課程描述INTRODUCTION
卓越店長訓練班
培訓講師：宿珊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越店長訓練班
課程背景：
是什么影響了終端的贏利與擴張?是什么讓越來越多的公司開始關注終端的培訓？是什么讓越來越多的品牌開始建立自己的企業(yè)培訓學院？在零售企業(yè)的發(fā)展中，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而督導就是其中重要的一環(huán)，是聯(lián)結公司與終端的關鍵紐帶，她影響了終端業(yè)績的提升，也影響了終端店鋪的文化和氛圍；她影響了公司決策的執(zhí)行力度，也影響了品牌的建設；可怕的是重復舊的策略和方法只會得到和原來一樣的結果，然而更可怕的是很多的店長沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓！
課程收益：
獲得一套實用高效的管理工具和方法
避免終端管理誤區(qū)和提高店鋪營運綜合能力
掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關鍵因素和全程技巧
提升督導效能，擁有更加和諧穩(wěn)定高效的終端團隊
課程時間：3天2晚，6小時/天
課程對象：品牌店鋪的店長、督導、陳列師、設計師、加盟商
課程方式：實戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、心理剖析、實用工具
課程大綱
第一天：賣場陳列技巧
上午：賣場色彩規(guī)劃
1. 認識色彩
2. 色彩特性及對人心理、生理的影響
3. 色彩的運用及搭配法則
4. 賣場陳列的色彩規(guī)劃
5. 提升店鋪商品關注率的色彩誘目性與識別性
6. 賣場陳列中支配色秩序在陳列設計中的應用方法
1） 漸變色秩序在陳列中的應用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無彩色
2）復色秩序在陳列中的應用方法
3）隔離色秩序（左右對稱結構）在陳列中的應用方法
7. 人模色彩搭配規(guī)律（２組、３組、４組、５組. . . . . . ）
8. 側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律
9. 櫥窗、展臺、人模、正掛、側(cè)掛、疊裝的色彩搭配方法
10. 陳列的三易原則
色彩練習：模特、側(cè)掛、疊裝
下午：賣場陳列規(guī)劃
1. 賣場陳列規(guī)劃
2. 賣場四大區(qū)域構成與規(guī)劃
3. 賣場的磁石設置規(guī)劃
4. 賣場的銷售區(qū)域劃分
5. 賣場通道設計與規(guī)劃
6. 賣場服務設施規(guī)劃
7. 賣場燈光的運用技巧
8. 美學法則在賣場陳列中的運用
案例解析
9. 賣場布局
10. 人體工程學原理
11. 視覺流動規(guī)律
12. 顧客動線規(guī)律
13. 不同高度貨架的陳列要求
14. 延長客流線的店內(nèi)磁石設置
15. 賣場導購人員的站位技巧
16. 提升進店率的陳列技法
17. 提升試穿率的陳列技法
18. 提升成交率、客單價的陳列技法
19. 新品上市在賣場中的陳列技法
20. 滯銷商品在賣場中的陳列技法
21. 推廣期間的商品陳列技法
晚上：陳列實操PK
1. 櫥窗、流水臺、模特區(qū)、正掛、側(cè)掛陳列技法實操練習
第二天上午：店長的職業(yè)化角色認知
1. 服裝行業(yè)終端的競爭與挑戰(zhàn)
2. 歐美品牌對店長的定義和定位
3. 重塑店長/督導管理理念，明確管理目標
4. 剖析職業(yè)化店長應具備的特質(zhì)和能力
職業(yè)化店長勝任力模型分析
5. 職業(yè)化店長8個禁忌
6. 清晰店長的八大管理角色及實務
測試分析你的溝通模式和領導風格
7. 如何提升你的權利和非權力影響力
下午：終端問題的診斷及目標管理
1. 零售終端常見的主要問題
1）發(fā)現(xiàn)問題方法一：明察
2）發(fā)現(xiàn)問題方法二：暗訪
3）發(fā)現(xiàn)問題的四大能力：望、聞、問、切
2. 掌握一套分析診斷問題的方法與工具
4. 主要店鋪表現(xiàn)指標分析
分析問題的工具：魚骨圖、問題樹
5. 作用：研究問題、邏輯排序、整體審視
6. 標準：核心問題、關鍵要素
7. 經(jīng)驗：問題分析、先易后難、假設驗證
8. 魚骨圖、問題樹的使用方法
工具運用分析研討：分析本月業(yè)績下滑的原因？
9. 優(yōu)秀店長/督導要做的4項核心工作
10. 聲音法則與獅子效應
11. 學會激發(fā)下屬的激情
12. 收集整理情報
13. 目標管理體系的建立
晚上：領袖風采
一個成功的團隊需要一個成功的領袖，領袖的性格特質(zhì)、人格魅力和品德修為是影響團隊的關鍵因素，而領袖的愛心、責任感和激情又是決定團隊性格的關鍵因素，督導究竟該如何加強自身的修煉和完善，本單元通過經(jīng)典的心靈體驗，將會給督導一次內(nèi)心的震撼，一次特殊的心靈感悟和總結。
第三天上午：店長影響力提升篇
1. 服飾企業(yè)及管理者能級分析
2. 管理終端店鋪的關鍵按鈕
3. 店鋪如何選人、用人、留人？
4. 把握下屬四種人際風格的特點與應對技巧，迅速提升團隊的管理能力
5. 掌握影響力6大法則，迅速提升自身的影響力和領導力
6. 掌握團隊激勵10法則，迅速激發(fā)團隊潛力和活力
下午：現(xiàn)場OJT與教練技術
1. 教練型督導的六個基本功
1）耳朵比嘴巴更重要——聆聽能力
2）問題就是答案——發(fā)問能力
3）明確才有力量——區(qū)分能力
4）給員工照照鏡子——回應能力
5）不斷進步——激勵能力
6）邁向顛峰——挑戰(zhàn)能力
管理案例：終端離場測試系統(tǒng)的建設與執(zhí)行
2. 培育部屬輔導的6個步驟
訓練的結束，標志著一個新的開始……
培訓總結及全體學員、導師合影留念
卓越店長訓練班
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/43130.html
已開課時間Have start time
- 宿珊