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物流變革管理培訓

課程背景
現(xiàn)代社會是信息萬變的社會，*不變的就是“變化”。
快遞業(yè)為何要面對變革管理呢？四大巨頭的進入，高端自營快遞企業(yè)蠶食市場越來越激烈，中小快遞企業(yè)的生存空間與法則一次又一次的面對挑戰(zhàn)。
變革管理，改變的是什么？改變的是觀念。從這四分五裂的快遞市場中找到可以生存的空隙。
變革管理，改變的是什么？改變的是方法。從這被瓜分的快遞蛋糕中找到自己企業(yè)的價值與經(jīng)營發(fā)展的方向。
變革管理，改變的是什么？改變的是企業(yè)的命運……

【課程收益】
1.了解變革的必要性，必然性，從心理上做好準備接受企業(yè)變革的到來，尋找企業(yè)變革正確之路；
2.了解變革的因難，引發(fā)的原因背景等，處理好變革過程中各種角色的定位與管理；
3.清晰變革過程中，管理者(加盟商)必要扮演的角色，所承擔的責任，迎接企業(yè)變革；
4.嘗試學會管理變革，在變革的過程中實施變革的措施與手段應用；
5.建立變革決心——變不一定成功，不變一定失敗。

【課程大綱】
課程導言
第一部分企業(yè)為什么要變革
在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要面對變幻莫測的市場。市場包括消費者、客戶、供應商、技術(shù)、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉(zhuǎn)化為對企業(yè)變革的要求。
——變革的定義
——變革機理分析：
變革機理1：
組織內(nèi)部變革要跟上社會發(fā)展的節(jié)奏。
變革機理2：
變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進行信息和能量的交換。

第二部分變革阻力的來源
——個體阻力
變革的個體阻力源來自基本的人類特征，如知覺、個性、需要，體現(xiàn)在以下五個方面：
1、行為習慣
2、安全與安定感
3、經(jīng)濟因素
4、對未知的恐懼
5、選擇性加工信息
——組織阻力
1、結(jié)構(gòu)惰性
2、有限的變革關(guān)注
3、群體惰性
4、對已有資源分配的威脅

第三部分管理者在變革中的角色
世界著名管理大師,*.*提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”,“變革是無法避免的事情”。這種觀點充分表明,環(huán)境是多變的,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。
——管理者在變革中的定位與要求
一、變革的主動順應者
1、積極響應變革
2、努力提高自身管理技能
3、加強行業(yè)的研究
二、變革的積極推動者
1、變革文化的塑造者
2、變革的溝通者
3、變革過程的反饋者
4、員工技能的培養(yǎng)者

第四部分企業(yè)變革中的常見問題
變革管理是一個很大的課題，是整個公司所有機構(gòu)都可能涉及的變革。企業(yè)實施管理變革就像是家長要根據(jù)小孩子的成長不斷調(diào)整自己的教育與培養(yǎng)方式一樣，企業(yè)每天都在內(nèi)外部環(huán)境下發(fā)生變化，因此，需要管理者有足夠的勇氣和能力及方法進行戰(zhàn)略性的變革管理。
一、管理者自身對于變革的看法
1、經(jīng)驗帶來管理僵化，無形中抵制變革
2、如何使自己突破管理上的僵化
創(chuàng)造力訓練活動
二、忽視對變革時機的把握
三、變革決策沒有讓員工參與
1、莫菲定律；
2、讓員工參與到變革決策中來，是變革者使用的克服變革阻力的基本策略之一；
3、有時，征詢意見并不是尋求更完善的方案，而是為了獲得允諾和支持。
四、變革要獲得最高領(lǐng)導的支持
五、未能堅持很快就恢復原狀的兩種后果。
六、變革時貪大求全
七、對變革的困難度估計不足
八、變革方案脫離實際
九、變革問題的解決方案

第五部分如何進行變革？
切實提高自己在組織變革的過程中分析問題、解決問題的能力后，各級管理者要從具體的工作中實施自己的部門及所轄區(qū)域的變革管理。本章節(jié)帶給學員本部門變革具體內(nèi)容的工具及操作方案指導演練，最終達到領(lǐng)有所悟，行有所終的結(jié)果。
1、解凍現(xiàn)狀
2、移動到新的狀態(tài)
3、重新凍結(jié)新變革使之長久
——變革管理的模式
1、PDCA模式
2、BPR模式
3、價值鏈模式
——變革管理的內(nèi)容
1、戰(zhàn)略變革
2、結(jié)構(gòu)變革
3、技術(shù)變革
4、流程變革
5、企業(yè)文化變革
——變革管理的八個步驟
1、制造緊迫感
2、組織一個強有力的領(lǐng)導聯(lián)盟
3、制定遠景規(guī)劃
4、傳達這種遠景規(guī)劃
5、消除改革的障礙
6、實現(xiàn)那些改進，肯定并獎勵參與改進的雇員
7、聘用、提升和培養(yǎng)能夠完成遠景規(guī)劃的雇員
8、把新的方法制度化
課程總結(jié)

物流變革管理培訓