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據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的中基層主管都是從技術(shù)（業(yè)務）能力比較強的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)（業(yè)務）精英角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)（業(yè)務）細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術(shù)（業(yè)務）能手轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T管理者的過程中，要實現(xiàn)哪些蛻變、如何認清作為管理者的角色與價值、要掌握哪些管理技能、如何運用管理工具進行科學管理、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力打造團隊從而把技術(shù)能手培養(yǎng)成管理高手是本課程學習的重要內(nèi)容。

本課程依據(jù)MTP管理者研修課程系統(tǒng)綱要而設(shè)計，主要針對從技術(shù)（業(yè)務）能手如何轉(zhuǎn)變角色成為管理高手，學習內(nèi)容涵蓋了管理者角色轉(zhuǎn)變和價值所造、目標設(shè)定與計劃執(zhí)行、團隊建設(shè)與溝通激勵等。授課講師是*企業(yè)的運營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓師，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。

 

● 總結(jié)和分析技術(shù)（業(yè)務）人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題；

● 掌握實現(xiàn)從技術(shù)（業(yè)務）走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變；

● 認知從技術(shù)（業(yè)務）精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價值塑造；

● 作為技術(shù)（業(yè)務）精英應提升的素養(yǎng)和管理技能，推動團隊績效水平；

● 掌握制定目標與完成任務的技巧；

● 學習掌握有效溝通激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。

 

課程時間：2天，6小時/天

1. 技術(shù)、研發(fā)和業(yè)務精英

2. 已在管理崗位但未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓的技術(shù)（業(yè)務）主管。

3. 希望自我提升的技術(shù)研發(fā)或業(yè)務主管。

 

1. 通過課前調(diào)研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調(diào)適課程針對性；

2. 根據(jù)教學目標和訓前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例；

3. 案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習，確保課程內(nèi)容為學員消化吸收。

4. 課程中會設(shè)置實際工作案例或者場景假設(shè)，促使員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。

 

一、從技術(shù)走向管理的必要性

討論：技術(shù)走向管理的煩惱

1. 什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）

二、從技術(shù)走向管理者角色定位

1. 管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查

2. 管理者的價值定位

三、技術(shù)型管理者的需要避免的誤區(qū)

1. 管理者角色錯位與誤區(qū)

2. 管理者的職業(yè)準則

四、優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)與價值定位

1. 管理者的四個角色

2. 管理者的任務與基本心態(tài)

3. 管理者需具備的核心技能

4. 如何幫助上司創(chuàng)造價值

 

案例：張經(jīng)理的業(yè)績目標

1. 目標設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向

2. 提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

3. 如何確保目標的執(zhí)行過程

4. 目標跟蹤檢查要遵循的6個原則

5. 評估目標執(zhí)行成果的3種方法

6. 制定有效計劃的步驟及流程

7. 計劃管理的過程

8. 制訂計劃的工具

9. 計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理

 

一、主管的忙與盲

二、人生規(guī)劃的與時間

研討：時間對你而言是什么？

1. 生命與時間的關(guān)系

2. 時間管理的發(fā)展歷程

三、時間管理的誤區(qū)

1. 目標和計劃不清

2. 惰性和不良習慣

3. 管理中不懂得拒絕

四、管理者如何做好時間管理

練習：主管的一天

1. 時間矩陣管理方法

2. 艾維李十分鐘效率法

3. ABC管理法

4. GTD工作法

5. 番茄工作法

 

案例研討：小張為何沒有積極性

一、激勵員工的意義

工具：需求層次表

1. 為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？

2. 影響態(tài)度的主要因素

二、員工態(tài)度不佳的原因分析

案例：誰動了我的奶酪

1. 為什么員工工作態(tài)度不佳？

2. 員工的行為圖解

3. 需求不滿的行為

4. 90后員工的心里波動分析

三、激勵員工的方法

1. 主管所期望部屬之良好工作態(tài)度

2. 協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

3. 激勵團隊的五大方法

 

一、溝通的基本原理與思想

1. 溝通原理圖解讀

2. 溝通思想

3. 溝通目的

三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點（循環(huán)圖）

1. 傾聽的八大技巧

2. 表達

3. 反饋

四、與上級、下級、部門溝通

1. 與上司有效溝通

1）如何建立與上司的良好關(guān)系

2）與四類不同風格的上司的溝通

3）如何與上級做工作溝通

2. 與下級有效溝通

1）與部屬溝通的原則

2）與不同類型員工實施的溝通技巧

 

1. 課程提煉與總結(jié)

2. 管理者(學員)訓后小結(jié)

特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關(guān)人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。