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學習結構性思維培訓

【課程背景】：
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？
沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解?？梢姡Y構性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路--結構化幫助客戶解決了許多重大問題。
結構化是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔，的神奇并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結構--由一個總的思想統(tǒng)領多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的--即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結；也可以是橫向的--即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。

【課程特色】：
專業(yè)魅力的表達技巧，使課程更具啟發(fā)性。
課程內容架構清晰，內容組織張弛有度。
理論與實務兼具, 使學習極具系統(tǒng)性。
通過案例解說，讓學員感悟更深刻。
在實際互動演練中得到隨學即用的效果。

【課程目標】：
提升員工的思維能力：學會思考
提升企業(yè)的管理效率：善于表達和溝通
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺
促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復制
【課程時長】：2天

【課程大綱】：
前言：為什么問題分析與解決要思維要結構化
一．提升員工思維嚴密性
二．提高員工之間的溝通效率
三．提升組織的工作效率
開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 問題結構的力量
1.讀懂我的思維--結構性思維表達的4個基本特點
（1）要點先行
（2）上下對應
（3）分類清楚
（4）邏輯排序
2.辨別他人的結構--結構化思維接受信息的4個步驟
（1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
（2）對應：找到事實與觀點的對應關系
（3）結構：畫出信息之間的關系圖
（4）表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構

二. 分析--邏輯之美--理清思路
1.如何說服--演繹（為什么）
（1）演繹的2種形式：標準式常用式
（2）演繹思維的運用
（3）說服的4大步驟：設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2.如何匯報--歸納（是什么）
（1）歸納的2種方式
（2）歸納思維的運用
（3）歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結論
3.演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

三. 解決之道--上下*--搭建金字塔
1.金字塔結構的魅力
（1）什么是金字塔結構
（2）為什么要用金字塔結構
A.表達的冰山理論
B.奇妙的數(shù)字“7”
2.金字塔的縱向結構
（1）從上到下：提問回答
A.深度：問到*子層面
B.寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
（2）從下到上：概括總結
A.收集信息--頭腦風暴
B.明確分類--尋找共性
C.概括總結--明確要點
D.合理排序--理性描述
3.金字塔的橫向結構：
（1）排序方法：用合理的方式提出要點
A.時間順序
B.結構順序
C.重要性順序
（2）分類標準：
?MECE原則：相互獨立 完全窮盡
4.金字塔表達的技巧
（1）結論性的主題句
（2）主題立場鮮明
（3）結論打動人心
（4）適當包裝“賣點”
課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，厘清思維層次

四.序言結構--完美表達的大門
1.序言的基本要素
（1）背景
（2）沖突
（3）疑問
（4）解答
2.常見的序言結構
（1）標準式：情境-》沖突-》解決方案
（2）開門見山式：解決方案-》情境-》沖突
（3）突出憂慮式：沖突-》情境-》解決方案
（4）突出信心式：疑問-》情境-》沖突-》解決方案
?課堂互動：根據(jù)一定情境選擇開篇方式

學習結構性思維培訓