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卓越經(jīng)理人管理課程

課程收益：
明確經(jīng)理人的角色、職責(zé)，以及如何進(jìn)行積極的自我管理；
掌握有效的目標(biāo)管理工具與方法、在關(guān)注人的同時(shí)迅速達(dá)成組織目標(biāo)；
掌握工作委派及輔導(dǎo)技巧，讓員工快速成長，讓管理者工作更輕松、更高效；
了解不同類型性格人員的溝通藝術(shù)，善用教練溝通技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧的管理氛圍；
精準(zhǔn)選才、系統(tǒng)培育，有效激勵(lì)員工潛能和責(zé)任感，達(dá)到有效留才的目的。

關(guān)鍵亮點(diǎn)：
通理論專業(yè)有道：最前沿的理論、最務(wù)實(shí)的選料，震撼經(jīng)理人的思維認(rèn)知；
演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設(shè)計(jì)，快樂中收獲智慧；
工具實(shí)戰(zhàn)有效：小班教學(xué)，知行結(jié)合，提供輔材及工具32個(gè)，達(dá)至學(xué)完即用效果；
服務(wù)增值有料：一對一課后在線輔導(dǎo)，全套教學(xué)資料打包贈送，方便課程內(nèi)化復(fù)制。

課程大綱：
自我管理
導(dǎo)入管理與管理者
一、有關(guān)管理
1.管理者的迷思
2.什么才是管理
3.管理的三大要素
4.管理的四大功能
二、有關(guān)管理者
1.*眼中的管理者
2.管理者的三重境界
3.管理者的角色轉(zhuǎn)變
4.管理者的元能力
5.管理者應(yīng)該做什么
6.管理者必讀的十本書

錦囊一積極的自我管理
一、心態(tài)管理
1.你在為誰工作
2.卓越管理者的工作習(xí)慣（自燃、自律、自愈）
3.職場必備五大心態(tài)
二、時(shí)間管理
1.時(shí)間去哪兒了？
2.如何進(jìn)行時(shí)間管理
-計(jì)劃時(shí)間（個(gè)人生命計(jì)劃擬訂）
-組織時(shí)間（建立屬于自已的“時(shí)間錨”）
-整合時(shí)間（平衡生活與工作的角色）
-控制時(shí)間（全員結(jié)清及TNT原則）
三、要事管理
1.要事的標(biāo)準(zhǔn)（崗位要事提煉）
2.要事管理三原則
-80/20原則
-*象限管理
-習(xí)慣改變法則
四、愿景管理
1.夢想的特性
2.有計(jì)劃，還要有夢想
3.人生三環(huán)及愿景制定原則
工作管理

錦囊二成功的目標(biāo)管理
一、認(rèn)知目標(biāo)
1.為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)難以達(dá)成
-POA行動力模型
-煩人的報(bào)告（案例分析）
-團(tuán)隊(duì)協(xié)同達(dá)成目標(biāo)
2.什么是目標(biāo)管理
3.目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
二、目標(biāo)管理循環(huán)
1.確定有效目標(biāo)
-確定企業(yè)目標(biāo)與策略
-目標(biāo)分解與共識（POA分解、目標(biāo)對話工具）
-目標(biāo)承諾與激勵(lì)（目標(biāo)承諾書）
2.擬定行動計(jì)劃
-計(jì)劃制定五步驟
-如何制定OKR行動計(jì)劃
-如何設(shè)置檢核點(diǎn)
3.執(zhí)行監(jiān)督檢查
-過程監(jiān)督干預(yù)（GROW輔導(dǎo)模型）
-案例分析：輔導(dǎo)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備
-績效輔導(dǎo)七步驟
-團(tuán)隊(duì)氛圍營造（啟動會及PK實(shí)施指導(dǎo)）
-平臺系統(tǒng)支持
4.成果評價(jià)應(yīng)用
-結(jié)果評價(jià)反饋
-兌現(xiàn)激勵(lì)承諾
-復(fù)盤分析改進(jìn)

錦囊三有效的工作委派
一、工作委派的好處
1.透過資源競賽看我們的管理者
2.工作委派的五大好處
3.工作委派的三個(gè)原則
二、工作委派五步驟
1.分析任務(wù)（利于執(zhí)行的職務(wù)說明書）
2.了解員工（了解員工因素表）
3.責(zé)任委派（委派責(zé)任五等級）
4.進(jìn)行委派/排除障礙（委派溝通六重點(diǎn)）
5.跟蹤進(jìn)度（工作委派點(diǎn)檢表）
三、工作教導(dǎo)
1.工作教導(dǎo)五步驟（學(xué)網(wǎng)球的啟示）
2.工作教導(dǎo)五時(shí)機(jī)
團(tuán)隊(duì)管理

錦囊四和諧的團(tuán)隊(duì)溝通
一、組織高效溝通的方法
1.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
2.完善溝通機(jī)制（員工談話記錄表）
3.高效復(fù)命系統(tǒng)（限時(shí)響應(yīng)辦法）
4.高效會議系統(tǒng)
二、不同的人際溝通風(fēng)格
1.行為風(fēng)格理論
2.DISC行為性格特質(zhì)（測評分析）
3.DISC對應(yīng)的溝通方法
三、溝通的四大技巧
1.表達(dá)技巧
-溝通前必須要問的四個(gè)問題
-邏輯表達(dá)三步驟
2.傾聽技巧
-傾聽三層次
-表現(xiàn)同理心四方法
-有效傾聽六建議
3.提問技巧（神奇的教練提問）
4.反饋技巧
-2D反饋原則
-重復(fù)反饋五技巧
-改變反饋五建議
-何時(shí)及怎樣進(jìn)行平衡反饋

錦囊五高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成功要素
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段及領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的主要障礙
三、如何建立高效的團(tuán)隊(duì)
1.如何選才
-人才畫像
-渠道選擇
-方法匹配
2.如何育才
-培訓(xùn)個(gè)性化人才
-人才發(fā)展系統(tǒng)化
-努力成為下屬的教練
3.如何用才
-科學(xué)用人三大原則
-團(tuán)隊(duì)管理四大方案
-如何管理三類員工
4.如何留才
-了解中工動態(tài)
-掌握員工需求
-設(shè)計(jì)有效機(jī)制

卓越經(jīng)理人管理課程