課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課
【課程時間】:2天(6小時/天)
【培訓(xùn)對象】:中高層管理人員
【培訓(xùn)方式】:講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!
【課程背景】:
作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績?如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣?如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作?
商界的*真理為數(shù)不多,但這里就有一個,那就是:成功的商業(yè)背后必然有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。無論創(chuàng)意多么偉大,企業(yè)財(cái)力如何雄厚,位置如何優(yōu)越,廣告多么誘人,企業(yè)的成功最終仍要依賴于員工的力量。還有另外一條真理:長期的財(cái)務(wù)成功依賴于高效的、不離不棄的員工。
管理技能提升算是管理中老生常談的話題?!陡呖冃F(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)》課程針對企業(yè)管理者,特別是中層管理者,針對管理實(shí)踐中產(chǎn)生的各種問題,從授權(quán)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行幾個方面的管理問題中出發(fā),運(yùn)用多種培訓(xùn)方式,結(jié)合案例分析,為管理人員呈現(xiàn)了一堂別開生面的培訓(xùn)課程。
【課程收益】:
了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征;
掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;
掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;
掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵的技巧
【課程大綱】:
第一部分:團(tuán)隊(duì)的概念
一、團(tuán)隊(duì)的定義
二、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成(5P)
目標(biāo)(Purpose)
人(People)
團(tuán)隊(duì)的定位(Place)
權(quán)限(Power)
計(jì)劃(Plan)
第二部分:協(xié)作溝通基礎(chǔ)-知己與知彼
知己測試(15分鐘內(nèi))
一、分析類型
二、與之相處
力量型特點(diǎn)分析
力量型自我提升
活躍型特點(diǎn)分析
活躍型自我提升
和平型性格分析
和平型自我提升
完美型自我分析
完美型自我提升
綜合型自我分析
綜合型自我提升
三、協(xié)作溝通靈丹-法則
溝通的黃金法則
溝通的白金法則
四、小組討論:
1、如何理解……?
往上溝通沒有膽(識)
往下溝通沒有心(情)
水平溝通沒有肺(腑)
2、為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?
3、對上,對下,水平溝通的原則分別是什么?
第三部分:協(xié)作溝通誤區(qū)——缺乏信任
一、團(tuán)隊(duì)之間無信任具有哪些表現(xiàn):
隱藏自己的弱點(diǎn)和錯誤
不愿請求別人幫助
輕易下結(jié)論而不去仔細(xì)思考
不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)
用過多的時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)
對別人抱有不滿和怨恨
抵觸集體會議
二、團(tuán)隊(duì)信任具有哪些表現(xiàn):
承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤
主動尋求別人的幫助和幫助別人
歡迎別人對自己的工作提出建議和給予幫助
贊賞并相互學(xué)習(xí)彼此長處
必要時向別人道歉,接受別人的道歉
珍惜集體會議
三、應(yīng)對方案:
坦誠相待,建立相互扶持、互相依賴
對事、對人以誠信為本
公開,透明——把有關(guān)團(tuán)隊(duì)的情況、問題等
告訴團(tuán)隊(duì)成員并解釋你為什么要這樣做
捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的利益
做分享者更要學(xué)會做聆聽著
關(guān)注他人優(yōu)點(diǎn),真誠贊美她人
第四部分:高績效團(tuán)隊(duì)誤區(qū)——無視結(jié)果
一、無視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
停止不前,無法取得進(jìn)步
無法戰(zhàn)勝競爭對手
失去得力的員工
鼓勵團(tuán)隊(duì)成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)
很容易解體
重視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
有得力的員工加入
不提倡注重個人表現(xiàn)
正確對待成功與失敗
團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益犧牲個人利益
凝聚力強(qiáng),不會輕易解體
三、應(yīng)對方案:
獎勵集體成就
克服自我主義
成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感
團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來考慮問題,
而不能以“我”來考慮問題
第五部分:協(xié)作溝通技巧-說聽與反饋
一、有效溝通的要訣
推敲意念、知己
認(rèn)清對象、知彼
營造良好氛圍
為對方處境設(shè)想
細(xì)心聆聽回應(yīng)
取得對方承諾
跟進(jìn)成效
二、身體語言比語言更可信
三、有效聆聽技巧
支持
發(fā)問
總結(jié)
反映
重復(fù)
四、給予有效的反饋
對定義取得一致的理解
反饋要具體
反饋的時機(jī)
第六部分:創(chuàng)新的核心
把好的東西整合在一起就是創(chuàng)新
在別人否定你之前先自我否定
觀念創(chuàng)新
運(yùn)作模式創(chuàng)新(機(jī)制)
新技術(shù)的創(chuàng)新
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉,學(xué)習(xí)是創(chuàng)新生生不息的基礎(chǔ)
第七部分:至尊成長法則
快速反應(yīng),靈活變通
激水之疾,至于漂石者,勢也
第八部分:思路決定出路
在我們成長的的環(huán)境中,
是否有很多肉眼看不到的鏈條在系住我們?
而要命的是我們已將這些鏈條當(dāng)成習(xí)慣,
視為理所當(dāng)然!
第九部分:有效的激勵-步驟
第一步:要先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)
第二步:要設(shè)法排除他人的限制和障礙
第三步:要為他人的要求提供方法和援助
有效的激勵是為了更好的執(zhí)行!
第十部分:讓執(zhí)行落地-不要聰明人
一、解決方案:認(rèn)清自己的角色
1、管理人員在執(zhí)行過程中是什么角色?
脊梁:教練、指導(dǎo)員
2、基層員工在執(zhí)行中是什么角色?
四肢:是執(zhí)行者、完成任務(wù)的人
3、公司領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中是什么角色?
頭:方向、戰(zhàn)略
4、職能部門等在執(zhí)行中又是什么角色?
血液:服務(wù)
二、懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有哪些特點(diǎn):
三、兩種不同性質(zhì)的沖突
四、具有哪些表現(xiàn):
五、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有哪些表現(xiàn):
學(xué)習(xí)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/49144.html
已開課時間Have start time
- 韓晶
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 《新團(tuán)隊(duì)建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍
- 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程》 李巍華
- 打造高效能團(tuán)隊(duì)的管理方法與 孫海榮
- 《如何提高干部團(tuán)隊(duì)洞察力和 林羽
- 《跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)管理》 劉文熙
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理: 蔣石剛
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何建立柔性組織, 莊樁
- 《打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)課程 劉暢(
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績效團(tuán) 劉文熙