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項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程背景：
項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來(lái)。項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應(yīng)用項(xiàng)目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時(shí)科學(xué)的決策能力和組織凝聚力，從而助力組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，在實(shí)際工作中，您是否會(huì)遇到如下難題：
1. 項(xiàng)目章程很重要，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，可什么才是好的項(xiàng)目章程？
2. 項(xiàng)目應(yīng)該如何立項(xiàng)，有什么工具與技巧？
3. WBS分解說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)好些沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)，究竟應(yīng)該如何做？
4. 有沒(méi)有全套的工具與技巧，套用一下就能ok的，最好有示例的那種？
5. 領(lǐng)導(dǎo)常常說(shuō)要做項(xiàng)目規(guī)劃，但究竟什么是項(xiàng)目規(guī)劃，從哪里入手做項(xiàng)目規(guī)劃？
6. 項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？
7. 做項(xiàng)目變更是永恒不變的，應(yīng)該如何減少和管控好一個(gè)變革，有什么訣竅沒(méi)？
本課程將以項(xiàng)目管理五大過(guò)程為主線(xiàn)，通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的案例對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行解讀，幫助管理者了解項(xiàng)目管理流程規(guī)范，掌握項(xiàng)目管理核心理念與實(shí)用工具，并針對(duì)項(xiàng)目管理中經(jīng)常遇到的需求不確定與變更、計(jì)劃制定與執(zhí)行、時(shí)間估算、資源沖突、成本管控、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與溝通等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，幫助以項(xiàng)目管理技術(shù)指導(dǎo)實(shí)際工作、提升工作績(jī)效。

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工/致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)人員與管理人員

課程收益：
● PM軟技能-巧實(shí)力成就強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等；趣味測(cè)試（項(xiàng)目管理能力測(cè)試、性格溝通測(cè)試）；
● PM*實(shí)踐--助您贏在職場(chǎng)：工作中如何完美執(zhí)行“任務(wù)”的黃金思維（如何配置資源、制定進(jìn)度計(jì)劃、防范風(fēng)險(xiǎn)）；
● PM工具與模板：教學(xué)中穿插項(xiàng)目管理經(jīng)典模板，迅速了解WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、CPM計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)、EVM掙值法、風(fēng)險(xiǎn)管理等；

課程大綱
第一講：?jiǎn)?dòng)階段（帳前受命）
一、項(xiàng)目管理知識(shí)導(dǎo)論（回顧基本知識(shí)，把握核心理念）
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目管理的起源
2）項(xiàng)目管理的定義和三角約束
3）項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程
4）項(xiàng)目管理的成敗
2. 項(xiàng)目組織
1）職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
案例1：黃金湖寶藏探險(xiǎn)之謎
案例2：攀登珠峰與項(xiàng)目管理
案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程
案例4：曼哈頓原子彈計(jì)劃與阿波羅登月計(jì)劃
案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項(xiàng)目管理
研討專(zhuān)題：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理
破冰游戲--埃菲爾鐵塔
測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
視頻：《偷天換日》
二、啟動(dòng)項(xiàng)目并識(shí)別干系人（核心工具：干系人表+項(xiàng)目章程模板）
1. 選定項(xiàng)目
1）項(xiàng)目需求分析
2）SWOT分析
3）項(xiàng)目選擇模型與依據(jù)
2. 編制項(xiàng)目章程
3. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
4. 識(shí)別并分析干系人
案例1：魯布革水電站-“項(xiàng)目管理”對(duì)中國(guó)的沖擊波！
案例2：X項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新的疑惑
專(zhuān)題：項(xiàng)目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動(dòng)”和“六拍運(yùn)動(dòng)”
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目章程》
工具技術(shù)：NPV凈現(xiàn)值法
測(cè)評(píng)：PDP行為風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《干系人管理表》
參考案例：觀(guān)音閣裝修項(xiàng)目
視頻：《巴頓將軍》

