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學(xué)習(xí)如何提升中層管理技能培訓(xùn)

課程背景：
是否感到在管理上困難重重，而一籌莫展嗎？是否感到原有的經(jīng)驗(yàn)與技能在現(xiàn)在卻失靈失效？是否感到團(tuán)隊(duì)管理危機(jī)四伏，經(jīng)營效益不斷下滑？——是時候選擇《MTP》了！還等什么？
中層強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)!中層管理人員的技能與努力直接決定公司的經(jīng)營成敗，特別是在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時代，對管理者提出了新的要求，現(xiàn)有的管理人員必須與時俱進(jìn)，不斷豐富知識，提升技能才能迎頭趕上。另外，一大批技術(shù)骨干也紛紛走上了管理崗位，這更要求他們迅速完成職務(wù)角色的轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)的掌握管理技能，快速的進(jìn)入管理角色，圍繞當(dāng)下中層管理人員的能力短板，結(jié)合企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需求，新穎而實(shí)戰(zhàn)的MTP課程經(jīng)精心設(shè)計，應(yīng)運(yùn)而生。
課程從自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理及文化管理的角度進(jìn)行了核心技能的提煉與充分展現(xiàn)，并綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)工具，以期通過本課程的學(xué)習(xí)，使中層管理者全面掌握所需技能，完成華麗蛻變，成為出色的職業(yè)經(jīng)理人。

課程收益：
.提升管理技能，快速彌補(bǔ)管理短板；
.轉(zhuǎn)變態(tài)度，正確角色定位，明確職責(zé)權(quán)限；
.靈活運(yùn)用管理技能，提高管理效率與效益；
.掌握互聯(lián)網(wǎng)時代管理新知識，進(jìn)一步豐富管理理論；
.四大模塊內(nèi)容，十二門實(shí)戰(zhàn)課程，有的放矢，渾然一體，系統(tǒng)鑄造金牌經(jīng)理人;

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理人員
課程方式：內(nèi)容講解、提問互動、現(xiàn)場練習(xí)、案例剖析、小組PK、情景模擬

課程大綱
課前預(yù)熱
1.分組
2.隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌、隊(duì)長
3.約定
課程導(dǎo)入
1.管理模式的發(fā)展歷程
1）粗放的人治管理
2）精細(xì)的法制管理
3）自主的人本管理
2.管理之變—互聯(lián)網(wǎng)下的管理沖擊
1）組織上：由金字塔變扁平；
2）關(guān)系上：由等級變平等，由雇員到伙伴；
3）工作上：由分工到協(xié)作，由傳承到創(chuàng)新；
4）知識上：由體系到歸零，由保護(hù)到共享；
3.管理之痛—中層管理者的技能困頓
處境：上壓，下頂，左攻，右擠
小組討論：西游團(tuán)隊(duì)在今天如要裁員1人，讓誰下馬？

第一講：自我管理
一、角色定位
1.五種類型管理者
1）任務(wù)型
2）俱樂部型
3）團(tuán)隊(duì)型
4）中間型
5）放任型
2.不同層次人員的管理重心
1）決策層：方向；
2）管理層：策略；
3）執(zhí)行層：執(zhí)行力
3.五種角色的錯位
1）向上錯位；
2）民意代表；
3）自然人；
4）業(yè)務(wù)員；
5）傳聲筒
4.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
5.管事的4T原則
1）事事有人管；
2）事事有標(biāo)準(zhǔn)；
3）事事有人做；
4）事事有責(zé)任人
6.理人的4R原則
1）找對人；
2）放對位置；
3）找正確的方法；
4）做正確的事
小組討論：如何成為一名出色的下屬？
二、系統(tǒng)思考
案例剖析：丁謂修宮殿
1.系統(tǒng)思考四項(xiàng)特征
1）看到全貌而非局部
2）看透結(jié)構(gòu)而非表象案例剖析:田忌賽馬
3）看到變化而非靜止
4）條理清晰而非雜亂
2.系統(tǒng)思考的原則：六要六不要
3.系統(tǒng)思考在商業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用
案例模擬分析：啤酒游戲
三、時間管理
1.價值觀為導(dǎo)向的時間管理
2.時間管理原則：80/20
3.時間管理原則：第二象限工作法
現(xiàn)場練習(xí)：將自己一周的工作按四象限進(jìn)行分類，并討論第二象限工作法的意義
4.時間管理常用的方法
1）六點(diǎn)工作法
2）番茄鐘管理法
3）韻律法則
4）交替工作休息法
5）黃金時間工作法
6）GTD管理法
5.養(yǎng)成充分利用時間的好習(xí)慣
1）拒絕拖延；
2）說會說“*”；
3）遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)；
4）辦公室“5S”
5）利用零碎時間

