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非人力資源的人力資源管理公開課

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)總裁、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
人力資源的淵源
思考互動(dòng)：為什么直線經(jīng)理首先是HR經(jīng)理？
1、什么是人力資源
2、什么是人力資源管理
1)人力資源管理與非人的人力資源管理有什么不同
2)新時(shí)代對(duì)直線經(jīng)理人提出的要求
3)現(xiàn)代經(jīng)理人的核心競(jìng)爭(zhēng)力：學(xué)會(huì)從產(chǎn)品到人品的升級(jí)

選人篇： 直線經(jīng)理人的識(shí)人技術(shù)
思考互動(dòng)：缺人了，怎么辦？
1、學(xué)會(huì)四類人才辨析矩陣
1)選對(duì)人VS育好人
2)天道一定酬勤嗎
3)人才選拔四項(xiàng)策略
思考互動(dòng)：專業(yè)能力與人際關(guān)系能力哪個(gè)更重要？

2、直線經(jīng)理人招聘面試的四大基本功
思考互動(dòng)：雙向選擇與買賣關(guān)系：你要什么？他要什么？
1)了解企業(yè)文化
2)分析職位需求
3)選擇招聘渠道
4)簡(jiǎn)歷的甄別的三個(gè)關(guān)鍵

3、直線經(jīng)理人招聘面試的六個(gè)技巧
1)讀懂招聘需求的諾伊分析法則
2)以勝任力模型為標(biāo)準(zhǔn)
3)以崗位職責(zé)為基準(zhǔn)
4)從內(nèi)部挖潛到外部淘寶
5)從結(jié)構(gòu)化面試到深度探訪的行為面試BEI訪談法
6)結(jié)構(gòu)化面試的五個(gè)階段
思考互動(dòng)：結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？BEI訪談運(yùn)用于哪些應(yīng)聘者？
案例：同仁堂的雙總招聘會(huì)
實(shí)操演練：客戶經(jīng)理的勝任力模型

4、面試提問之肢體語(yǔ)言觀察法
1)“眼”觀其“思”
2)“耳”聽其“應(yīng)”
3)“嘴”判其“情”
4)“身”洞其“心”
實(shí)操演練：研發(fā)人員的面試

5、面試官的職責(zé)與素養(yǎng)：戴正你的“官帽”
1)如何看待應(yīng)聘者
2)面試中四副眼鏡的關(guān)系

育人篇： 直線經(jīng)理人的教練手法與團(tuán)隊(duì)塑造
思考互動(dòng)：直線經(jīng)理人VS教練
案例：添.高威的20分鐘奇跡
1、透視人才矩陣的育人策略
1)培養(yǎng)萬(wàn)金油人才VS培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)
2)四類人才的育人手段
案例：臺(tái)資企業(yè)的育人策略

2、管理教練育人的三個(gè)階段
1)歷練：基礎(chǔ)階段
2)訓(xùn)練：技巧階段
3)修煉：整合階段
思考互動(dòng)：直線經(jīng)理人如何實(shí)現(xiàn)從“用人”到“經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變
案例：通用的試錯(cuò)為階梯
案例：比爾.蓋茨周末茅草屋
案例：劉銅鑼VS亮劍精神

3、育人超級(jí)教練的136法則
1)1個(gè)目標(biāo)：目標(biāo)到位
2)3個(gè)梯隊(duì)：布陣到位
3)6項(xiàng)能力：技術(shù)到位
案例：古斯-希丁克：從教練到教練團(tuán)隊(duì)

4、直線經(jīng)理人五類員工的育人技巧
思考：面對(duì)不同類型的員工如何實(shí)現(xiàn)有的放矢的培育工作？
1)動(dòng)力低能力高：棒喝 自我承諾
2)動(dòng)力高能力低：訓(xùn)練 任務(wù)
3)動(dòng)力低能力低：機(jī)會(huì) 考核
4)動(dòng)力高能力高：獎(jiǎng)賞 創(chuàng)新
5)動(dòng)力中能力中：輔導(dǎo) 當(dāng)眾承諾
測(cè)試：直線經(jīng)理人的情境管理風(fēng)格
思考互動(dòng)：直線經(jīng)理人育人的目標(biāo)導(dǎo)向：合作戰(zhàn)略

5、直線經(jīng)理的人才培訓(xùn)*
思考互動(dòng)：?jiǎn)T工培訓(xùn)是誰(shuí)的事情？
1)培訓(xùn)體系的構(gòu)建
2)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的三個(gè)層次
3)員工培訓(xùn)的三個(gè)維度

用人篇： 直線經(jīng)理人的管理能力
思考互動(dòng)：人才用高還是用全？
1、盤點(diǎn)你的人才結(jié)構(gòu)
1)沖突產(chǎn)生五大因素
2)性格乃沖突根源
3)性格沖突源自于價(jià)值觀不同

2、職業(yè)性格分析讓職位匹配達(dá)到
1)個(gè)體規(guī)律與群體規(guī)律對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2)如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的復(fù)合穩(wěn)定
3)世界**搭檔給我們的啟示
職業(yè)性格測(cè)試
實(shí)操練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)組建你的**團(tuán)隊(duì)

