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流程體系規(guī)劃培訓(xùn)班

.課程背景
就管理體系而言，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、帶來財(cái)富的是流程。企業(yè)通過流程實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的識(shí)別、完成產(chǎn)品的創(chuàng)造和改進(jìn)，通過流程影響客戶，以及通過流程運(yùn)作完成客戶需求的滿足等等，最終將企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想實(shí)現(xiàn)。在21世紀(jì)的今天，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢(shì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更加依賴流程的先進(jìn)，高效的流程是企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)著區(qū)分開來的重要標(biāo)志。
沒有結(jié)構(gòu)化、可視化的流程管理體系，企業(yè)管理者猶如在業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)則的汪洋大海里游泳，或是在密密的叢林里穿行，到處是規(guī)則交錯(cuò)的結(jié)點(diǎn)，沒有向?qū)?、沒有路標(biāo)，難以駕控企業(yè)管理的全局。事實(shí)上，企業(yè)的管理著們常常將精力投入到一些十分具體的、底層面的業(yè)務(wù)矛盾中。
很多企業(yè)推行ISO9000質(zhì)量管理體系，搞ERP、SCM、CRM信息化建設(shè)，推進(jìn)組織和崗位的優(yōu)化改造等等，由于忽略了流程的基礎(chǔ)建設(shè)，邁向理想目標(biāo)的道路顯得崎嶇不平，原因在于：缺少站在客戶響應(yīng)價(jià)值鏈角度的、科學(xué)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

.培訓(xùn)收益
加深對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)*程的溝通語言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用
通過流程體系梳理的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計(jì)的方法，為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)。

.課程特色
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計(jì)方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)流程管理的*實(shí)踐案例。
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過程中通過對(duì)企業(yè)的實(shí)際流程體系和流程進(jìn)行梳理演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――供應(yīng)鏈、計(jì)劃、物流、采購(gòu)和流程管理領(lǐng)域的資深專家，有資深的業(yè)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

.講師資歷
曹金榮  供應(yīng)鏈管理、流程管理領(lǐng)域的資深專家
.英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)（ILT）認(rèn)證講師，國(guó)際貿(mào)易組織（ITC）采購(gòu)師認(rèn)證講師，中國(guó)*物流師、*采購(gòu)師認(rèn)證講師。
.十多年供應(yīng)鏈領(lǐng)域豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾在華為公司負(fù)責(zé)過供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和管理工作，先后擔(dān)任過物流主管、計(jì)劃經(jīng)理和采購(gòu)總監(jiān)，負(fù)責(zé)過公司每年上百億元資金的供應(yīng)鏈管理工作，作為項(xiàng)目組成員全程參與企業(yè)集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)的項(xiàng)目?jī)?yōu)化與實(shí)施，為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)組織、運(yùn)營(yíng)管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善和利潤(rùn)增長(zhǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。
.專長(zhǎng)領(lǐng)域：擅長(zhǎng)于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈組織體系設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈績(jī)效體系設(shè)計(jì)、ERP系統(tǒng)實(shí)施與優(yōu)化、供應(yīng)鏈持續(xù)績(jī)效改進(jìn)、企業(yè)級(jí)的價(jià)值鏈體系構(gòu)建。
.授課風(fēng)格：戰(zhàn)略性和實(shí)用性相結(jié)合的生動(dòng)傳授方式，促使學(xué)員全神貫注。
.服務(wù)客戶：富士康企業(yè)集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、航天五院、北汽福田汽車、金龍客車、福田雷沃重工、中國(guó)郵政、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、先聲藥業(yè)、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風(fēng)通信、長(zhǎng)城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團(tuán)十所、中控技術(shù)。