第二講：工作管理
一、目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的三個共同
2.目標(biāo)管理程序
3.設(shè)定目標(biāo)7個步驟
4.設(shè)定目標(biāo)SMART法則
5.考核指標(biāo)的確定
6.績效面談5步法
7.OGSM目標(biāo)分解與計劃落實(shí)
作業(yè)：圍繞提高下月工作質(zhì)量這一目的，制定具體的目標(biāo)、策略與行動方案，并對工作分解落實(shí)到人。
二、高效溝通
1.溝通三要素
1）表達(dá)
2）聆聽
3）反饋
2.與上級溝通的技巧
1）主動
2）注意兩種不同的溝通形式：匯報與問題解決
3.與下屬溝通的技巧
1）傾聽
2）信任下屬
3）讓下屬了解溝通的游戲規(guī)則
4）訓(xùn)練下屬的溝通能力
4.平行溝通：跨部門溝通的要點(diǎn)
5.高效會議溝通
1）會議基本流程
2）羅伯特詭議事規(guī)則
3）與五種與會者的溝通
蟬、鯊魚、兔子、驢、螃蟹
情景模擬：高效會議溝通
三、績效管理
1.績效管理全過程
2.BSC+KPI
1）BSC平衡計分卡
2）KPI
3）BSC與KPI的結(jié)合使用
4）指標(biāo)提取的注意事項(xiàng)
3.考核結(jié)果的應(yīng)用
情景模擬：部門負(fù)責(zé)人與下屬的月度績效面談

第三講：團(tuán)隊(duì)管理
一、有效授權(quán)
1.不能有效授權(quán)的原因分析
故事：吳牛問喘
2.有效授權(quán)模型：OPERA原型
3.有效授權(quán)的流程
1）工作分類
2）選擇授權(quán)對象
3）落實(shí)任務(wù)
4.有效授權(quán)的監(jiān)督與控制
1）目標(biāo)
2）定期檢查
3）突擊檢查
二、輔導(dǎo)激勵
1.教練式輔導(dǎo)的運(yùn)用
2.有效激勵路徑及激勵理論
1）需求層次理論
2）雙因素理論
3）公平理論
4）期望理論
5）強(qiáng)化理論
3.馬斯洛需求理論分析
4.情景領(lǐng)導(dǎo)力模型：不同階段員工的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變
師徒制的應(yīng)用：華為案例
思考題：針對老員工如何調(diào)動其工作積極性？
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)的特征
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步法則
1）團(tuán)隊(duì)融煉
2）塑造文化
3）內(nèi)部PK
4）簡單考核
5）開放交流
3.構(gòu)建人才梯隊(duì)：人才復(fù)制與選、用、育、留的方法
團(tuán)隊(duì)游戲：搭人梯

第四講：文化管理
一、價值觀的統(tǒng)一
1.企業(yè)文化價值體現(xiàn)
固化于制、內(nèi)化于心、外化于形
2.價值觀的導(dǎo)入：灌輸、灌輸、再灌輸
小組討論：如何應(yīng)用文化管理？
二、價值傳播
1.內(nèi)部傳播路徑
2.價值理念與制度的融合
三、文化落地與考核
1.文化考核的KPI
2.企業(yè)文化落地模型
3.文化落地實(shí)施措施
4.“文化落地”四步驟
1）計劃
2）組織
3）監(jiān)控
4）改進(jìn)
總結(jié)：整體內(nèi)容回顧

學(xué)習(xí)如何提升中層管理技能培訓(xùn)