課程描述INTRODUCTION
破解門店經(jīng)銷商突破發(fā)展
· 店長督導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理· 導(dǎo)購促銷
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
破解門店經(jīng)銷商突破發(fā)展
前言:聚焦終端門店管理問題
一、 避免樂極生悲,盲目樂觀
二、 換位思考以終為始,問題預(yù)測
三、 強調(diào)反璞歸真,量力而為
四、 善用利他思考,利于執(zhí)行
五、 激發(fā)創(chuàng)意思考,突破格局
經(jīng)銷商的迷思一:如何提高終端執(zhí)行力?
1、告訴門店執(zhí)行的意義和好處
2、避免信息傳遞層層失真
3、要執(zhí)行到管理者大腦里所想要的樣子,必須書面寫出標(biāo)準(zhǔn)
4、避免執(zhí)行方案與實際現(xiàn)場脫節(jié)
5、根據(jù)門店人員能力設(shè)定執(zhí)行
6、*能力思考
經(jīng)銷商的迷思二:如何讓流程表格嚴(yán)格執(zhí)行
1、門店付出,總部回饋
2、表格執(zhí)行要先有細(xì)部的指導(dǎo)
3、關(guān)注到店長與員工間的關(guān)系
4、做好監(jiān)督和檢查
5、門店操作上有困難知道找誰解決
經(jīng)銷商的迷思三:如何讓門店完成目標(biāo)
1、目標(biāo)一定要讓門店認(rèn)同
2、有效的支持計劃
3、行為數(shù)量的工作認(rèn)知
4、業(yè)績管理周期控制得當(dāng)
5、領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)自身信心
經(jīng)銷商管理的迷思四:如何讓銷售話術(shù)終端員工買賬
1、避免個人意愿和企業(yè)意愿沖突
2、用有效的培訓(xùn)形式做為支持
3、大環(huán)境同化小環(huán)境
4、樣版店的選擇
5、按年齡段制定考核標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)銷商的迷思五:如何讓VIP顧客忠誠度提高
1、最基礎(chǔ)的顧客尊重
2、20/80法則,避免形式化主義過濃
3、顧客做需求分級
4、避免時間越長福利越少
5、不要提供自以為是的服務(wù),要有的放矢
6、不要無事不登三寶殿
經(jīng)銷商的迷思六:如何提高員工的主動性
1、給予一定的職業(yè)化訓(xùn)練
2、給予參與融入的平臺
3、加強企業(yè)文化傳承
4、避免被動性牽引
5、工資不要太低
6、制度的要求和約束
經(jīng)銷商的迷思七:如何提升連帶率
1、效率型團(tuán)隊管理的要點
2、麥當(dāng)勞與肯德基的啟發(fā)
3、技能管理的迷思
4、行為管理的解決方案
5、連帶率的考核要點
經(jīng)銷商的迷思八:顧客對于積分贈品沒有興趣怎么辦?
1、贈品也代表品牌
2、贈品即是商品
3、銷售顧問的認(rèn)知
4、積分與贈品相互共生
5、贈品的選擇
經(jīng)銷商的迷思九:如何讓員工愿意推廣高單價產(chǎn)品
1、提升自信,不怕顧客跑單
2、不以自己的消費能力評估顧客
3、大量顧客的積累
4、提升銷售高端品的素質(zhì)
5、使大單提成更具吸引力
經(jīng)銷商的迷思十:如何避免終端執(zhí)行最終流于形式
1、主軸工作必須堅定,避免混亂
2、過渡的適應(yīng)期
3、檢查內(nèi)容與終端現(xiàn)狀避免矛盾
4、檢查者的檢查態(tài)度
5、有效的時間管理能力
窗體底端
破解門店經(jīng)銷商突破發(fā)展
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已開課時間Have start time
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