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金牌班組長(zhǎng)課程培訓(xùn)班
偈言：企業(yè)不缺少制定戰(zhàn)略的人，卻缺少?gòu)?qiáng)有力的班組去執(zhí)行！
培訓(xùn)目的：
①清晰認(rèn)知自身角色及職責(zé)
②掌握必要的推進(jìn)工作與改善的技巧
③能有效安排好自身的工作（每日、每月、每年）
培訓(xùn)時(shí)間：2-3天

課綱內(nèi)容
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、關(guān)于班組及班組長(zhǎng)的概念
.班組長(zhǎng)的重要性
2、為什么要認(rèn)知自身的角色？
3、企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的三點(diǎn)期望
.工作更細(xì)一點(diǎn)
.解決問(wèn)題更及時(shí)一些
.班組執(zhí)行力更強(qiáng)一些
4、班組長(zhǎng)崗位的三個(gè)特點(diǎn)
5、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的六項(xiàng)技能
研討：班組長(zhǎng)的職責(zé)有什么？

二、認(rèn)識(shí)浪費(fèi)、價(jià)值及效率
1、關(guān)于價(jià)值與浪費(fèi)
2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)管控的七大浪費(fèi)
.搬運(yùn)、庫(kù)存、動(dòng)作浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、過(guò)度加工、過(guò)度生產(chǎn)、不良
.七大浪費(fèi)的案例解析
3、七大浪費(fèi)的管控技巧
工具1：作業(yè)動(dòng)作的優(yōu)化原則
工具2：七大浪費(fèi)點(diǎn)檢表
研討：你如何進(jìn)行七大浪費(fèi)的管控？

三、現(xiàn)場(chǎng)5S（6S）推進(jìn)技巧
1.5S概念及其價(jià)值
2.每個(gè)S的推行技巧
.整理：定點(diǎn)攝影、清單……
.整頓：三定原則
.清掃：三掃原則
.清潔：目視化
.素養(yǎng)：自律性
3.5S落地的基本套路講解
探討：我們現(xiàn)場(chǎng)的5S如何評(píng)估，有何改善空間？
演練：梳理出每個(gè)S的安全要素
演練：制作出前三個(gè)S的流程圖
演練：選擇一個(gè)5S小工具進(jìn)行講解
考核：5S知識(shí)點(diǎn)大回顧

四、班組長(zhǎng)每日工作安排
1、工作中的時(shí)間利用
.時(shí)間管理的四象限原則
填表：你每天在做些什么？
2.推薦的每日重點(diǎn)七件事務(wù)管理
.早會(huì)
.首樣檢驗(yàn)
.生產(chǎn)巡線
.5S管理
.記錄報(bào)表
.解決問(wèn)題
.交接班
填表：當(dāng)前做法，可以改善點(diǎn)
探討：班組長(zhǎng)每月、每年的重點(diǎn)事務(wù)？

五、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技巧
1.什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
2.作業(yè)指導(dǎo)書的三條原則
.作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容要素
.作業(yè)指導(dǎo)書的三條原則
.作業(yè)指導(dǎo)書的基本示例
3.作業(yè)指導(dǎo)書制作的八個(gè)步驟
4.如何評(píng)定一份作業(yè)指導(dǎo)書
探討：班組長(zhǎng)在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中應(yīng)發(fā)揮的價(jià)值？

六、班組長(zhǎng)的溝通技巧
1.什么是溝通
2.不利于溝通的行為
3.班組長(zhǎng)溝通注意事項(xiàng)
.做情緒的主人
.與上司相處的技巧
.與下屬相處的技巧
4.班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力
案例：唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)管理
演練：如何提升一線員工工作滿意度？
演練：如何提升個(gè)人影響力？

七、課程總結(jié)
1、內(nèi)容回顧
2、問(wèn)題解決
3、作業(yè)布置
4、學(xué)員合影
注：本課程可根據(jù)客戶要求，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行適度調(diào)整，或可針對(duì)某一內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)展開。

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