第二講：規(guī)劃階段（運(yùn)籌帷幄）
一、WBS分解與CPM進(jìn)度計(jì)劃（核心案例與工具：iphone案例與估算三法）
1. 范圍與任務(wù)分解三大原則
1）WBS的特點(diǎn)、評(píng)估方法、目標(biāo)
2）制作WBS的三大原則
3）范圍爬行與鍍金
2.     進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化的CPM關(guān)鍵技術(shù)
1）依賴(lài)關(guān)系與邏輯關(guān)系
2）成本三大估算法
3）CPM關(guān)鍵路徑法原理
案例1：《把信送給加西亞》
案例2：iphone的兩種分解方法
案例3：幸福家庭的WBS分解
案例研討：估算難題，根源在哪里？
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》
工具技術(shù)：關(guān)鍵路徑法
模版：《進(jìn)度計(jì)劃表》
二、Project案例演練（核心工具：Project）
1. 制定進(jìn)度計(jì)劃
2. 計(jì)算關(guān)鍵路徑
實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目管理軟件操作實(shí)例
三、識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)（核心工具：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V1-V5）
1. 風(fēng)險(xiǎn)控制
1）風(fēng)險(xiǎn)定義與效用函數(shù)
2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與頭腦風(fēng)暴
3）定性與定量分析
4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
案例1：樹(shù)上鳥(niǎo)兒的思考
案例2：上海環(huán)球中心的風(fēng)險(xiǎn)控制
案例3：某工程失敗概率主觀(guān)評(píng)估
案例4：北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)
案例5：電梯引起的意外失敗
案例6：“新可樂(lè)”的夭折
實(shí)戰(zhàn)演練：《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》
工具技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、檢查表法、決策樹(shù)
模版：風(fēng)險(xiǎn)管理表

第三講：執(zhí)行階段（按圖索驥）
一、團(tuán)隊(duì)分工與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（核心工具：DISC+RACI表）
1. 責(zé)任分配矩陣
2. 人力資源管理
1）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力與特點(diǎn)
2）馬斯洛與雙因素理論
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段
2）團(tuán)隊(duì)沖突六種策略與五種手段
案例1：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說(shuō)明
案例2：責(zé)任分配表（魯布革項(xiàng)目）
案例3：阿牛的領(lǐng)導(dǎo)困境
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表與責(zé)任分配矩陣》
專(zhuān)題：《西游記》的團(tuán)隊(duì)管理
工具：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)與分類(lèi)
團(tuán)隊(duì)游戲：迷失叢林
二、采購(gòu)與合同談判（核心案例與工具：談判16個(gè)案例與40條黃金法則）
1. 資源采購(gòu)
1）采購(gòu)3W3H基本要點(diǎn)
2）三種合同類(lèi)型及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比
2. 合同談判
1）常見(jiàn)談判技巧
案例1：北京奧組委的解散
案例2：成本估算案例分析
專(zhuān)題1：《碟中諜》與項(xiàng)目管理
實(shí)戰(zhàn)演練：自制與外購(gòu)練習(xí)、合同談判
視頻：《祿大人買(mǎi)畫(huà)》