3、建立才盡其用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)
1)人才失控風(fēng)險(xiǎn)與用人收益的誘惑
2)人才失控風(fēng)險(xiǎn)與用人收益的誘惑
3)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人才五角陣型
案例：華潤(rùn)與蘋果的人才結(jié)構(gòu)

4、用人激勵(lì)三個(gè)策略
1)建立雙軌激勵(lì)通道
2)建立人才儲(chǔ)備庫(kù)
3)建立人才淘汰機(jī)制
4)員工激勵(lì)九宮格
案例：某央企的大區(qū)分房原則

留人篇：從評(píng)價(jià)到平臺(tái)的留人藝術(shù)
思考互動(dòng)：誰(shuí)為人才流失買單？
1、聚集人才引力公式
1)價(jià)值VS價(jià)格VS溝通
2)從品牌收益到機(jī)會(huì)付出

2、留住關(guān)鍵人才的紅綠燈法則
1)管理對(duì)象的三個(gè)分區(qū)
2)從減少資源到增加資源
3)從管理團(tuán)隊(duì)到留住個(gè)人

3、為團(tuán)隊(duì)打造可依賴平臺(tái)
1)從采編到節(jié)目
2)從急起直追到改變規(guī)則
3)從使用人才到依賴平臺(tái)

4、彌補(bǔ)體制缺陷的四種能動(dòng)激勵(lì)方法
1)融入法
2)減痛法
3)反差法
4)迭加法
5)示弱法

5、從使用人才到尊重人才
1)馬斯洛需要理論的啟發(fā)
2)從常規(guī)模式到行動(dòng)學(xué)習(xí)

6、從機(jī)制留人到情感留人
1)用好人力資源先鋒
2)提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力

7、從情感留人到文化留人
1)端正員工的價(jià)值觀
2)用標(biāo)桿管理塑造企業(yè)文化
思考互動(dòng)：留人的目的是什么？我們要留的是什么人？

結(jié)束語(yǔ)：成為合格非人經(jīng)理的捷徑
1、擺正自己的位置
2、學(xué)習(xí)唐太宗的思考模式
思考互動(dòng)：如何理解全員人力資源管理？

講師介紹：胡雯艷
中國(guó)第一管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——中商國(guó)際管理研究院（始于1985）研究員
著名人力資源管理專家
中國(guó)注冊(cè)管理咨詢顧問
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家
【職業(yè)背景】
廈門大學(xué)人力資源EMBA，曾任大型國(guó)企高管、民營(yíng)企業(yè)董事總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)（此話可經(jīng)受方舟子先生查證），擁有多年經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、行政管理、市場(chǎng)管理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，積累有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，極其擅長(zhǎng)人力資源體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部管理體系構(gòu)建，胡雯艷老師主要研究方向有人力資源管理、人力資源模塊建設(shè)、人力資源素能提升、人力資源與行動(dòng)學(xué)習(xí)、中高層管理素能、績(jī)效管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力等。

【培訓(xùn)課題】
胡雯艷*課程：《非人力資源的高效人力資源管理四方略》、《卓越管理者的*》、
胡雯艷精品課程：《高績(jī)效管理五步法》、《職業(yè)精英的16個(gè)習(xí)慣》、《職場(chǎng)黃金八年職業(yè)生涯規(guī)劃》。
胡雯艷特色課程：《行動(dòng)學(xué)習(xí)四步法》、《金牌班組長(zhǎng)修煉》
【胡雯艷老師服務(wù)過的企業(yè)】?中國(guó)銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商證券、中宏人壽、中國(guó)移動(dòng)、廣東郵政、金地物業(yè)、南車集團(tuán)、貴州供電局、華潤(rùn)（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產(chǎn)、綠景集團(tuán)、深圳建設(shè)集團(tuán)、安利（中國(guó)）、完美（中國(guó)）、鹽田國(guó)際、南方航空、上港集團(tuán)物流公司、廣州地鐵等，客戶滿意率均在92%以上！
【胡雯艷老師教學(xué)特點(diǎn)】在培訓(xùn)界，胡雯艷老師有著“兩高三強(qiáng)”的極高美譽(yù)，即專注性高（只專注人力資源和管理領(lǐng)域）、實(shí)效性高（現(xiàn)場(chǎng)解決問題，*也能學(xué)到三種受益終身的模型工具），持續(xù)性強(qiáng)（十余年始終如一）、針對(duì)性強(qiáng)（接受過胡雯艷老師培訓(xùn)的客戶都這樣說）、趣味性強(qiáng)（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對(duì)于胡老師的課程，金地物業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)楊牧先生的評(píng)價(jià)應(yīng)該*代表性——“用一次就知道是我想要的”。
【胡雯艷老師人力資源類文章】《人力資源教學(xué)筆記》、《團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的七步流程》、《人力資源的管理規(guī)則》、《員工評(píng)價(jià)的九個(gè)等級(jí)》、《人力資源六大模塊》、《人力資源規(guī)劃》、《人力資源與行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《從喬布斯選接班人看人力資源管理》、《大企業(yè)的人力資源管理之道》、《人力資本的經(jīng)營(yíng)方略》等。

非人力資源的人力資源管理公開課