晰、推卸責(zé)任/人員不夠/各自為政、工作效率低下
第二單元 項目管理制度和流程
1.項目管理制度
1.1一般規(guī)定（作息時間、態(tài)度積極、衣著整潔、團(tuán)隊精神、遵紀(jì)守法）
1.2會議制度（遲到、早退、請假等）
1.3質(zhì)量管理制度（建立標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、一個標(biāo)準(zhǔn)樣板多個限度樣板）
1.4采購制度（采購交期、采購成本、材料設(shè)備驗收等）
1.5項目團(tuán)隊考核激勵機(jī)制（雙重考核：項目經(jīng)理考核，部門長考核）
2.項目管理流程
2.1公司級的項目管理流程的建立（一般依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)階段而制定）
2.2具體項目的PDT建立，責(zé)任分工矩陣、文檔資料管理及分發(fā)、工程變更ECN管理、呆滯物料管理
2.3項目風(fēng)險管理流程（識別風(fēng)險、預(yù)防風(fēng)險）&異常反饋及處理流程（及時反饋、有效處理）
3.項目管理的文件表單與記錄
3.1各階段會議記錄&測試記錄
3.2《DFM》&《項目開發(fā)計劃》《項目風(fēng)險管控表》《ECN表單》《產(chǎn)品開發(fā)履歷》《BOM》《control Plan》《SOP》《SIP》《Flow chart》《POP》
【案例分享】W公司建立項目管理制度與流程的前后工作效率、業(yè)績對比
【思考應(yīng)用】如何建立項目管理制度和流程？其重要性在哪里？如何應(yīng)用
第三單元 項目進(jìn)度管理—項目管理核心
1.項目里程碑
報價評審à立項à項目計劃à項目實施監(jiān)控à測量及驗證à項目量產(chǎn)&經(jīng)驗總結(jié)分享
2.項目具體階段細(xì)節(jié)計劃及分工
2.1外購件的采購周期及最少采購量Lead time & MOQ
2.2各工藝流程的時間節(jié)點(diǎn)及Buffer 預(yù)留
2.3圖紙標(biāo)準(zhǔn)檢討及驗證
3.項目周例會&轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會& 溝通原則&異常反饋處理機(jī)制
3.1項目周例會：匯報給報管理層，推動重大資源及異常處理進(jìn)度
3.2轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會：每日分工細(xì)節(jié)問題點(diǎn)、跟蹤落實、異常處理到位
3.3溝通原則&異常反饋處理：先當(dāng)事人、后當(dāng)事人主管、再雙方主管、特殊緊急情況直接升級；半小時反饋，兩小時解決
4.提前驗證、并行開發(fā)
4.1提前驗證：新工藝、新材料、新技術(shù)提前驗證；沒有把握的工序提前驗證；采購周期長的物料提前請購
4.2并行開發(fā)：多中工作同步進(jìn)行，同步監(jiān)督落實到位，避免局部工作延期造成總體進(jìn)度延誤
【案例分享】F項目的進(jìn)度管理
【思考應(yīng)用】項目進(jìn)度管理技巧？如何進(jìn)度預(yù)警？項目進(jìn)度延誤的解決對策
第四單元 項目質(zhì)量管理—企業(yè)生存的生命線
1.質(zhì)量的含義
1.1質(zhì)量的含義（符合性/適用性/顧客滿意性）
1.2項目質(zhì)量的含義和特點(diǎn)
1.3項目質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)
1.4項目質(zhì)量的三個維度（設(shè)計質(zhì)量、過程質(zhì)量、組織質(zhì)量）
2.質(zhì)量開發(fā)
2.1質(zhì)量目標(biāo)
2.2質(zhì)量組織團(tuán)隊與職責(zé)
2.3質(zhì)量KPI及考核
2.4質(zhì)量履歷(文件及問題點(diǎn)履歷)&質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（客戶沒標(biāo)準(zhǔn)時需開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)）
3.質(zhì)量預(yù)防
3.1質(zhì)量流程
3.2質(zhì)量風(fēng)險管理
3.3質(zhì)量IT化
3.4標(biāo)準(zhǔn)體系
4.質(zhì)量控制
4.1品質(zhì)控制計劃QCP&管控點(diǎn)
4.2品質(zhì)管控工程技術(shù)方法（DOE、MSA、FMEA、SPC、CPK、分布圖）