.客戶反饋：
.老師講課的針對(duì)性非常強(qiáng)，授之以漁，通過系列性的培訓(xùn)，幫我們培養(yǎng)了一批有能力、勇于攻堅(jiān)克難的供應(yīng)鏈人才。————蘇州金龍客車
.老師的培訓(xùn)專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)用性高，拓寬了大家的視野、革新了大家的思維，讓我們認(rèn)識(shí)到與國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)管理水平的差距。————江蘇先聲藥業(yè)
.理清了計(jì)劃工作中一些易混淆的邏輯關(guān)系，明白了現(xiàn)有工作中的不足和缺失的知識(shí)、理念和流程，對(duì)改進(jìn)自已的現(xiàn)有工作績(jī)效很有幫助。————深圳海洋王
.培訓(xùn)課程中涉及的計(jì)劃管理對(duì)我們工作很有幫助，使我們了解了很多平時(shí)工作中不清楚的東西，可以更有效地解決我公司供應(yīng)鏈管理中的計(jì)劃不足。————福建星網(wǎng)銳捷
.過去我們計(jì)劃管理與生產(chǎn)，營(yíng)銷之間的協(xié)調(diào)一直做的不是很好，此次課程提供了很多思路，有助于提高自己具體的工作效率和能力。————長(zhǎng)沙威勝電子
.參加對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場(chǎng)/研發(fā)/采購(gòu)/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。

.課程介紹
一、流程體系規(guī)劃方法論及工具
.平衡記分卡的戰(zhàn)略分析地圖
【工作坊1】企業(yè)的財(cái)務(wù)層面的價(jià)值主張
【工作坊2】企業(yè)的客戶層面的價(jià)值主張
.企業(yè)的現(xiàn)有客戶群分析
.企業(yè)的產(chǎn)品線分析
.企業(yè)的客戶—產(chǎn)品矩陣分析
【工作坊3】企業(yè)的客戶—產(chǎn)品波士頓矩陣分析
.企業(yè)的盈利和商業(yè)模式分析
【工作坊4】企業(yè)的盈利模式研討
.企業(yè)的訂單特點(diǎn)分析
.集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界*實(shí)踐
.供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR模型）
.企業(yè)的流程能力等級(jí)現(xiàn)狀分析
.各業(yè)務(wù)鏈接口關(guān)系分析
.企業(yè)組織建設(shè)分析
.企業(yè)崗位建設(shè)分析
.企業(yè)信息化建設(shè)分析
.企業(yè)績(jī)效體系建設(shè)分析
.企業(yè)現(xiàn)有組織資源配置分析
.企業(yè)LEVEL-0 級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
.各業(yè)務(wù)鏈的LEVEL-1級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
.各業(yè)務(wù)鏈的LEVEL-2級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
【工作坊5】企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

二、企業(yè)級(jí)流程體系規(guī)劃
.企業(yè)價(jià)值鏈
.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷鏈的核心功能模塊
.企業(yè)研發(fā)鏈的核心功能模塊
.企業(yè)供應(yīng)鏈的核心功能模塊
.企業(yè)服務(wù)鏈的核心功能模塊
.企業(yè)管理支持鏈的核心功能模塊
.企業(yè)級(jí)的流程體系規(guī)劃
【工作坊6】企業(yè)級(jí)的流程體系規(guī)劃展示

三、市場(chǎng)營(yíng)銷流程體系規(guī)劃
.市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)主干價(jià)值分析
.市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式分析
.市場(chǎng)營(yíng)銷各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊7】市場(chǎng)營(yíng)銷的LEVEL-1級(jí)、LEVEL-2級(jí)流程規(guī)劃

四、研發(fā)鏈流程體系規(guī)劃
.研發(fā)鏈業(yè)務(wù)主干價(jià)值分析
.研發(fā)鏈業(yè)務(wù)模式分析
.研發(fā)鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊8】研發(fā)鏈的LEVEL-1級(jí)、LEVEL-2級(jí)流程規(guī)劃

五、供應(yīng)鏈流程體系規(guī)劃
.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)主干價(jià)值分析
.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式分析
.供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊9】供應(yīng)鏈的LEVEL-1級(jí)、LEVEL-2級(jí)流程規(guī)劃

六、服務(wù)鏈流程體系規(guī)劃
.服務(wù)鏈業(yè)務(wù)主干價(jià)值分析
.服務(wù)鏈業(yè)務(wù)模式分析
.服務(wù)鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊10】服務(wù)鏈的LEVEL-1級(jí)、LEVEL-2級(jí)流程規(guī)劃

七、管理支持鏈流程體系規(guī)劃
.管理支持鏈業(yè)務(wù)主干價(jià)值分析
.管理支持鏈業(yè)務(wù)模式分析
.管理支持鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊11】管理支持鏈的LEVEL-1級(jí)、LEVEL-2級(jí)流程規(guī)劃

流程體系規(guī)劃培訓(xùn)班