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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課

課程大綱：2天
課程對象：中高層管理
課程目的：
1.熟悉業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造的4項(xiàng)原則。 
2.了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組成的5項(xiàng)核心要素。 
3.熟悉業(yè)務(wù)人員指標(biāo)分配的基本原則。
4.諳熟如何保持團(tuán)隊(duì)凝聚

課程背景：
1.你還在為自己的團(tuán)隊(duì)無法完成公司業(yè)務(wù)指標(biāo)而苦惱嗎？
2.你還在為無法有效調(diào)動起起員工的積極性而煩躁不安嗎？
3.你還在為如何降低員工流失率和加強(qiáng)凝聚力輾轉(zhuǎn)難眠嗎？
4.你還在為無法有效提高團(tuán)隊(duì)員工的執(zhí)行力而手足無措嗎？
5.你還在為員工眾口難調(diào)，而無法實(shí)施差異化管理而上火嗎…

課程收益：
1.熟悉業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造的4項(xiàng)原則。
2.了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組成的5項(xiàng)核心要素。
3.熟悉業(yè)務(wù)人員指標(biāo)分配的基本原則。
4.諳熟如何保持團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心思想。
5.掌握4種不同風(fēng)格員工的差異化管理技巧，以實(shí)現(xiàn)對癥下藥
6.熟悉團(tuán)隊(duì)激勵技巧，激發(fā)員工愿力，以提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。
7.掌握一整套團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法，思路，和問題解決體系
授課風(fēng)格：
1.本案將以案例，點(diǎn)評，圖示來詮釋團(tuán)建藝術(shù)；
2.本案將以博弈，互動，實(shí)踐來提升管理技能。
課程軌跡：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)－打造團(tuán)隊(duì)－管理團(tuán)隊(duì)－總結(jié)答疑

第一模塊：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)：10％
一、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5個核心要素：5Ps
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)志是什么？
三、影響團(tuán)建成敗的因素是什么？
四、案例剖析：驕傲的螞蟻
五、視頻剖析：南極大冒險(xiǎn)

第二模塊：打造團(tuán)隊(duì)：15％
團(tuán)隊(duì)建設(shè)4原則：
一、如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的能力結(jié)構(gòu)：
1.招聘多元差異原則。
2.案例剖析；  萬千大學(xué)生中，寶潔為什么唯獨(dú)看中了她？
二、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的公平性：
1.制度火爐輻射原則。
2.案例剖析：諸葛揮淚斬馬謖…
三、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力：
1.主管率先垂范原則。
2.案例剖析：8項(xiàng)禁令               
四、如何讓員工樂于接受高挑戰(zhàn)性的指標(biāo)：
1)投入產(chǎn)出同步原則。
2)視頻剖析：快樂的“負(fù)重”。

第三模塊：管理團(tuán)隊(duì)：70％
一、為什么曾經(jīng)成功管理張三的經(jīng)驗(yàn)卻成了導(dǎo)致對李四管理失敗的教訓(xùn)？
二、如何才能有效避免這種現(xiàn)象的發(fā)生： 精細(xì)化管理
三、實(shí) 施 團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的基本原則： P－P原則。
四、團(tuán)隊(duì)中一般存在哪4種類型的員工： 4Qs法則。
五、員工管理的本質(zhì)：補(bǔ)缺原則：
六、Q1型員工的基本管理策略：
1.Q1型員工的核心特征：“高愿力，低能力”
2.Q1型員工的管理基本手段：培訓(xùn)指導(dǎo)。
3.能力低的員工很少有人承認(rèn)自己能力低，如何與此類員工很好地溝通，并對其實(shí)施針對行的培訓(xùn)？
4.Q1員工溝通技巧：逆向型溝通技巧。
1)Q1型員工為甚要用“培訓(xùn)指導(dǎo)”的方式去管理？
2)培訓(xùn)和指導(dǎo)的有什么區(qū)別？
3)如何確定員工對技能的訴求點(diǎn)，以確保培訓(xùn)的針對性？
情景演練：如何提升員工的業(yè)務(wù)能力？

七.  Q2型員工的基本管理策略：    
1.Q2型員工的核心特征：“高愿力，高能力”
2.Q2型員工的管理的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么？
3.Q2型員工的管理方法及手段：“合理授權(quán)”。
4.如何與Q2型員工高效溝通：遞進(jìn)式溝通技巧；
1)Q2型員工為甚要用“合理授權(quán)”的方式去管理？
2)授權(quán)如何才能做到“合理”：
3)確保授權(quán)“合理”的MARC法則。
① 案例剖析： 寶潔為什么會讓我升職？
② 視頻剖析： *次貸危機(jī)的形成。

八. Q3型員工的基本管理策略：    
1.Q3型員工的核心特征：“高能力，低愿力”
2.Q3型員工的管理的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么？
3.Q3型員工的管理方法及手段：“規(guī)劃激勵”
4.沒人承認(rèn)自己是團(tuán)隊(duì)中的刺頭，如何與Q3型員工溝通：
5.倒逼式溝通技巧：
1)Q3型員工的管理方式“規(guī)劃激勵”
2)激勵與獎勵的區(qū)別。
3)如何利用無薪激勵的方式有效的激勵員工？
4)如何真正實(shí)現(xiàn)壓力到動力的轉(zhuǎn)變？
5)實(shí)現(xiàn)對此類員工高效激勵的“4Ms”原則
① 案例剖析： 是什么導(dǎo)致了這次激勵的失則？
② 視頻剖析： 超越巔峰。
③ 情景探討： 年底，如何防止高績效員工流失？

九.Q4型員工的基本管理策略：    
1.Q4型員工的核心特征：“低愿力，低能力”
2.Q4型員工的管理的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么
3.Q4型員工的管理方法及手段：“勸退解雇”
4.與Q4員工的溝通技巧：同理性溝通技巧：
情景探討：如何防止他們帶*投靠？

第四模塊：總結(jié)與答疑：5％
1.六個字管好團(tuán)隊(duì)：“SDM”原則。
2.現(xiàn)場答疑：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課