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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用培訓(xùn)

【課程背景】
進(jìn)入“新常態(tài)”以來，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨新的挑戰(zhàn)：原材料漲價(jià)、用工成本提升、勞動(dòng)力短缺，企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速，都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來了管理上的新挑戰(zhàn)：如何升級(jí)管理水平、如何降低員工的流失率？如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊(duì)、保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)？
面對(duì)激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)新生代員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠(chéng)度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低，還眼高手低”，面對(duì)骨干員工的保留困難，我們需要拿出“新方法”“新手段”升級(jí)現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、才能不被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
*前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué) <http://www.taoke.com/topic/zuzhixingwei1.htm>》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。
本次課程，我們正是幫助企業(yè)的經(jīng)理人學(xué)習(xí)運(yùn)用奧妙的心理學(xué)技術(shù)，洞察員工表象行為背后的心理活動(dòng)、心理規(guī)律，做到對(duì)員工的心理“神機(jī)妙算”，并運(yùn)用后現(xiàn)代的*心理學(xué)引導(dǎo)技術(shù)，快速升級(jí)自身管理能力，最終達(dá)成員工、管理者、企業(yè)三者的共贏。

【課程收益】
學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后，能夠：
1.了解從四個(gè)方面去了解員工內(nèi)在的心理活動(dòng)；
2.懂得解析員工工作行為背后的心理活動(dòng)規(guī)律；
3.學(xué)習(xí)可與員工內(nèi)心世界聯(lián)結(jié)的心理溝通技術(shù)；
4.掌握員工管理及溝通過程中的心理引導(dǎo)技術(shù)。

【課程特色】
1.注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具；
2.在情境中學(xué)習(xí)：模擬真實(shí)管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情；
3.采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)；
4.老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性。

【課程形式】
1.小班授課；
2.采用講授、小組討論、教練式培訓(xùn)；
3.案例分析、角色扮演、體驗(yàn)式訓(xùn)練；
4.心理測(cè)驗(yàn)、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課程大綱】
第一天上午破冰和開場(chǎng)l使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來 l管理者在日常管理中時(shí)常遇到的失敗與困惑 l概述員工洞察與引導(dǎo)的方法和步驟 l從管理者的角度，談對(duì)于本次課程的期待？
管理者洞察員工 的主要場(chǎng)合 和簡(jiǎn)便工具l管理者運(yùn)用洞察力的主要場(chǎng)合（工作及生活）： F執(zhí)行任務(wù)時(shí) F娛樂及休閑時(shí) l洞察員工的簡(jiǎn)便方法： F圖像法 F編劇法
管理中常用的 心理理論及工具l管理情境案例： 步入員工的心理世界、洞察員工的四大面向 F身體/思維/情緒/行為 l員工行為背后的“心理密碼”，學(xué)習(xí)洞察員工的： F表面需要/深層需要
下午l管理者要懂點(diǎn)心理學(xué) F羅杰斯：“機(jī)體智慧”與員工管理 F鮑比：“依附關(guān)系”與員工管理
掌握引導(dǎo)員工 的三大原則 和四大步驟l提升管理者和員工之間強(qiáng)力聯(lián)結(jié)的關(guān)鍵 l引導(dǎo)法應(yīng)用的三大原則 l引導(dǎo)的四大步驟： F建立信任(FF) F達(dá)成共識(shí)(FN) F目標(biāo)引導(dǎo)(NA) F行動(dòng)計(jì)劃(A)
在實(shí)際管理中 的具體應(yīng)用l實(shí)際案例練習(xí) l每組展示成果
回顧和總結(jié)l總結(jié)培訓(xùn)的收獲，制定行動(dòng)計(jì)劃
【場(chǎng)地及設(shè)施要求】 音響、白板、白板筆、活動(dòng)桌椅（具體擺放參考下圖）、大頁(yè)白紙、水彩筆

心理學(xué)在管理中的應(yīng)用培訓(xùn)