課程描述INTRODUCTION
班組長管理技能提升培訓班
培訓講師：張老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長管理技能提升培訓班
TWI-JI 工作指導，是培養(yǎng)現(xiàn)場主管掌握一種指導員工作業(yè)的技能。
任何一家企業(yè)在培訓員工時,都希望能做到正確、安全、有效。工作指導（JI）就是用來建立作業(yè)標準化以及指導流程標準化的一個課程。這個指導方法是指導現(xiàn)場管理者如何教會部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導需要你先確定“一個最好的方法”，并用一種標準套路來傳授這套方法。穩(wěn)固的標準化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運用工作指導（JI），你將獲得培訓的一致性和過程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進項目奠定了堅實的基礎(chǔ)。運用工作指導的方法帶來的好處是：顯著降低培訓周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度；
工作指導的理念是：員工沒有掌握，是指導者沒教好！
通過課程培訓，你將可以：
1）獲得培訓的一致性和過程的穩(wěn)定性；
2）學會如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；
3）學會如何制作訓練預(yù)定表；
4）學習如何進行作業(yè)分解----標準化作業(yè)的基礎(chǔ)；
5） 降低培訓周期，減少不良和返工，減少事故；
6） 掌握一種系統(tǒng)化的指導方法，并掌握在現(xiàn)場如何實際實施運用；
7）深刻領(lǐng)會“員工沒有掌握，是指導者沒教好”的理念；
在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場，他們最熟悉現(xiàn)場的員工，他們最熟悉現(xiàn)場的設(shè)備，他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競爭力，其中有一個很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔起提升生產(chǎn)力的職責呢？一方面，我們說，要讓他們有一個觀念的轉(zhuǎn)變，那么還有一個方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，TWI培訓體系，則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個模塊，每個模塊都會幫助我們的一線主管實現(xiàn)一項技能的提升。TWI這樣一個培訓體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個強有力且有凝聚力的團隊，能使我們的現(xiàn)場快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場的員工營造一個更加安全的作業(yè)環(huán)境。
豐田公司從20世紀50年代引進TWI培訓體系以來，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠兜氖褂弥匀蛔鰹楣救瞬排囵B(yǎng)的一個重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標兵，是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。
課程大綱：
1)工作指導四階段法(卡片)
2)作業(yè)分解表
3)訓練預(yù)定計劃表
4)工作指導課程訓后推動計劃表
1.JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運用作業(yè)分解來解決指導中的不足與錯誤，能使自己在今后的指導工作時形成標準和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯的進行標準作業(yè)。JI方法能在短時間內(nèi)對你現(xiàn)場的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
2.JM，對搬運，機械，手工作業(yè)中的浪費通過IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問方法來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。達到有效地利用現(xiàn)有的材料，機械，勞力，消除浪費降低成本之目的 。
3.JR，對一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問題不當而造成團隊渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過待人的技能的運用能使一線主管增大威信及凝聚力，達到讓部屬積極的配合你工作的目的。
4.JS，這是所有工廠企業(yè)進行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖，達到現(xiàn)場安全事故降低和減少的效果；
第一章：一線主管職責與角色認知
.講師與學員自我介紹
.TWI起源簡介及課程時間安排
.一線主管的含義
.生產(chǎn)與問題
.一線主管必備的六個條件
.訓練的必要性
.不完善的指導演示方法
.僅說給他聽
.僅做給他看
情景模擬：請學員代表現(xiàn)場演示并討論分享
第二章：工作指導四階段法導入與訓練
.正確的指導方法－打燈頭結(jié)示范
.情景模擬：請學員代表現(xiàn)場演示并總結(jié)分享
.正確指導四階段法的回顧總結(jié)
.工作指導卡片分發(fā)與講解說明
第一階段：學習準備
第二階段：傳授工作
第三階段：嘗試練習
第四階段：檢驗成效
第二章：工作指導四階段法講解與訓練
.學員代表演練1
.現(xiàn)場對學員代表演練1的點評
.學員代表演練1
.現(xiàn)場對學員代表演練1的點評
第三章：作業(yè)分解表編寫講解與訓練
.畫豬游戲與分享
.作業(yè)分解表的重要性
.不同行業(yè)(組裝、五金、注塑、模具、物流、餐飲、重工)等行業(yè)作業(yè)分解表案例分享
.作業(yè)分解表的導入
.打燈頭結(jié)的工作分解解說
.主要步驟－編寫方法與注意事項
.要點－編寫方法與注意事項
.理由－編寫方法與注意事項
.各小組工作實際作業(yè)－作業(yè)分解表訓練
.作業(yè)分解點評與總結(jié)
第四章：學員工作實例訓練與點評
.第一天課程要點回顧
.學員運用實例與四階段法結(jié)合演練
.學員代表演練(４組)
.現(xiàn)場講師與學員進行點評
.學員運用實例與四階段法結(jié)合演練
.學員代表演練(４組)
.現(xiàn)場講師與學員進行點評
第五章：訓練預(yù)定計劃表的制作與訓后落地
.訓練預(yù)定表的制定方法
.制作訓練預(yù)定計劃實際制訂
.訓練預(yù)定計劃三點注意事項
.訓練預(yù)定表的制訂練習
第六章：訓練預(yù)定計劃表的制作與訓后落地
.特殊工作的指導方法
.現(xiàn)場多能工的培養(yǎng)
.訓后學員的責任
.崗位作業(yè)分解表的落實與推動
.學員上司的責任
.學員的兩天培訓感想
.如何在企業(yè)開展與推動ＴＷＩ工作指導技能
.日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP、TWI（４J）五門課程認證講師
.*團隊領(lǐng)導力認證講師
.*情境領(lǐng)導力認證講師
.曾任大型人力資源有限公司. 總經(jīng)理
.曾任飛利浦中國投資有限公司. 培訓與組織發(fā)展經(jīng)理
.國際職業(yè)培訓師認證講師；
班組長管理技能提升培訓班
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