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培訓(xùn)體系的管理

課程目標(biāo)
深入了解培訓(xùn)經(jīng)理的工作職責(zé)；
掌握培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)；
掌握培訓(xùn)年度目標(biāo)的制定原則和方法；
培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的要點(diǎn)與難點(diǎn)；
通過(guò)以上培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)的細(xì)化梳理，讓學(xué)員掌握其中的關(guān)鍵技巧，促進(jìn)培訓(xùn)成果的高效轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)“以培訓(xùn)為利器，促員工深發(fā)展”的目標(biāo)。
課程特色
1、課程架構(gòu)完整，讓學(xué)員能全面掌握培訓(xùn)管理及課程開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)；
2、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，重點(diǎn)落在業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃的版塊中，手把手教會(huì)方案策劃的每個(gè)環(huán)節(jié)；
3、教學(xué)效果明顯，能根據(jù)具體需求呈現(xiàn)一份完整可執(zhí)行的業(yè)務(wù)規(guī)劃方案。
培訓(xùn)方式
小組活動(dòng)、案例、實(shí)戰(zhàn)演練等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。

課程大綱
1.了解培訓(xùn)經(jīng)理的工作
培訓(xùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)
培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題
2.培訓(xùn)體系建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
培訓(xùn)能解決的問(wèn)題
如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的目標(biāo)
如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的內(nèi)容
解決如何運(yùn)用培訓(xùn)資源達(dá)成目標(biāo)的問(wèn)題
3.關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定
與培訓(xùn)有關(guān)的公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
不可忽視的年度預(yù)算
制訂培訓(xùn)策略和方案
培訓(xùn)體系與課程體系
提高培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行效果的實(shí)用方法

4.課程開發(fā)與講師管理
課程開發(fā)流程
課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和邏輯
課程開發(fā)的主要步驟
步驟1：劃分課程模塊
步驟2：設(shè)定課程目標(biāo)
步驟3：調(diào)查培訓(xùn)需求
步驟4：設(shè)計(jì)課程大綱
步驟5：設(shè)計(jì)講義、教材
步驟6：設(shè)計(jì)教學(xué)腳本
步驟7：設(shè)計(jì)活動(dòng)工具
步驟8：設(shè)計(jì)評(píng)估方案
步驟9：試講及評(píng)審
內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立與培養(yǎng)
內(nèi)訓(xùn)師制度
內(nèi)訓(xùn)師選拔
內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)（TTT培訓(xùn)）
內(nèi)訓(xùn)師管理
課程及講師文檔資料管理

5.培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃
評(píng)估公司環(huán)境與培訓(xùn)背景
組織培訓(xùn)需求分析
組織層面
個(gè)人層面
崗位勝任力/員工素質(zhì)模型
培訓(xùn)需求分析－－個(gè)人技能
培訓(xùn)需求分析－－績(jī)效評(píng)估分析
培訓(xùn)需求的來(lái)源
培訓(xùn)需求的訪談問(wèn)題（主管）
需求分析方法
有效的培訓(xùn)需求結(jié)果應(yīng)用
培訓(xùn)項(xiàng)目方案的策劃
培訓(xùn)項(xiàng)目方案的宣傳
組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟
如何衡量學(xué)習(xí)收獲
培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)層面
反應(yīng)層
學(xué)習(xí)層
行為層
結(jié)果層
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查

6.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)練習(xí)及點(diǎn)評(píng)&分享
根據(jù)議題分組討論規(guī)劃實(shí)用型方案
小組代表展示方案流程
學(xué)員提問(wèn)（點(diǎn)評(píng)）以確保方案的可執(zhí)行
講師點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中其他注意事項(xiàng)
方案完善&確認(rèn)

講師介紹——鄒 莫老師
主修教育專業(yè)及上海交通大學(xué)MBA系列課程
16年世界500強(qiáng)名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練
國(guó)泰人壽保險(xiǎn)-銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理 
*聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)上海直銷部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人
印咨詢集團(tuán)-高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師
現(xiàn)任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)培訓(xùn)及管理顧問(wèn)

關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)歷
2004-2011年，進(jìn)入臺(tái)灣國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、
培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度；構(gòu)建了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人才培育體系；
2011-2013年，*聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)有限公司直銷部負(fù)責(zé)上海地區(qū)培訓(xùn)管理。多年的工作實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長(zhǎng)與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。
2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團(tuán)，擔(dān)任高級(jí)講師、高級(jí)顧問(wèn)。為各類大中型國(guó)有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類課程實(shí)施。

授課風(fēng)格
課程傳遞以理性見(jiàn)長(zhǎng)，循循善誘，并能對(duì)參與課程的學(xué)員建立持久的影響力；
講授方式極具親和力，擅長(zhǎng)互動(dòng)，注重雙向溝通，引發(fā)學(xué)員自主思考；
課程注重解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念。

服務(wù)客戶
金融、銀行：國(guó)泰人壽、人才保險(xiǎn)、*聯(lián)泰大都會(huì)、華夏保險(xiǎn)、太平人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、泰康人壽、江山財(cái)富、證監(jiān)會(huì)、國(guó)信證券、銀河證券、優(yōu)信庫(kù)（上海）金融信息服務(wù)公司、利得金融、中國(guó)銀行、上海銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)平安、工商銀行、吳江農(nóng)商行、新余農(nóng)商行、吉林商業(yè)銀行、天津農(nóng)行、江西吉安安福農(nóng)村合作銀行、江西吉安永豐縣聯(lián)社、重慶三峽銀行股份有限公司、安徽銀行中青年干部、貴陽(yáng)農(nóng)信社、寧波工行、長(zhǎng)沙郵儲(chǔ)銀行、合肥農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行、上海銀行、河南登封農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、交通銀行湖北分行等
政府機(jī)關(guān)、其他行業(yè)：山東曲阜市國(guó)家稅務(wù)局、湖南省長(zhǎng)沙市高新區(qū)國(guó)家稅務(wù)局、貴州畢節(jié)市赫章縣地方稅務(wù)局、四川南充國(guó)稅務(wù)局、四川省甘孜州財(cái)政局、四川南充國(guó)稅、中國(guó)電信北京研究院、國(guó)家電網(wǎng)、上海煙草、南京煙草、福建中煙、中糧集團(tuán)、泛海房地產(chǎn)、萬(wàn)通地產(chǎn)、北京廣安置業(yè)、中體集團(tuán)創(chuàng)世愿景、中南集團(tuán)、珠江地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、北京天鴻嘉誠(chéng)房地產(chǎn)、天津融創(chuàng)、福州心泊、北大方正軟件技術(shù)研究院、三星高新電機(jī)、茂華控股集團(tuán)、華頓國(guó)際、喜來(lái)健、百得利保時(shí)捷、北京燕寶汽車、大眾汽車、北汽國(guó)際、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、四川移動(dòng)、北京移動(dòng)、移動(dòng)設(shè)計(jì)院、中國(guó)移動(dòng)通訊集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司、蒙牛集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、合榮集團(tuán)、一汽啟明、廈門松霖集團(tuán)、浙江麗水緊水灘水力發(fā)電廠、榮程鋼鐵、東航貨運(yùn)、海煙物流、湖南廣汽順捷物流、北京中指訊博數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司、等各類型企業(yè)在內(nèi)的眾多客戶...

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