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電力營銷新變局培訓

課程大綱：
第一部分：電力體制二輪改革及影響
一、電力改革概述——從“5號文”到“9號文”
二、電力改革歷程
（1）改革歷程
（2）相關(guān)配套文件解讀
三、電力改革試點——售電側(cè)改革試點、電改綜合試點、輸配電價改革試點、電力體制改革試點、電力交易中心介紹。

四、電力改革解讀
（1）新電改基本邏輯
（2）新電改實施路徑及步驟
（3）新電改主要亮點
（4）新電改后對電價的影響
（5）新電改主要受益主體

第二部分：電力市場營銷環(huán)境與問題分析
一、電力市場營銷的基本理論及國外電力公司情況概述
1、電力市場營銷的概念
2、電為營銷的特點
3、電力營銷市場細分和目標市場
4、電力需求側(cè)管理
5、電力市場營銷策略
6、國外電力公司營銷情況概述

二、電力市場營銷的新形勢
1、宏觀環(huán)境分析——電力體制改革及當前社會環(huán)境
2、大用戶直購電
3、當前全社會用電情況分析及電力需求展望

三、電力市場營銷的問題分析
1、電力營銷服務意識淡薄
2、市場營銷機制不完善
3、供電質(zhì)量不均衡
4、線損率有待進一步降低
5、價格形成機制落后

第三部分 電力市場營銷的服務新策略
一、創(chuàng)新電力營銷的理念和機制
二、積極開展與用戶的溝通
三、實行重要用戶差異化服務
1、用戶分類
2、差異化營銷服務
（1）服務方式差異化
（2）用電方案差異化
（3）計費方式差異化

四、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+服務應用
五、開展個性化增值性服務
1、增值服務
2、節(jié)能服務
3、綜合能源服務

第四部分 電力市場營銷的產(chǎn)品新策略
一、產(chǎn)品策略的概念
二、產(chǎn)品策略的類型
1、提高電能產(chǎn)品質(zhì)量
2、加大配電網(wǎng)建設
3、提供差異化的電能產(chǎn)品
4、配置靈活的產(chǎn)品價格
5、實施產(chǎn)品促銷策略

三、搭建產(chǎn)品交易信息平臺
四、開展綠色產(chǎn)品營銷
1、加大綠色產(chǎn)品宣傳力度
2、大力推進“電能替代”
五、未來電力營銷新走勢展望

電力營銷新變局培訓