課程描述INTRODUCTION
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
課程背景CourseBackground
MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由*在上世紀(jì)50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系,也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末,MTP也由日本引進(jìn)大陸,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案,廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用,并取得了良好的成果。
作為部門經(jīng)理,或者即將提拔做經(jīng)理的您,是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在:您既是公司管理的執(zhí)行者,又是部門管理的推動(dòng)者。那么,作為一名管理者扮演哪些角色?如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?如何培育輔導(dǎo)部屬?如何有效激勵(lì)員工?如何進(jìn)行有效溝通?
MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案,通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的商務(wù)事例,給理念,給方法,給工具,使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作,真正實(shí)現(xiàn)“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。
課程收益CourseBenefits
1.了解企業(yè)中層干部的角色定位,明晰應(yīng)具能力素質(zhì)
2.發(fā)揮組織的集體效能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,以團(tuán)隊(duì)的力量完成公司目標(biāo)
3.了解培養(yǎng)人才的重要性,并在工作中對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練
4.學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過(guò)有效的溝通完成任務(wù),并建立起良好的人際關(guān)系
5.掌握人性的特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣
6.掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),發(fā)揮影響力,培養(yǎng)有實(shí)力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
課程特色CourseFeatures
①課前調(diào)研,課后輔導(dǎo),量身定做;②案例經(jīng)典豐富,工具實(shí)操;③會(huì)議指導(dǎo)法,建構(gòu)式演繹互動(dòng);④幽默風(fēng)趣,通俗易懂,寓教于樂(lè)。
課程對(duì)象TargetAudience
企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部
授課方法TrainingMethods
講學(xué)互動(dòng),問(wèn)題導(dǎo)向;團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽,實(shí)戰(zhàn)答疑;小組研討,心得分享;案例分析,行動(dòng)學(xué)習(xí)。
課程大綱CourseOutline
第1單元角色認(rèn)知
1.1管理者面臨的挑戰(zhàn)
案例:張經(jīng)理的煩惱
專業(yè)人才和管理人才的差別
從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型
轉(zhuǎn)型的障礙及克服方法
視頻案例:業(yè)績(jī)說(shuō)話
高層:決策力
中層:執(zhí)行力
基層:專業(yè)力
1.3管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能
自我管理
員工管理
工作管理
1.4管理者六種角色錯(cuò)位
民意代表、向上錯(cuò)位、“自由人”、業(yè)務(wù)員技術(shù)員、“和事佬”…
角色扮演:mini企業(yè)
第2單元領(lǐng)導(dǎo)力提升
2.1領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
管理和領(lǐng)導(dǎo)的差別
領(lǐng)導(dǎo)的意義
領(lǐng)導(dǎo)力=影響力
影響力的來(lái)源(小組討論)
2.2如何建立影響力
建立影響力八個(gè)原則
一心為公、行家里手、言行一致、高瞻遠(yuǎn)矚、鼓舞士氣、堅(jiān)持不懈…
建立影響力兩種基礎(chǔ)
職位權(quán)力
人格魅力
2.3因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
員工成熟度
能力低意愿低/能力低意愿高/能力高意愿低/能力高意愿高
T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為
領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
指令式/教練式/支持式/授權(quán)式
活動(dòng):《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試》
因人而異的風(fēng)格使用
視頻案例:包經(jīng)理故事
第3單元如何激勵(lì)下屬
案例:張經(jīng)理怎么了?
下屬缺乏積極性的原因
3.1什么是激勵(lì)?
需求→動(dòng)機(jī)→目標(biāo)→滿足
3.2馬斯洛需求理論
測(cè)試:?jiǎn)T工需求排序
案例:李麗為何辭職
3.3赫茲堡的雙因素理論
激勵(lì)因素
保健因素
如何營(yíng)造良好的工作氛圍?
3.4激勵(lì)的策略
有效激勵(lì)的13種方式
目標(biāo)榜樣感情表?yè)P(yáng)處罰參與…
視頻案例:批評(píng)下屬
建構(gòu)全面的員工創(chuàng)新激勵(lì)體系
物質(zhì)性
精神性
情感性
發(fā)展性
案例:讓員工快樂(lè)工作激勵(lì)技巧
第4單元有效溝通
視頻案例:倒鴨子
研討:影響溝通的因素
4.1溝通的定義
什么叫溝通?
三個(gè)行為
表達(dá)傾聽(tīng)回饋
活動(dòng):撕紙
4.2溝通技巧
傾聽(tīng)五層次
7種提問(wèn)方式
開(kāi)放式封閉式引導(dǎo)式清單式…
互動(dòng):引導(dǎo)式提問(wèn)
4.3與上司、下屬、平級(jí)進(jìn)行溝通
正確理解上級(jí)指令意圖
案例:愛(ài)若與布若
如何匯報(bào)工作
如何向上級(jí)提建議
平級(jí)溝通的障礙
案例:亮劍李云龍
平級(jí)溝通的八大策略
如何下達(dá)指令6W3H
下達(dá)指令五種方式
吩咐請(qǐng)托征詢暗示征求
第5單元部屬培育與教導(dǎo)
案例:張經(jīng)理培育下屬存在哪些問(wèn)題
5.1為什么要培育下屬?
水落石出?水漲船高?
為何不愿培育部屬?
研討:培育部屬對(duì)公司、經(jīng)理、員工的好處
5.2掌握培育的要點(diǎn)
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
輔導(dǎo)下屬的五個(gè)步驟
準(zhǔn)備說(shuō)明示范觀察督導(dǎo)
案例:錢經(jīng)理和小李
輔導(dǎo)部屬8招
領(lǐng)導(dǎo)示范角色扮演面談?shì)o導(dǎo)情緒疏導(dǎo)…
5.3訓(xùn)練三部曲
了解背景逐步進(jìn)行實(shí)習(xí)
視頻案例
5.4TACT培養(yǎng)模型
教育訓(xùn)練個(gè)人提高導(dǎo)師輔導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)
案例:惠普公司人才培養(yǎng)體系
行動(dòng)計(jì)劃
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/46433.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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