課程描述INTRODUCTION
如何提升中層干部管理技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：于玢
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升中層干部管理技巧培訓(xùn)
課程大綱：
第一部分 管理者的本質(zhì)與角色認(rèn)知
一 管理者的本質(zhì)
（一）一個職位一項業(yè)績
1、明確自己的想法
2、自律
3、動員能力
4、我能貢獻什么
5、切實留下業(yè)績
（二） 承前啟后的管理者
1、永恒財產(chǎn)
2、前任的“遺產(chǎn)”
3、承前啟后的三個課題
二 管理者的角色
（一） 管理者的錯位
(二)角色定位的基礎(chǔ)—人際交往的定律
作為下屬的管理者
作為下屬的管理者的四項職業(yè)定位準(zhǔn)則
我與上司的關(guān)系
管理上司的四個理由
了解上司
如何獲得上司的授權(quán)上司的“訓(xùn)斥”
做好上司政策的落實者
作為上司的管理者
1、管理者
2、領(lǐng)導(dǎo)者
3、修路者
、教練
作為同事的管理者
1、服務(wù)者
2、指導(dǎo)者
3、情感協(xié)同者
第二部分 時間管理
一、時間哪去了-對時間的分析
1.忙亂的任經(jīng)理
2.那里浪費了時間
3.分析時間的六種方法
二、時間管理方法之一：80/20原則
1.什么是80/20原則
2.如何應(yīng)用80/20原則
3.常見的誤區(qū)
三、時間管理方法之二：第二象限工作法
1.四象限原理
2.第二象限工作法
3.如何應(yīng)用：肖經(jīng)理的一天
四、養(yǎng)成好習(xí)慣
1.你是否有這些壞習(xí)慣
2.壞習(xí)慣是可以改變的
3.建立習(xí)慣的四個階段
第三部分 管理溝通
一、為什么溝而不通？
1.溝通是最重要的管理活動
2.什么影響了溝通？
3.組織溝通與人際溝通
二、溝通的對象和渠道
1.溝通對象有那些？
2.應(yīng)當(dāng)與誰溝通
3.通過什么渠道溝通
三、溝通是傾聽的藝術(shù)
1.傾聽的好處
2.為什么聽不進去
3.傾聽的技巧
四、反饋技巧
1.什么是反饋
2.如何給予反饋
3.如何接受反饋
五、如何向上司匯報
1.與上司溝通的障礙
2.期望的差異
3.匯報的要點
六、水平溝通
1.水平溝通為什么難？
2.水平溝通的三種方式
3.水平溝通的要點
七、如何向下屬推銷建議
1.與下屬溝通的障礙
2.推銷建議的好處
3.FAB
4.推銷建議的方法
第四部分 目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的好處
2.目標(biāo)管理的六個特征
3.目標(biāo)管理的難點
4.如何克服目標(biāo)管理的難點
二、好目標(biāo)的特征
1.為什么沒有好目標(biāo)
2.好目標(biāo)的特征Ⅰ--與高層一致
3.好目標(biāo)的特征Ⅱ--SMART原則
4.好目標(biāo)的特征Ⅲ--具有挑戰(zhàn)性
三、設(shè)立目標(biāo)的七個步驟
1.步驟一：正確理解公司目標(biāo)
2.步驟二：制定符合SMART原則的目標(biāo)
3.步驟三：檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致
4.步驟四：列出可能遇到的問題和障礙，并事先尋求解決方法
5.步驟五：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識和技能
6.步驟六：事先列出為達成目標(biāo)所需合作的外部對象和資源事先確認(rèn)
7.步驟七：確定完成事日期，書面化
四、如何為下屬制定目標(biāo)
1.為下屬制定那些目標(biāo)？
2.來自下屬的阻力
3.解決下屬阻力的方法
4.目標(biāo)對話
第五部分 激勵
一、如何進行激勵分析
1.中層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū)
2."這小子在想什么"--理論
3."這小子在想什么"--分析方法
二、中層經(jīng)理的"激勵菜譜"
1.什么是"激勵菜譜"
2."激勵菜譜"--中層經(jīng)理不能直接動用
3. "激勵菜譜"--中層經(jīng)理可以動用
三、認(rèn)可與贊美
1.學(xué)會PMP
2.認(rèn)可與贊美的前提--信任
3.認(rèn)可與贊美的環(huán)境--寬容
4.認(rèn)可與贊美的要點
四、根據(jù)人格類型激勵
1.四種人格類型
2.指揮型員工的激勵
3.關(guān)系型員工的激勵
4.智力型員工的激勵
5.工兵型員工的激勵
第六部分 績效評估
一、中層經(jīng)理在績效評估中的角色和作用
1.傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別
2.兩個程序的分析
3.中層經(jīng)理的角色和作用
二、如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
1.績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個層面
2.定量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
3.設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)的要點
三、不恰當(dāng)評分的原因及消除方法
1.不恰當(dāng)評分
2.消除方法
四、績效面談
1.常見的誤區(qū)
2.面談準(zhǔn)備
3.績效面談的步驟
第七部分 領(lǐng)導(dǎo)
一、對權(quán)力的分析
1.權(quán)力是什么
2.權(quán)力的三個特點
3.權(quán)力戒律
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（Ⅰ）
1.多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.下屬發(fā)展的層次
3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（Ⅱ）
1.怎樣運用指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.相同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、教練的八個要點
1.做教練式經(jīng)理
2教練的八個要點
第八部分 授權(quán)
一、授權(quán)是什么
1.授權(quán)是什么？
2.授權(quán)不是什么？
3.為什么不授權(quán)
4.中層經(jīng)理授權(quán)的特點
二、授權(quán)的四種類型
1.必須授權(quán)的工作
2.應(yīng)該授權(quán)的工作
3.可以授權(quán)的工作
4.不應(yīng)授權(quán)的工作
三、適度授權(quán)
1.上下級的差異
2.授權(quán)的五個級別
3.建立"約定"
第九部分 團隊建設(shè)與管理
一、團隊的基本認(rèn)知
1、什么是團隊
2、組建團隊的注意事項
3、團隊的類型
4、團隊的期望
二、團隊的動力
1、共同的價值觀
（1）共同價值觀標(biāo)準(zhǔn)
（2）確定團隊價值觀標(biāo)準(zhǔn)
（3）確定團隊的價值觀的步驟
（4）分組討論如何建立團隊的價值觀；案例
2、團隊行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
（1）確定團隊行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的實際操作步驟
（2）確定團隊行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的注意事項
（3）分組討論團隊行為標(biāo)準(zhǔn)建立；案例分享
（4）獲得遵守團隊行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的承諾
3、自我管理
（1）自我管理的尺子
（2）怎樣促進成員按章約束自己
三、如何處理團隊沖突（Ⅰ）
四、團隊生命周期
1、嬰兒期
特征
判斷
工作策略
2、少年期
特征
判斷
工作策略
3、青年期
特征
判斷
工作策略
4、成年期
特征
判斷
工作策略
五、避免團隊失敗
1、團隊可能遇到的陷阱
2、避免陷阱的四個要點
（1）確立團隊的工作原則
（2）卓有成效的團隊會議
（3）營造良好的工作氣氛
（4）提供和獲取有效的反饋
如何提升中層干部管理技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/483.html
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- 于玢