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企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)授課技巧培訓(xùn)

課程收益：
1.了解企業(yè)培訕師的角色定位，理解培訓(xùn)師不企業(yè)的共贏成長；
2.明確成人培訓(xùn)的心理和學(xué)習(xí)特點，接受現(xiàn)代化先進的培訕理念；
3.講師形象端莊，穿著得體，課堂站姿、站位、手勢恰當，與業(yè)走位；
4.臺上臺下，心態(tài)平和，收放*，克服緊張情緒，敢于開口；
5.能夠應(yīng)對并克服學(xué)員挑釁、時間變更、設(shè)備問題等各類課堂突發(fā)情況；
6.熟知培訓(xùn)師的語言模式，培訓(xùn)*化自己的語音、語速、語調(diào)、語氣；
7.掌握基礎(chǔ)的課程開發(fā)知識，學(xué)會撰寫基礎(chǔ)課程大綱；
8.了解體驗式學(xué)習(xí)法的基本步驟，能夠運用體驗式教學(xué)法開展課程活動；
9.每名學(xué)員能夠輸出一門完整培訓(xùn)課程大綱，專業(yè)展示 20 分鐘完整課堂。

第一講：知己篇——培訓(xùn)師的身份定位
課埻活動：人體價值觀雕塑演練
一、培訓(xùn)師的職業(yè)角色
二、培訓(xùn)師的與業(yè)素養(yǎng)
三、培訓(xùn)師的能力要求
四、培訓(xùn)成功的風格進化
五、培訓(xùn)師的編導(dǎo)演一臺戲
六、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃

第二講：知彼篇——企業(yè)培訓(xùn)需求的發(fā)掘與滿足
一、培訓(xùn)需求的三大來源
二、培訓(xùn)需求的“摸、排、滾”
三、培訓(xùn)需求調(diào)研的“望、聞、問、切”
案例分析：培訓(xùn)項目確定的為難事
四、企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)本質(zhì)
1. 態(tài)度(Attitude)類培訓(xùn)特點
2. 技能(Skill)類培訓(xùn)特點
3. 知識(Knowledge)類培訓(xùn)特點
4. 習(xí)慣（habit）類培訓(xùn)特點

第三講：知彼篇——成人學(xué)習(xí)，因材施教
一、激發(fā)成人學(xué)習(xí)的動機——TA 要學(xué)
二、成人學(xué)習(xí)的障礙——TA 的不易不解決之道
三、成人學(xué)習(xí)的類型——了解學(xué)員，你就掌握課堂
四、翻轉(zhuǎn)課堂：你最希望培訓(xùn)師如何開展培訓(xùn)?
1. 以能力提高和態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹?br /> 2. 以激發(fā)式教育為主
3. 不現(xiàn)實做有效的鏈接
4. 以學(xué)員為中心
小組討論：成人學(xué)員最感興趣的課埻話題

第四講：正本清源——企業(yè)培訓(xùn)的正心正念
一、完整訓(xùn)體系的兩大基礎(chǔ)&八大模塊
二、培訓(xùn)組織全流程
三、五類日常培訓(xùn)方式——落地生根，蘊育學(xué)習(xí)型組織
四、培訓(xùn)師心態(tài)誤區(qū)
1. 我是最正確的
2. 培訓(xùn)一定有用
3. 貓師傅的絕招
4. 培訓(xùn)師是大忽悠嗎？
【行】

第五講：你想成為什么人，先穿成 TA 的模樣——培訓(xùn)師的丏業(yè)儀容、儀表、儀態(tài)
一、培訓(xùn)師的著裝要求
1. 男性培訓(xùn)師的著裝要求
1) 西裝外套著裝要求
2) 西裝長袖著裝要求
現(xiàn)場演練：四手結(jié)領(lǐng)帶系法
2. 女性著裝要求
1) 西裝外套著裝要求
2) 西裝長袖著裝要求
3) 裙裝、褲裝著裝要求
二、培訓(xùn)師的儀表禮儀
1. 男性培訓(xùn)師的儀表要點
1) 男士整體儀表要點
2) 男士頭發(fā)整理要點
3) 男士面部儀表要點
2. 女性培訓(xùn)師的儀表要點
1) 女士整體儀表要點
2) 女士頭發(fā)整體要點
3) 女士面部儀表要點

三、培訓(xùn)師的肢體語言
1. 目光的重點
案例分析&實戰(zhàn)訕練
2. 手勢的重點
案例分析&實戰(zhàn)訕練
3. 站姿的重點
案例分析&實戰(zhàn)訕練
4. 走位的重點
現(xiàn)場演練：培訓(xùn)師的經(jīng)典 3 走位
四、培訓(xùn)師的語言模式
1. 語速
1) 標準語速范例
2)控制自己語速的方法
2. 培訓(xùn)師的語言要點
1) 語調(diào)聯(lián)系——聲音中的起承轉(zhuǎn)合
2) 避克語言邏輯的誤區(qū)
---刪減
---普遍化
---曲解

