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課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)短訓(xùn)課

課程背景：
內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開(kāi)發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。
本課程從課程開(kāi)發(fā)能力提升入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更成長(zhǎng)為優(yōu)秀的“課程開(kāi)發(fā)師”。

課程收益：
.掌握課程開(kāi)發(fā)的基本理念，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的核心目的；
.能夠從課程目標(biāo)中提煉出培訓(xùn)“核心”的確立方法，從核心中提煉課程名稱；
.掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法；
.了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法；
.掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)，能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)、課程案例、編寫(xiě)故事，豐滿課程；
.參訓(xùn)學(xué)員能夠編寫(xiě)：講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、案例庫(kù)、試題庫(kù)、制做精美的標(biāo)準(zhǔn)課件。

課程模型：
課程時(shí)間：3天課程+1天輔導(dǎo)（或者：3天課程+2晚輔導(dǎo)），6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手，管理者
課程方式：理念講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析、情景模擬、課件制作
項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路：
模塊目標(biāo)依據(jù)
中級(jí) 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模塊培養(yǎng)重點(diǎn)“編”即：開(kāi)發(fā)課，中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師不僅要會(huì)講，還要具備課程開(kāi)發(fā)能力，從課程開(kāi)發(fā)能力提升入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更成長(zhǎng)為優(yōu)秀的“課程開(kāi)發(fā)師”!1. KSA 2. A*E 3. 行為、認(rèn)知、建構(gòu)
整體目標(biāo)：開(kāi)發(fā)一批課、培養(yǎng)一批人
序號(hào)模塊成果

中級(jí) 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模塊中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模塊 
《課程開(kāi)發(fā)技巧》 三筆、四步 三招、四式
一、參訓(xùn)學(xué)員能夠獨(dú)立編寫(xiě)： 
1. 課程說(shuō)明書(shū)（含課程大綱） 
2. 講師手冊(cè) 
3. 學(xué)員手冊(cè) 
4. 案例庫(kù) 
5. 試題庫(kù) 
6. 制做精美的標(biāo)準(zhǔn)課件 

二、留給客戶： 
1. 課程開(kāi)發(fā)軟件2個(gè) 
2. 成功ppt案例 
3. 教學(xué)視頻、電影 
4. 教學(xué)用音樂(lè) 
5. 評(píng)估表模板 
6. 6G課后工具包

課程大綱
引言：課程開(kāi)發(fā)理念篇
一、成人學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)
2. 體驗(yàn)式教學(xué)的意義和方法
3. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

二、企業(yè)課程目的
1. 企業(yè)需要什么課程
2. 企業(yè)課程的目的
3. 企業(yè)什么時(shí)候需要做培訓(xùn)

三、課程開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
1. 經(jīng)驗(yàn)的萃取與傳承
2. 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
3. 需求的把控與匹配
4. 內(nèi)容的針對(duì)與應(yīng)用

第一講：妙筆生花——三筆定義課程“魂”
一、妙筆生花第一步：需求分析
1. 培訓(xùn)需求分析三問(wèn)
1）誰(shuí)需要培訓(xùn)（對(duì)象）
2）他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）
3）培訓(xùn)什么（內(nèi)容）

2. 工具演練：聚焦式會(huì)話
1）O：事實(shí)
2）R：感受
3）I：思考
4）D：決定

3. 培訓(xùn)需求分析流程（圖）
第一步：高層的期望
第二步：?jiǎn)T工的實(shí)際狀態(tài)
第三步：對(duì)比，找到差距
第四步：分析差距背后的原因，
第五步：確定培訓(xùn)目標(biāo)
案例：培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示
課堂練習(xí)：培訓(xùn)需求訪談提綱的設(shè)計(jì)

二、妙筆生花第二步：確定課程目標(biāo)
1. 確定課程目標(biāo)
1）目的和目的區(qū)別
2）確定課程目的方法
3）課程目標(biāo)的格式
4）表現(xiàn)型目標(biāo)與交付型目標(biāo)
課堂練習(xí)：寫(xiě)課程目標(biāo)（表現(xiàn)型課程目標(biāo)）

三、妙筆生花第三步：起個(gè)好名字
1. 好課名的要素
2. 好課名的來(lái)源
3. 如何起好課名
課堂練習(xí)：給課程起“課名”

第二講：形具神生——四步搭建課程“骨”
一、形具神生第一步：課程骨架要有形
小練習(xí)：結(jié)構(gòu)的重要性
1. 這些信息你能記住多少？
2. 這些數(shù)字等于幾？
金字塔的四個(gè)基本特征（圖）

