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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造課程

【授課時(shí)長】2天
【授課方式】啟發(fā)引導(dǎo)+案例體驗(yàn)+提問互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論+精彩點(diǎn)評
【授課特色】引導(dǎo)試教學(xué)，課堂氣氛活躍，方法實(shí)用，便于操作，設(shè)置精彩的自由問答環(huán)節(jié)，解決實(shí)際問題。

【課程收益】
清楚團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和本質(zhì)特征
明確團(tuán)隊(duì)角色與責(zé)任
掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程及克服障礙方法
掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理及責(zé)任分配
掌握團(tuán)隊(duì)管理的核心技能
提升自我認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)能力
提升執(zhí)行型人才素養(yǎng)
建立以結(jié)果為導(dǎo)向及客戶價(jià)值為中心的企業(yè)文化
掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的四大原則
提升管理者的自我修煉及領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)

【課程大綱】
第一部分  團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與責(zé)任
案例分析：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)
討論：你的管理是團(tuán)隊(duì)試管理還是群體式管理？
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（討論：怎樣的團(tuán)隊(duì)管理者才是稱職的？）
管理者的四個(gè)代表與職責(zé)
團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知測評
*團(tuán)隊(duì)角色模型
練習(xí)：建立自己的團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

第二部分  團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程及障礙
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和管理方法
團(tuán)隊(duì)的基本構(gòu)成要素
團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙模式
團(tuán)隊(duì)評估
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從五個(gè)方面建設(shè)團(tuán)隊(duì)

第三部分  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與責(zé)任
討論：下屬覺得自己做的不錯(cuò)，而上司卻不滿意，為什么？
管理者要依據(jù)基準(zhǔn)進(jìn)行管理
目標(biāo)管理過程中常見的問題
目標(biāo)管理的六個(gè)特征
目標(biāo)管理的難點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)立的七個(gè)步驟
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
任務(wù)分解工具WBS
責(zé)任矩陣
目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵路徑
目標(biāo)追蹤
團(tuán)隊(duì)管理的PDCA循環(huán)：四個(gè)階段、八個(gè)步驟

第四部分  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)
目標(biāo)控制過程中存在的問題
管理的流程：計(jì)劃-命令-控制-協(xié)調(diào)
計(jì)劃的柔性/可調(diào)整性控制
命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及下達(dá)方法
控制的幅度
上級職務(wù)的期待與下級職務(wù)的接納
工作分配的原則及方法
工作改善的方法
討論：糾紛的協(xié)調(diào)

第五部分  高效團(tuán)隊(duì)管理的核心技能
團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)
全面貫徹協(xié)作性組織的理念
靈敏式競爭——通過全員合作快速響應(yīng)客戶需求
華盛頓合作法——團(tuán)隊(duì)合作不是簡單的人力相加
補(bǔ)位意識(shí)——強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)協(xié)作精神
團(tuán)隊(duì)管理的七種機(jī)制建設(shè)
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理
討論：溝通障礙引發(fā)的后果
讓溝通產(chǎn)生共鳴的SOFTEN法則——拉近溝通雙方的心里距離
7±2法則——條理化、清晰化的表達(dá)
反饋法則——讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣
3W+4R+8F溝通模式——解決危機(jī)問題的溝通模式
托馬斯－基爾曼沖突模型測驗(yàn)
沖突處理的五種方式
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)
討論：如何留住優(yōu)秀員工？
培育的責(zé)任
討論：如何找到培育下屬的*時(shí)機(jī)？
輔導(dǎo)的四大步驟
激勵(lì)的誤區(qū)
管理與人的行為圖解
激勵(lì)的七大理論
激勵(lì)的九種方法
合適的授權(quán)
“懶螞蟻效應(yīng)”——團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)
賦能授權(quán)——消除妨礙員工工作的種種障礙
3.自下至上管理——權(quán)力合理下沉，提高組織的反應(yīng)能力
4.如何保證授權(quán)可控：
4.1.怎樣建立授權(quán)回饋系統(tǒng)
4.2.檢查下屬正在進(jìn)行的工作
4.3.需要撤回授權(quán)嗎
有效授權(quán)的四個(gè)原則
授權(quán)的七個(gè)等級
教練型管理
教練型管理的作用
不同類型員工的教練管理方法

第六部分  高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人才打造
企業(yè)執(zhí)行不力的現(xiàn)象
如何挑選有執(zhí)行力的人？
執(zhí)行力測試
執(zhí)行的三大核心流程
職業(yè)化人才四要素
建立成果導(dǎo)向的工作氛圍
建立以客戶價(jià)值為中心的團(tuán)隊(duì)文化

第七部分  團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行四大原則
討論：每次開會(huì)大家都聽明白了，可在執(zhí)行的過程中，常常偏離目標(biāo)，達(dá)不到您的期望，為什么？
聚焦最重要的目標(biāo)
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
堅(jiān)持激勵(lì)性記分表
建立規(guī)律問責(zé)制

第八部分  管理者的自我修煉
如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)與管理職能？
二、管理者的基本態(tài)度
三、管理者高效決策能力修煉
1.德爾菲法——高效判斷預(yù)測手法
2.KT決策法——利用決策模型做出有效判斷
3.5W2H分析法——分析和研究問題
4.魚刺因果法——集中注意力尋找問題產(chǎn)生原因
四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升
1.領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉
2.領(lǐng)導(dǎo)者的7條行為修煉
3.領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)層次修煉
4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七個(gè)原則
五、自由問答環(huán)節(jié)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造課程