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企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)短訓(xùn)班

培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程是專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的一門技能課。
適合于企業(yè)中的教員、普通管理者和培訓(xùn)體系的所有相關(guān)工作人員。

隨著企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)知識(shí)的普及、專業(yè)技能的訓(xùn)練和文化宣導(dǎo)變得越來越重要了，但是大部分的承擔(dān)這個(gè)職能的員工還不了解這個(gè)崗位的性質(zhì)和操作要領(lǐng)。憑借自己的理解和經(jīng)驗(yàn)，往往用心良苦，學(xué)員卻不領(lǐng)情，對(duì)學(xué)員、對(duì)組織都造成很大的傷害，更嚴(yán)重的，可能使員工對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了免疫力（很強(qiáng)的對(duì)抗），不利于企業(yè)的長久的發(fā)展。

從企業(yè)的未來看，建立健全企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是個(gè)必然的選擇，從世界五百強(qiáng)的GE到IBM，到中國的海爾和華為，無不強(qiáng)調(diào)企業(yè)大學(xué)的重要性。對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行系列的技能培訓(xùn)是勢(shì)在必行。

本課程是一個(gè)系列課程，每3個(gè)小時(shí)一個(gè)模塊，訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場掌握，現(xiàn)場運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個(gè)培訓(xùn)動(dòng)作，適合企業(yè)內(nèi)部的教員學(xué)習(xí)。
對(duì)于社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成人培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和理論，能夠如虎添翼，更好的完成培訓(xùn)工作，取得更大的進(jìn)步。

課程大綱：
前期：破冰——團(tuán)隊(duì)組建
原則：
1、年齡比例均衡
2、男女比列均衡
3、同一課題的在一個(gè)組
目的：保證在學(xué)習(xí)的過程中每一位學(xué)員都能得到有效的訓(xùn)練，并對(duì)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)有一定的深入研究與學(xué)習(xí)。

第一部分：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的能力
一、培訓(xùn)師的分類：
１、培訓(xùn)師是如何分類的？
２、培訓(xùn)師分類的標(biāo)準(zhǔn)
３、培訓(xùn)師分類的意義

二、培訓(xùn)師培訓(xùn)的四種方式
１、每一種方式的特點(diǎn)
２、每一種方式在課程呈現(xiàn)過程中起到的特定作用
３、方式不同對(duì)應(yīng)不同的課程需要與需求

三、培訓(xùn)師的四種境界
１、心中無劍，手中有劍
２、心中有劍，手中有劍
３、心中有劍，手中無劍
４、心中無劍，手中無劍

四、學(xué)員展示時(shí)間
１、要求：每組出一名學(xué)員，做２分鐘的現(xiàn)場呈現(xiàn)，所講內(nèi)容與平時(shí)相關(guān)
２、目的：了解學(xué)員平時(shí)培訓(xùn)的技巧、功底
３、相應(yīng)點(diǎn)評(píng)
４、回放點(diǎn)評(píng)

五、培訓(xùn)與演講、教學(xué)的不同之處
１、方式不同
２、內(nèi)容不同
３、對(duì)象不同

六、培訓(xùn)的種類
１、針對(duì)于個(gè)人
２、針對(duì)于組織：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
３、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師主要針對(duì)于組織培訓(xùn)
４、案例分析
５、學(xué)員訓(xùn)練：哪些課程是與企業(yè)組織內(nèi)部相對(duì)接的

七、培訓(xùn)師的能力需要（引導(dǎo)學(xué)習(xí)）
１、培訓(xùn)師是一個(gè)什么樣的崗位
２、培訓(xùn)師是做什么的
３、什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？
４、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的具體需求

第二部分：培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的呈現(xiàn)
一、學(xué)員展示
１、要求：展示每次課程開始的部分，每隊(duì)一個(gè)，每人一分鐘
２、學(xué)員點(diǎn)評(píng)