二、形具神生第二步：課程結(jié)構(gòu)須分層
1. 總目標(biāo)
2. 分目標(biāo)
3. 子目標(biāo)
課堂演練：提煉關(guān)鍵詞

三、形具神生第三步：排序的原則
1. 從整體到局部
2. 從簡(jiǎn)單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
3. 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容
4. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
課堂演練：頭腦風(fēng)暴

四、形具神生第四步：用工具搭結(jié)構(gòu)
1. 思維導(dǎo)圖
2. 金字塔
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
課堂練習(xí)1：繪制課程架構(gòu)的思維導(dǎo)圖
課堂練習(xí)2：將課程架構(gòu)變成課程大綱
1）從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級(jí)目錄
2）從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級(jí)目錄
3）從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級(jí)目錄
案例：標(biāo)準(zhǔn)課件解析

第三講：脈絡(luò)相通——三招緊扣課程“脈”
一、脈絡(luò)相通第一步：素材的選擇
1. 課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)
2. 課程素材選擇的工具
3. 課程素材選擇的思路
步驟1：根據(jù)目的決定主題
步驟2：羅列相關(guān)信息
步驟3：分類/篩選信息
步驟4：提煉關(guān)鍵詞
步驟5：準(zhǔn)備講解內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)演練：信息的篩選
4. 素材選擇的思路
素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/

二、脈絡(luò)相通第二步：教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
1. 為什么要設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)理論
1）使學(xué)員理解
2）保持學(xué)員的興趣
3）使學(xué)員能夠記住

2. 五星教學(xué)法
1）激活舊知
2）論證新知
3）應(yīng)用新知
4）融會(huì)貫通
5）激發(fā)興趣

3. 課程方法的設(shè)計(jì)
1）知識(shí)
a. 知識(shí)什么時(shí)候個(gè)最合適
b. 知識(shí)類課程學(xué)習(xí)的障礙
c. 掌握知識(shí)的策略
2）技能
a. 潛意識(shí)的反應(yīng)是掌握技能的標(biāo)志
b. 掌握技能的關(guān)鍵策略
c. 反復(fù)練習(xí)
d. 認(rèn)知+行為=技能
3）態(tài)度
a. 認(rèn)知+情感=態(tài)度
b. 影響態(tài)度的要素分析
c. 改變態(tài)度的戰(zhàn)略

三、脈絡(luò)相通第三步：培訓(xùn)評(píng)估與考核方法的設(shè)計(jì)
1. 評(píng)估考核目的：促進(jìn)和衡量學(xué)習(xí)效果
2. 評(píng)估的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3. 確定考核方式
4. 程度測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
課堂演練：評(píng)估設(shè)計(jì)

第四講：骨肉相連——四式豐滿課程“肉”
一、骨肉相連第一步：故事編寫(xiě)
1. 講故事的目的
2. 好故事的USE原則
3. 適合的故事哪里來(lái)？

二、骨肉相連第二步：案例的編寫(xiě)
1. 案例的編寫(xiě)與開(kāi)發(fā)
2. 案例格式與呈現(xiàn)
1）書(shū)面材料
2）多媒體格式
3）案例呈現(xiàn)的形式
a. 準(zhǔn)備階段
b. 討論階段
c. 發(fā)表階段
d. 總結(jié)階段
3. 案例分析的過(guò)程設(shè)計(jì)
1）時(shí)間分配
2）講師提問(wèn)
3）提煉升華
課堂演練：編寫(xiě)案例練習(xí)

三、骨肉相連第三步：張弛有度的過(guò)程設(shè)計(jì)
1. 適合的時(shí)間設(shè)計(jì)合適的內(nèi)容
2. 授課刺激度的U型原則
3. 設(shè)計(jì)課程心電圖
課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)你的課程配置表

四、骨肉相連第四步：標(biāo)準(zhǔn)課件的制做
1. 編寫(xiě)課程說(shuō)明書(shū)
2. 編寫(xiě)講師手冊(cè)
3. 編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)
4. 編寫(xiě)案例活動(dòng)手冊(cè)
5. 編寫(xiě)試題庫(kù)
演練：根據(jù)銀行實(shí)際案例，設(shè)計(jì)2-3個(gè)培訓(xùn)需求，由學(xué)員自選，運(yùn)用所學(xué)及講師的指導(dǎo)，進(jìn)行需求分析，課程目標(biāo)設(shè)定、素材收集、導(dǎo)圖使用練習(xí)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)。
練習(xí)：
1. 寫(xiě)課程大綱
2. 制作ppt
3. 制作講師手冊(cè)
4. 制作學(xué)員手冊(cè)
5. 編寫(xiě)案例庫(kù)
6. 編寫(xiě)試題

課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)短訓(xùn)課