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學(xué)習(xí)營銷團(tuán)隊管理培訓(xùn)

【課程背景】
營銷團(tuán)隊的管理和普通公司內(nèi)勤團(tuán)隊的管理有著顯著的區(qū)別，首先是目標(biāo)導(dǎo)向性，營銷團(tuán)隊要為業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)，有明確的績效考核要求；其次是日常管理較為松散，很難有嚴(yán)格的考勤和工作匯報等要求；再次是團(tuán)隊成員的素質(zhì)參差不齊，在專業(yè)知識、職場素養(yǎng)、工作習(xí)慣等方面差異巨大；最后營銷團(tuán)隊有自我發(fā)展和完善的主觀需求，需要面對增員、輔導(dǎo)、留存等各個方面的壓力。
營銷團(tuán)隊的管理是基于以上特點(diǎn)，在實(shí)踐中總結(jié)出來的，適用于團(tuán)隊日常管理、會議、培訓(xùn)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動等各個方面的課程體系，它把營銷團(tuán)隊的日常管理行為分成四個模塊，并對每個模塊的具體操作方法進(jìn)行論述和分析，幫助管理者掌握較為系統(tǒng)且實(shí)用的團(tuán)隊管理方法。其中增員的部分因需要較多的專業(yè)技巧，操作難度和復(fù)雜性較大，所以另行設(shè)計課程詳細(xì)分析。
【課程對象】券商、保險公司、三方財富等機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理者或擬晉升人員

【課程大綱】
一、營銷團(tuán)隊管理的概述
1.系列課程的說明
.培訓(xùn)課程的目的：培養(yǎng)營銷團(tuán)隊初級管理者
.培訓(xùn)課程的內(nèi)容概要：團(tuán)隊日常管理的四個模塊
.培訓(xùn)課程的組織安排：培訓(xùn)對象、時間和形式
.培訓(xùn)課程的效果評估

2.管理者的目標(biāo)和職責(zé)
.管理者的目標(biāo)：達(dá)成績效考核
.管理者的職責(zé)：達(dá)成業(yè)績、管理團(tuán)隊、控制成本
.管理者需要具備的能力和素養(yǎng)

3.管理者的自我管理
.管理者的時間管理藝術(shù)
.管理者的日常工作安排
.管理者的情緒和壓力管理

4.管理者日常工作五大模塊
.業(yè)務(wù)會議模塊
.業(yè)務(wù)推動模塊
.行政管理模塊
.培訓(xùn)輔導(dǎo)模塊
.增員選才模塊（課程另附）

二、業(yè)務(wù)會議模塊
1.業(yè)務(wù)會議概述
.業(yè)務(wù)會議的定義
.業(yè)務(wù)會議的主要類型
.不同類型業(yè)務(wù)會議的不同目的

2.業(yè)務(wù)會議的流程和內(nèi)容
.經(jīng)營分析會介紹
.產(chǎn)品說明會介紹（運(yùn)作類課程另行說明）
.早夕會介紹
.二次早會介紹

3.業(yè)務(wù)會議的案例討論
4.現(xiàn)場訓(xùn)練和作業(yè)布置
.方案設(shè)計

三、業(yè)務(wù)推動模塊
1.業(yè)務(wù)推動的概述
.業(yè)務(wù)推動的定義
.業(yè)務(wù)推動的步驟
.業(yè)務(wù)推動的意義

2.業(yè)務(wù)推動五步驟的詳解
.意愿啟動：啟動原則、具體方法
.目標(biāo)分解：怎樣分解、怎樣落實(shí)
.氛圍營造：意義和方法
.榜樣樹立：樹立誰、怎樣樹立、如何評估
.平臺運(yùn)作：怎樣選擇，如何策劃、具體運(yùn)作

3.課堂討論和訓(xùn)練
.案例分析
.課后作業(yè)

四、培訓(xùn)輔導(dǎo)模塊
1.培訓(xùn)輔導(dǎo)的概述
.培訓(xùn)輔導(dǎo)的定義和意義
.培訓(xùn)輔導(dǎo)的目標(biāo)和重點(diǎn)

2.培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃的制定
.培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃的內(nèi)容
.如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
.如何根據(jù)需求整理要點(diǎn)
.如何制定培訓(xùn)計劃

3.培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃的四大法寶
.績效檢討與規(guī)劃
.一對一輔導(dǎo)
.一對多輔導(dǎo)
.實(shí)地觀察與示范

4.培訓(xùn)輔導(dǎo)的效果評估
.KASH四維度評估法
.如何制定下一步培訓(xùn)輔導(dǎo)方案
.課堂討論

五、行政管理模塊
1.行政管理的概述
.行政管理的意義
.行政管理的內(nèi)容
.行政管理的方法
2.行政管理的目標(biāo)
3.行政管理的手段和工具
4.課堂練習(xí)
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