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卓越管理者的六把金鑰匙培訓(xùn)

課程大綱：
緒言：管理者的角色認(rèn)知
管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)
從專業(yè)人員成為管理人員
從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
站在管理者的角色思考問(wèn)題
管理者的核心職責(zé)是什么
管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
管理者——盡人之力
領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智
管理場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦

第一把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
目標(biāo)管理的三個(gè)層次
目標(biāo)管理的真正含義
什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何量化
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
管理場(chǎng)景：部長(zhǎng)的啟發(fā)
實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)T工抱怨目標(biāo)過(guò)高怎么辦
管理場(chǎng)景：?jiǎn)T工的抱怨

第二把金鑰匙：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)
管理者的指導(dǎo)障礙與解除
培養(yǎng)員工的方式與步驟
管理場(chǎng)景：有效的輔導(dǎo)
培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
OJT員工的四個(gè)步驟
員工的學(xué)習(xí)心理過(guò)程與管理應(yīng)對(duì)
如何有效的安排工作
管理場(chǎng)景：任務(wù)的安排
如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個(gè)障礙
授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)

第三把金鑰匙：點(diǎn)燃激情--為團(tuán)隊(duì)加滿油
激勵(lì)員工的因素
你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
小組練習(xí)：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素和你是一樣嗎?
激勵(lì)員工的五大方法
管理場(chǎng)景：感人的文章
影響激勵(lì)效果的三大管理動(dòng)作
激勵(lì)效果受哪些因素影響
管理者如何通過(guò)有效的管理提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果
管理場(chǎng)景：旅游的激勵(lì)

第四把金鑰匙：情境領(lǐng)導(dǎo)--發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)
如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
員工的四種準(zhǔn)備度
管理者可以實(shí)施的兩種管理行為
對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
管理場(chǎng)景：沮喪的改變

第五把金鑰匙：合理掌控—建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
控制的目的是什么?
三種不同的控制系統(tǒng)
管理場(chǎng)景：失控的項(xiàng)目
控制過(guò)程的四個(gè)步驟
管理場(chǎng)景：全面的技改
強(qiáng)化理論的應(yīng)用
人們做你獎(jiǎng)勵(lì)的事而非你希望的事
不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理

第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價(jià)值
溝通策略——把話說(shuō)得更有建設(shè)性
建設(shè)性溝通的基本原則與定位
建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
管理場(chǎng)景：敷衍的面談
如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個(gè)基本原則
與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
平級(jí)沖突問(wèn)題的溝通協(xié)商技巧
管理場(chǎng)景：爭(zhēng)取好員工

卓越管理者的六把金鑰匙培訓(xùn)