4.3QC工程圖（工藝流程、使用的設(shè)備與夾治具、管制項目、規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備&抽樣方案、判定規(guī)則、記錄表單、反饋機(jī)制）
4.4過程控制：首件檢查（FAI、外觀、性能）、IPQC（過程監(jiān)控、最終產(chǎn)品檢驗（FQC）、ORT抽樣測試、出貨檢查（OQC）、QA（開箱檢查）
4.5變更控制：評估、批準(zhǔn)、執(zhí)行、追溯
5.質(zhì)量保證
5.1產(chǎn)品設(shè)計DFM
5.2可靠性&安規(guī)
5.3自動化檢測&計量儀器管理
5.4品質(zhì)數(shù)據(jù)&追溯
5.5品質(zhì)預(yù)警體系
5.6品質(zhì)會議&報告體系
5.7質(zhì)量體系審核
【案例分享】S公司質(zhì)量部的工作定位及改善方法
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第五單元 成本管理：企業(yè)生存的關(guān)鍵指標(biāo)
1.成本估算
根據(jù)客戶粗略要求（如ID、初步工藝等）結(jié)合之前項目經(jīng)驗初步估算
2.成本預(yù)算
2.1直接成本：原材料、直接人力成本、項目外包費(fèi)用
2.2間接成本：房租、水電、管理人員工資、其他分?jǐn)傎M(fèi)用
2.3固定成本：設(shè)備費(fèi)、租賃費(fèi)用
2.4可變成本：工資、原料
2.5可控成本：項目經(jīng)理可以控制的，包含直接成本、可變成本
2.6機(jī)會成本：方案的選擇及驗證
3.控制成本
3.1歷史數(shù)據(jù)參考
3.2數(shù)據(jù)分析-找出原因，制定有效對策
3.3偏差分析-糾正偏差
3.4趨勢分析-防微杜漸
3.5儲備分析-預(yù)留管理儲備，應(yīng)對“未知的未知”
3.6成本管理EVM
【案例分享】X項目的成本預(yù)算分析及稽核控制方法
【思考應(yīng)用】成本控制的技巧方法有哪些？如何在自己工作中巧妙應(yīng)用
第六單元 項目風(fēng)險管理：提高項目成功率
1.識別風(fēng)險
1.1輸入項目管理各計劃、項目文件、協(xié)議、采購合同
1.2數(shù)據(jù)收集：訪談、頭腦風(fēng)暴
1.3數(shù)據(jù)分析：根因分析(5個為什么)、因素分析、SWOT分析、文件分析
1.4人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
1.5輸出風(fēng)險報告（風(fēng)險登記冊、問題日志、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊）
2.項目風(fēng)險管理計劃
2.1《風(fēng)險清單管理表》優(yōu)先級、發(fā)生概率、預(yù)警信號&嚴(yán)重程度（0-10）
2.2風(fēng)險預(yù)警、應(yīng)急計劃、彈回計劃（備用計劃）
3.項目風(fēng)險處理流程
4.項目風(fēng)險管理的常見問題（缺乏風(fēng)險管理意識/缺乏風(fēng)險識別方法/缺乏風(fēng)險分析方法/缺乏風(fēng)險應(yīng)對措施/缺乏風(fēng)險過程監(jiān)控）
【案例分享】M項目的風(fēng)險識別及風(fēng)險管理
【思考應(yīng)用】識別風(fēng)險管理風(fēng)險的技巧？如何應(yīng)用
第七單元 項目團(tuán)隊管理
1.項目團(tuán)隊基礎(chǔ)知識
1.1PDT 團(tuán)隊的定義
1.2PDT團(tuán)隊成立的時機(jī)
2.項目團(tuán)隊的作用
2.1共同規(guī)劃及控制項目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本
2.2充分體現(xiàn)團(tuán)隊的力量
2.3資源充分整理利用
2.4提前驗證與并行工程，加快項目開發(fā)進(jìn)度
3.項目團(tuán)隊的管理
3.1相互介紹&職責(zé)分工
3.2統(tǒng)一目標(biāo)，建造良好的溝通方式與溝通氛圍
3.3團(tuán)隊成員的沖突管理（沖突的原因、與目標(biāo)實現(xiàn)的影響、沖突的解決方法）
【案例分享】S公司的項目團(tuán)隊管理模式，優(yōu)缺點(diǎn)對比
【思考應(yīng)用】項目團(tuán)隊管理的重點(diǎn)？心得及應(yīng)用
通用項目管理培訓(xùn)課程
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