二、培訓(xùn)師的現(xiàn)場呈現(xiàn)能力
１、如何登場
１）、標(biāo)準(zhǔn)：身正、眼正、行正
2）、目的：靜場
3）、神色自然、眼神堅(jiān)定、環(huán)視全場
4）、意義：靜等全場安靜，大家的注意力集中到你身上
２、如何開場：問好
３、如何引場
１）、意義：建立感情交流、緩沖、過渡
２）、形式：問寒問暖、笑話和故事、最近的新聞、身邊事、自我解嘲
３）、效果： 放松、善意、接受
４、在場：課程內(nèi)容的呈現(xiàn)
５、收?qǐng)觯宏P(guān)鍵總結(jié)法
注：４、５加重在后面講解

三、學(xué)員演練
１、要求：每位學(xué)員都要演練，每人時(shí)間為１分鐘
２、現(xiàn)場回放
３、學(xué)員自我進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，其他人輔助點(diǎn)評(píng)
４、講師總結(jié)問題集中點(diǎn)

第三部分：培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
一、學(xué)員展示
１、要求：每組一名學(xué)員，時(shí)間２分鐘，講與平時(shí)工作相關(guān)內(nèi)容
２、學(xué)員現(xiàn)場觀察其表現(xiàn)
３、講師就現(xiàn)現(xiàn)表現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)

二、培訓(xùn)師的心理要求
１、不過度興奮
２、緊張情緒是如何產(chǎn)生的
３、克服緊張情緒的正確觀念
４、常用的方式方法訓(xùn)練
５、學(xué)員訓(xùn)練：如何克服緊張

三、培訓(xùn)師的形象
１、對(duì)培訓(xùn)師授講形象的具體要求
２、課程內(nèi)容與形象系系相關(guān)
３、男女培訓(xùn)師著裝的不同
４、培訓(xùn)師氣場的修練

四、培訓(xùn)師肢體語言訓(xùn)練
１、如何使用肢體語言讓課程更加精彩
２、肢體語言的禁際
３、現(xiàn)場訓(xùn)練

五、學(xué)員訓(xùn)練時(shí)間
１、要求：每組一名學(xué)員，展示在課程中常用到的肢體語言
２、點(diǎn)評(píng)是否準(zhǔn)確，是否與課程相結(jié)合

第四部分：培訓(xùn)師對(duì)場地的需求
一、不同課程對(duì)場地的需求不同
二、培訓(xùn)師如何充分利用場地
三、互動(dòng)：學(xué)員在培訓(xùn)過程中是如何使用場地的

第五部分：PPT的設(shè)計(jì)
一、PPT的設(shè)計(jì)基本要求
１、短詞短句
２、能用圖形、圖像、視頻不用文字
３、能用動(dòng)畫的，不用文字
４、篇幅要少，保證３小時(shí)使用１３－１５P

二、PPT“單元組群”設(shè)計(jì)
１、一個(gè)主題一個(gè)P
２、幾個(gè)相關(guān)的子主題組成一個(gè)母主題
３、主題獨(dú)立，可拆可解

三、PPT設(shè)計(jì)展示與講解（案例分析）

四、學(xué)員PPT展示
１、要求：學(xué)員帶自已實(shí)際授課的課件過來，現(xiàn)場展示
２、學(xué)員點(diǎn)評(píng)
３、講師結(jié)合課程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

五、作業(yè)：
１、結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，做一個(gè)５分鐘的課件，內(nèi)容結(jié)合自已平時(shí)所講的、專長的、善長的。
２、準(zhǔn)備一至二分鐘的一個(gè)小游戲

第六部分：培訓(xùn)師的語言表達(dá)能力——在場、收?qǐng)?br /> 一、學(xué)員展示
１、游戲展示：自愿
２、學(xué)員就游戲內(nèi)容是不與課程相結(jié)合、是否能夠帶動(dòng)學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

二、主題單元——在場
１、如何把一個(gè)課程分解成每一個(gè)主題單元（課程設(shè)計(jì)）
２、主題單元對(duì)培訓(xùn)的重要性
３、主題單元的設(shè)計(jì)原理
４、案例分析
５、學(xué)員現(xiàn)場演練：
１）、結(jié)合自我課程，進(jìn)行主題單元分解
２）、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)

三、主題單元的語言運(yùn)用技巧
１、骨加肉加血
２、四種句法的使用
３、案例訓(xùn)練：
１）、學(xué)員以小組為單位現(xiàn)場訓(xùn)練
２）、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)

