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管理者四項沙盤

【課程概況】
課程時長：3天（6小時/天）
授課形式：
沙盤演練+講師引導(dǎo)+小組討論+行動學(xué)習(xí)+電影視頻+案例分析+情景模擬
講授講解占60%左右，互動參與占40%左右。

【課程大綱】
序言篇
0序言篇
0.1課前熱身：參課原則
全程參與
擁抱變化
帶上美
0.2第一次親密接觸
我是誰
課程目的
0.3帶著問題來學(xué)習(xí)
沙盤模擬：給管理者自己和團隊照鏡子
哈佛大學(xué)研究結(jié)果呈現(xiàn)
小組討論：大家眼中的“高效”管理者
高效能管理者的四項修煉模型
性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力
高效能溝通
目標(biāo)管理
時間管理

沙盤模擬篇
1沙盤模擬篇
1.1沙盤背景介紹
目標(biāo)說明
規(guī)則介紹
分組團建
1.2沙盤演練
第一次會議：設(shè)定目標(biāo)
出發(fā)前的準(zhǔn)備：采購物資
拍賣會：商議決策
宣布結(jié)果

總結(jié)討論篇
2總結(jié)講授篇
2.1玩索而有得
2.2結(jié)果很重要，過程更重要
小組討論：沙漠掘金中的“蘋果”與“洋蔥”
三個階段看沙漠掘金：出發(fā)前、行進(jìn)中和回來后
小組討論：沙盤模擬中的自我評估
性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力
高效能溝通
目標(biāo)管理
時間管理

應(yīng)用講授篇之“性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力”
3應(yīng)用講授篇之“性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力”
3.1沙漠掘金中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力”的重要性
3.2性格色彩心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
性格差異化與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
識人善用：高效管理中的“用”自我與“用”他人
3.3性格型態(tài)自我認(rèn)知
趣味測試：現(xiàn)場性格型態(tài)趨勢判定
對號入座：參加者描述自我性格型態(tài)
小組討論：性格類型與職場行為表現(xiàn)對對碰
團隊成員不同性格型態(tài)概述的性格解析
通過案例講解，案例內(nèi)容涉及到團隊工作和生活的各個層面，以此進(jìn)一步讓學(xué)員了解人與人之間不同性格型態(tài)的特征及應(yīng)用方法。

3.4性格色彩心理學(xué)在團隊管理中的應(yīng)用
高效能管理中的識人與用人
望聞問切性格識別是高效管理的基礎(chǔ)
案例分析：職場中的性格識別
小組現(xiàn)場練習(xí)：望聞問切識人技巧
3.4領(lǐng)導(dǎo)力是自我和他人彼此的事情
如何與團隊中不同性格的人融洽相處和有效激勵；
團隊四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力支持點；
團隊四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力配合點；
3.5向內(nèi)看：領(lǐng)導(dǎo)者的自我性格類型
四種不同性格領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢
四種不同性格領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力局限

應(yīng)用講授篇之“高效能溝通”
4應(yīng)用講授篇之“高效能溝通”
4.1沙漠掘金中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“高效能溝通”的重要性
關(guān)于職場溝通那點事兒
溝通：無處不在 無時不在
4.2職場高效能溝通的重要性
理想豐滿 現(xiàn)實骨感
互動討論：職場溝通的障礙？
常見職場溝通障礙的原因分析
說不清  聽不懂
無共識  少一致
想自己  忘別人

4.3從團隊管理壓力談起
職場溝通協(xié)作沖突矛盾產(chǎn)生的心理學(xué)分析
案例：男女朋友的故事
結(jié)論：效果=出發(fā)點+行為方式
視頻：歡迎來到我的專屬地獄
職場溝通的人字模型
員工層面
團隊層面
你好，我好，大家好，大家好才是真的好

4.4高效溝通障礙原因之一：說不清 聽不懂
關(guān)于說
平時的語言暴露了我們對聽說的認(rèn)知：重視說，忽略聽
表達(dá)（說）過程中的多少與順序
互動：有序的重要性
關(guān)于高效能溝通的分類
實戰(zhàn)演練/討論
案例分析與練習(xí)一：溝通方向的重要性
案例分析與練習(xí)二：微信逐漸成為管理溝通中常見的文字溝通方式
案例分析與練習(xí)三：單向溝通與雙向溝通的效能對比
案例分析與練習(xí)四：如何高效開會
關(guān)于聽
傾聽的五個層次
3F傾聽技巧
案例分析