第四講：監(jiān)控階段（防微杜漸）
一、監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效并做好溝通管理（核心案例與工具：變更11步法）
1. 進(jìn)度控制：資源優(yōu)化
1）資源負(fù)載與平衡
2）趕工與快速跟進(jìn)
2. 成本控制：掙值分析EVM
3. 項(xiàng)目變更與評(píng)審
1）CCB與變更控制流程分析
2）變更原則與階段評(píng)審采購(gòu)
4. 項(xiàng)目溝通管理
案例1：三門(mén)峽水庫(kù)的失敗
案例2：沒(méi)完沒(méi)了的項(xiàng)目
案例3：巨人大廈的失敗
案例4：史上最牛女秘書(shū)
案例5：三明治溝通
案例研討：一個(gè)變更失控的典型案例
實(shí)戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習(xí)
溝通游戲：商店打烊時(shí)
測(cè)試：看圖表達(dá)
互動(dòng)演練：傳達(dá)命令
說(shuō)服溝通：荒島求生
績(jī)效溝通：令狐沖與任盈盈
二、問(wèn)題分析與解決（核心案例與工具：魚(yú)骨圖+關(guān)聯(lián)圖）
1. 質(zhì)量管理（QA+QC）
2. 常見(jiàn)問(wèn)題解決的誤區(qū)
3. 解決的模式與工具
1）頭腦風(fēng)暴法
2）魚(yú)骨圖法
案例1： 建筑裂縫的魚(yú)骨圖
案例2：產(chǎn)品滯銷(xiāo)原因分析
案例3：帕累托圖的應(yīng)用
專(zhuān)題1： PDCA戴明環(huán)
專(zhuān)題2：質(zhì)量管理工具集
專(zhuān)題3：上海地鐵細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
演練：?jiǎn)栴}界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風(fēng)暴
互動(dòng)演練：魚(yú)骨圖

第五講：收尾階段（承前啟后）
一、項(xiàng)目收尾與后評(píng)價(jià)
1. 項(xiàng)目收尾
1）合同收尾
2）行政收尾
2.     后評(píng)價(jià)模型
案例：x項(xiàng)目開(kāi)發(fā)問(wèn)題總結(jié)
演練：編制《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》
模版：
1）項(xiàng)目交接文件清單
2）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

附錄：
一、《項(xiàng)目常見(jiàn)關(guān)鍵問(wèn)題診斷表》：對(duì)照實(shí)際情況，立即改正重大漏項(xiàng)與疏忽；
二、《項(xiàng)目管理成熟的評(píng)測(cè)表》：迅速了解項(xiàng)目管理的環(huán)境成熟度，為改進(jìn)項(xiàng)目管理能力提供指南；
三、《全套經(jīng)典工具與模板》：立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、干系人表、、風(fēng)險(xiǎn)管理表等共計(jì)11張表格（可直接套用，還包含示范案例）；
四、《一張紙項(xiàng)目管理模板》：助您贏在職場(chǎng)，輕松匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，向上領(lǐng)導(dǎo)從此輕松；

教務(wù)要求：
1. 學(xué)員在25人左右，最多不超過(guò)35人；
2. 分組圓桌式課堂布局，4－6人一組，確定小組名稱(chēng)；
3. 每組一卷翻頁(yè)大白紙（1米）、一支油筆、一把文具刀、兩卷小的透明膠、十張A4紙；
4. 投影機(jī)、屏幕、音響系統(tǒng)、可接計(jì)算機(jī)的音頻線(xiàn)；
5. 游戲比賽規(guī)則詳見(jiàn)課前說(shuō)明；

參考案例（請(qǐng)盡量選擇自身項(xiàng)目作為演練案例）
行業(yè)    演練案例    目標(biāo)    
研發(fā)項(xiàng)目    iPhone(或小米手機(jī))的產(chǎn)品研發(fā)    時(shí)間1年，投入3000萬(wàn)，產(chǎn)能2000萬(wàn)臺(tái)/年    
IT項(xiàng)目    電教室的建設(shè)（裝修+系統(tǒng)集成）    時(shí)間5個(gè)月，投入300萬(wàn)，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)    
工程項(xiàng)目    別墅樣板間裝修    時(shí)間3個(gè)月，投入400萬(wàn)，客戶(hù)滿(mǎn)意    
營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目    《中國(guó)好聲音》營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目    時(shí)間3個(gè)月，投入1000萬(wàn)，收視率達(dá)標(biāo)    
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目    最美客棧連鎖    時(shí)間1年，投入1000萬(wàn)，建設(shè)10個(gè)客棧    

項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)