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班組長(zhǎng)綜合管理技能提升

培訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)、督導(dǎo)員、線長(zhǎng)等
課程背景：
班組長(zhǎng)、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。

課程收益：
協(xié)助一線生產(chǎn)主管認(rèn)清自己的角色、職責(zé)與職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線管理團(tuán)隊(duì)；
掌握核心管理技能，提升一線生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線主管效能；
掌握人員管理與團(tuán)隊(duì)打造技巧，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升員工隊(duì)伍士氣與綜合素質(zhì)；
轉(zhuǎn)變思維方式，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，融入企業(yè)，更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng)造出價(jià)值。

課程大綱：
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命
新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功
班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？
班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀
班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度
班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹(shù)立
最受員工歡迎的班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任
班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng)
生產(chǎn)中，辦法總比問(wèn)題多
生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要
生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分
學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài)
班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)
案例分析：

二、班組團(tuán)隊(duì)管理
高效生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的特征
高效團(tuán)隊(duì)管理者的角色
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與建立步驟
如何留住團(tuán)隊(duì)中的人才
案例分析：

三、協(xié)作是班組長(zhǎng)職業(yè)的核心
忠誠(chéng)是第一要素
個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大
學(xué)會(huì)欣賞你的員工
贊美是人性的渴望
善于員工士氣激勵(lì)
個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

四、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理
現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法
班組的日常管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞
物料管理要點(diǎn)
作業(yè)方法管理
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理
現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問(wèn)題處理
班組工作重點(diǎn)

五、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)
班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
教導(dǎo)發(fā)生原因
工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
員工培育形式與方法
培育前的準(zhǔn)備
工作教導(dǎo)誤區(qū)
指導(dǎo)員工的技巧
多能工的訓(xùn)練
員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策
教道時(shí)間表和工作分解表的制作
正確的員工培育四階段法
工作就是培訓(xùn)
我們?nèi)绾挝?br /> 指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
工作培育應(yīng)有的理念

六、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)6S管理
6s推行技法
如何正確使用6S工具
成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
現(xiàn)代6S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
實(shí)例分享:6S推行圖片展示
6s的升華

七、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與看板管理
全面可視化管理
目視管理的內(nèi)容與效果
目視管理工具的應(yīng)用
徹底目視化管理的實(shí)施方法
圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片
思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理
看板管理與現(xiàn)場(chǎng)
看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
自已動(dòng)手做做看

八、如何有效的發(fā)掘與解決車間問(wèn)題
發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力
面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
實(shí)例分享:VCD欣賞
認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因
問(wèn)題分析與解決正確之程序
現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧
基本分析工具
案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式

九、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升
現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則
現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響
改善合理化四步驟
車間現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)七種浪費(fèi)分析與改善
實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
班組精益生產(chǎn)的基本思想
改善的八字訣
工作效率提升
實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)

十、班組質(zhì)量管理
質(zhì)量意識(shí)和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量工作法
QC7工具
PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
8D方法訓(xùn)練
價(jià)值流分析與價(jià)值流圖（案例介紹）
如何做生產(chǎn)流程分析？
生產(chǎn)流程分析與改進(jìn)（流程再造）
平衡生產(chǎn)節(jié)拍的作用和價(jià)值？（游戲和案例）

十一、班組TPM管理
TPM的8大支柱與4個(gè)階段
點(diǎn)檢機(jī)械裝置日常保全狀況
機(jī)械裝置的調(diào)整，簡(jiǎn)單修理
機(jī)械裝置的修理依賴和
夾具（儀器）的修理依賴和
設(shè)備自主點(diǎn)檢管理
設(shè)備表單的管理等

十二、班組精益思想導(dǎo)入
精益企業(yè)成功的要素
改善給企業(yè)帶來(lái)的影響
幫助員工擁抱變革
持續(xù)改善技巧
改善的四步驟
案例：

十三、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
有效溝通對(duì)班組管理的重要性
有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
如何有效表達(dá)、提問(wèn)、傾聽(tīng)
造成溝通障礙的原因
身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果
現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
如何與上司相處
水平溝通
如何與下級(jí)溝通
溝通策略的分析運(yùn)用
溝通的PAC理論
案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話？

十四、車間成本控制的方向
消減人工成本
精簡(jiǎn)組織重要原則
消除系統(tǒng)損耗
消減采購(gòu)成本
消減庫(kù)存成本
消減質(zhì)量成本
消除企業(yè)的常見(jiàn)浪費(fèi)
強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
把多余的制度丟掉
案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？

十五、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
什么是好團(tuán)隊(duì)
有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
何為學(xué)習(xí)型組織
班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
打造學(xué)習(xí)型班組
我的未來(lái)不是夢(mèng)！
案例：

十六、班組執(zhí)行力的提升
班組長(zhǎng)給下屬下達(dá)分解任務(wù)，并做好工作監(jiān)督
工作教導(dǎo)的四個(gè)階段及三種特殊的教導(dǎo)方法針對(duì)不同類型教導(dǎo)
搭建執(zhí)行力平臺(tái)，尋求解決問(wèn)題最好的方法
制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
防錯(cuò)的方式方法
案例：

十七、現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
如何做好車間班組的安全管理工作？
安全管理要素
事故的預(yù)防與處理
構(gòu)筑安全管理體系
案例分析：典型事故案例分析

十八、課程總結(jié)
課程回顧
學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題
經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)務(wù)問(wèn)題討論

班組長(zhǎng)綜合管理技能提升