四、語言的裝飾
１、語感
２、語調(diào)
３、語氣
４、語速
５、語意
６、在課程中如何應(yīng)用
７、學(xué)員訓(xùn)練

五、感性、理性語言在課程中的應(yīng)用
１、感性的語言與手勢(shì)
２、理性的語言與手勢(shì)

六、訓(xùn)練：
１、跟據(jù)內(nèi)容講關(guān)于感性或理性的故事
２、看圖講喜劇或悲劇

七、語言運(yùn)用的原則
１、深入淺出
２、能用視頻、音樂、游戲的不用語言
３、只要懂了，能不說就不說
４、交談不是演講
５、用別人聽得懂的話去交流

八、收?qǐng)?br /> 1、總結(jié)：關(guān)鍵詞，最好板書
2、謙虛一下：自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，還需要大家多多交流。
3、留下自己的聯(lián)系方式
4、祝好

九、學(xué)員展示
１、選擇一個(gè)主題（工作應(yīng)用范圍）發(fā)表
２、時(shí)間控制在2分鐘以內(nèi)
３、目的和意圖要符合所學(xué)的內(nèi)容
４、展示完畢，其他人員點(diǎn)評(píng)

第七部分：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（主要在于訓(xùn)練，要求學(xué)員現(xiàn)場制作）
一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析（引導(dǎo)學(xué)習(xí)）
１、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
２、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律
３、不同群體學(xué)員的特點(diǎn)分析
４、不同學(xué)習(xí)分格的分析

二、課程開發(fā)
１、培訓(xùn)師左腦與右腦的不同決定開發(fā)能力的不同
２、課程開發(fā)遵循的原則
１）、課程開發(fā)的目的性
２）、課程開發(fā)的方向性
３）、課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化
４）、課程開發(fā)的效果
５）、課程開發(fā)的步驟
３、課程開發(fā)的需求分析（引導(dǎo)學(xué)習(xí)）
１）、如何做到上接戰(zhàn)略，下接績效
２）、組織內(nèi)部需求分析
３）、課程需求分析的方式方法
４、學(xué)員現(xiàn)場訓(xùn)練

三、課程設(shè)計(jì)
１、課程設(shè)計(jì)的三要素
１）、課程的受從群體分析
２）、課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析
３）、課程的形式分析
２、課程設(shè)計(jì)的原理
１）、課程的需求動(dòng)機(jī)
２）、課程的結(jié)構(gòu)合理化
３）、課程序列邏輯化
４）、課程的強(qiáng)化——當(dāng)場見效
３、課程主題的設(shè)計(jì)
１）、結(jié)合對(duì)象設(shè)計(jì)主題
２）、結(jié)合目標(biāo)設(shè)計(jì)主題
３）、結(jié)合最終效果設(shè)計(jì)主題
４）、結(jié)合現(xiàn)場調(diào)研設(shè)計(jì)主題
５）、結(jié)合問卷反饋設(shè)計(jì)主題
４、訓(xùn)練：制作課程大綱與流程

要求：
１）、內(nèi)容要具體，比如要使用什么案例、什么數(shù)據(jù)
２）、要和目標(biāo)相對(duì)應(yīng)
３）、每人一份，以５分鐘為一個(gè)課程單元結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第八部分：培訓(xùn)師的授課技能訓(xùn)練
一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
１、環(huán)境的準(zhǔn)備
２、自我的準(zhǔn)備

二、培訓(xùn)的組織與控場
１、如何快速組建團(tuán)隊(duì)
２、如何快速破冰
３、如何與學(xué)員快速達(dá)成共識(shí)建立規(guī)則
４、如何處理在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件（與培訓(xùn)相關(guān)）

三、培訓(xùn)方式、技巧的運(yùn)用（分析、引導(dǎo)）
１、講授法
２、案例法
３、研討法
４、引導(dǎo)法
５、游戲法
６、視聽法
７、角色扮演法
８、小組互動(dòng)法

四、學(xué)員現(xiàn)場訓(xùn)練

企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)短訓(xùn)班