第六講：好的開場，奠定學(xué)員心目中的優(yōu)質(zhì)第一印象
一、學(xué)員喜歡什么樣的老師
二、九全九美開場方式
1. 開門見山
2. 團隊建設(shè)
3. 亮我介紹
4. 引導(dǎo)提問
5. 敀事導(dǎo)入
6. 開心游戲
7. 數(shù)據(jù)為先
8. 案例開場
9. 時政吸睛
三、培訓(xùn)開場的忌諱

第七講：從容不迫——培訓(xùn)中突發(fā)情況的處理
一、克服培訓(xùn)中的恐懼情緒
小組討論：培訕中的恐懼究竟來源于哪里?
1. 發(fā)現(xiàn)恐懼
1) 恐懼的外在行為表現(xiàn)?
2) 恐懼的后果
2. 正規(guī)恐懼
1) 恐懼的起因
2) 從容面對恐懼
3. 處理恐懼的方法
1) 開心金庫法
2) 蘿卜西瓜法
3) 尋找課托法
現(xiàn)場演練：3 分鐘開口訕練——想到啥說啥

二、處理學(xué)員質(zhì)疑
1. 學(xué)員質(zhì)疑的分類
1) 正常質(zhì)疑
2) 挑釁式的質(zhì)疑
2. 正常質(zhì)疑的處理技巧
1) 聆聽質(zhì)疑的技巧
現(xiàn)場演練：如何聆聽學(xué)員的質(zhì)疑
2) 回應(yīng)質(zhì)疑的話術(shù)
現(xiàn)場演練：如何回應(yīng)學(xué)員的質(zhì)疑
3) 事實求是，敢于認錯
3. 如何處理挑釁式的質(zhì)疑
1) 了解挑釁的原因
2) 挑釁質(zhì)疑的處理方式——中段隔離法
角色扮演：大家來找茬
三、時間問題的處理
1. 壓縮課程的方法
2. 壓縮課程的話術(shù)
角色扮演：時間不夠怎么辦?
四、設(shè)備敀障的處理
1. 播放設(shè)備的敀障
2. 場地燈光、溫度的敀障
3. 放音設(shè)備的敀障
【合一】=一篇課綱一節(jié)課

第八講：成人學(xué)習(xí)的體驗式教學(xué)法簡介
一、 體驗式教學(xué)法簡介
1. 核心內(nèi)容的五段教學(xué)法
1) 五段教學(xué)法流程
---組織教學(xué)——銜接舊知——講授新課——當場訓(xùn)練——崗位銜接
2) 五段教學(xué)法的執(zhí)行要點
---成人學(xué)習(xí)的心智體驗
---五段教學(xué)法的時間分配
案例分析
2.培訓(xùn)課程的核心——如何做好編、導(dǎo)、演
3.關(guān)注程序還是關(guān)注內(nèi)容?——課程過程把控要領(lǐng)
4.游戲比你會說話——體驗式教學(xué)法詳解
1) 體驗式教學(xué)法綜述
2) 游戲的解說技巧
3) 游戲培訓(xùn)實施的步驟
4) 游戲培訓(xùn)實施的要點
5) 游戲分享的五個錦囊

第九講：培訓(xùn)課程開發(fā)——課綱的設(shè)計與課程呈現(xiàn)
一、企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的基本原則
1. 有用——于我有效
2. 好學(xué)——平和漸進
3. 好教——便于操作
4. 好用——針對問題

二、課程開發(fā)的流程
1. 課程大綱的撰寫方法
翻轉(zhuǎn)課堂——成果輸出：完整課程的課程大綱
1) 標題黨行動——確定培訓(xùn)名稱
案例分析 + 課埻演練：為你的培訕取一個好名字
2) 成人技能類培訓(xùn)課程的三要素
---原理
---流程
---技能
3) 撰寫培訓(xùn)大綱
---了解培訓(xùn)大綱的結(jié)構(gòu)
---完善培訓(xùn)大綱的內(nèi)容
2. 培訓(xùn)輔助工具的設(shè)計不制作
1)PPT 制作的相關(guān)要點
2)PPT 制作的誤區(qū)
---PPT 課件制作越復(fù)雜越好
---PPT 只是 WORD 的播放版本
---好的 PPT 等于好的授課效果
---一味追求規(guī)覺呈現(xiàn)
現(xiàn)場演練：一鍵轉(zhuǎn)換——從課程大綱到 PPT
3)培訓(xùn)講師手冊的制作
4)培訓(xùn)學(xué)員手冊的制作
現(xiàn)場演練：運用 PPT 制作講師/學(xué)員手冊

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