4.5高效溝通障礙原因之二：無共識  少一致
跨部門溝通與協(xié)作效率易被忽略
如何提升跨部門溝通協(xié)作效率
全員參與制定
高一級看工作任務(wù)
案例分析：員工身份 股東心態(tài)
4.6高效溝通障礙原因之三：想自己 忘別人
色彩性格心理學(xué)在高效溝通中的應(yīng)用
互動：投其愛，行其好
四種溝通風(fēng)格的優(yōu)勢與局限
四種溝通風(fēng)格在跨部門溝通中的“地雷”
活學(xué)活用高效溝通完成員工激勵
案例分析一：你的員工是對事，還是對人？
案例分析二：當(dāng)眾表揚，還是私下鼓勵？
職場團隊管理溝通中易忽略的幾個要素

應(yīng)用講授篇之“目標(biāo)管理”
5應(yīng)用講授篇之“目標(biāo)管理”
5.1沙漠掘金中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“目標(biāo)管理”的重要性
5.2目標(biāo)制定：沒有結(jié)果的目標(biāo)管理就是耍流氓
5.3老生常談話 “目標(biāo)”
廣義的目標(biāo)
狹義的目標(biāo)
5.4以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)
三要素：目標(biāo)管理的金字塔模型
目標(biāo)管理的概念
目標(biāo)管理的意義
目標(biāo)管理的五大特點
案例分析：團隊在目標(biāo)管理中經(jīng)常遇到的問題
5.5職場中常見的三種工作目標(biāo)
達(dá)成型目標(biāo)
解決問題型目標(biāo)
例行型目標(biāo)
不同類型目標(biāo)的工作重點

5.6企業(yè)與個人的年度目標(biāo)管理
從時間維度看目標(biāo)
怎樣的目標(biāo)才是好目標(biāo)
案例分析
目標(biāo)管理的SMART原則
5.7實戰(zhàn)練習(xí)：目標(biāo)制定之“理清現(xiàn)狀”
工具介紹與講解
現(xiàn)場練習(xí)與點評
職場中常用的五種“理清現(xiàn)狀”思路
5.8實戰(zhàn)練習(xí)：目標(biāo)制定之“三板斧”
工具介紹與講解
現(xiàn)場練習(xí)與點評
5.9總結(jié)：目標(biāo)制定階段
以終為始
目標(biāo)制定七部曲
目標(biāo)制定的注意事項

應(yīng)用講授篇之“時間管理”
6應(yīng)用講授篇之“時間管理”
6.1沙漠掘金中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“時間管理”的重要性
6.2時間的歷史與由來
6.3透過現(xiàn)象看時間本質(zhì)
經(jīng)濟價值
本質(zhì)特質(zhì)
職場中常見的典型時間管理誤區(qū)
6.4四象限時間管理法則
確定輕重緩急和重點工作
任務(wù)取舍的ABC時間管理分析法
幾個重要的技巧方法
吃掉那只青蛙
兩分鐘原則
避免幾種錯誤的時間管理傾向
案例分析與討論
6.5二八時間管理法則
二八時間管理法則--利用黃金時間
帕累托工作原理
篩選重點工作  區(qū)分常規(guī)工作
艾維李效率法
重點工作與常規(guī)工作
案例討論及練習(xí)

6.6個人時間管理中的工作計劃的制定
任務(wù)分解與行動計劃的制定
制定方法與步驟、范例及練習(xí)
月計劃
周計劃
日計劃
6.7職場效能提升是*目標(biāo)
職場效能
什么是職場效能
6.8常見的其他一些時間管理問題及解決
電話干擾、會議過多、文件復(fù)雜、進(jìn)度失控、權(quán)職不清、案例及討論、分享
6.9碎片化時間的高效實用
概述
碎片化是當(dāng)今社會的趨勢
學(xué)會鉆時間的空子
合理規(guī)劃好碎片化時間
三大方法助你一臂之力
并駕齊驅(qū)法：與碎片化時間并行
挖啃填補法：瑣碎事瑣碎時間完成
化整為零法：化零為整提效率

總結(jié)回顧篇
7總結(jié)回顧篇
7.1課程復(fù)盤
7.2行勝于知
7.3痛并快樂著

管理者四項沙盤