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職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵是什么

內(nèi)容綱要：
第一章  職業(yè)化員工的職場(chǎng)價(jià)值觀念
第一節(jié)  卓越人生與職場(chǎng)工作
第二節(jié)  樹立快樂(lè)與正能量的工作理念
第三節(jié)  職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神
有規(guī)矩才成方圓
一切按規(guī)范辦事
文化是企業(yè)活命的根本
制度是我們獲得工具的法寶
學(xué)會(huì)自我約束和自我管理
追求完美，享受卓越的成果
第四節(jié)  認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)分工和工作角色
第五節(jié)  清晰的職業(yè)規(guī)劃與生涯發(fā)展目標(biāo)
案例分析：何為職場(chǎng)卓越及其標(biāo)準(zhǔn)

第二章  職業(yè)化員工的職業(yè)心態(tài)
職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先
工作是人類的天職
我們?cè)跒檎l(shuí)工作，為誰(shuí)忙？
你來(lái)到企業(yè)，到底想要什么？
職業(yè)心態(tài)決定敬業(yè)態(tài)度
馬斯洛關(guān)于人類的需求
不做只為薪水工作的人
敬業(yè)的核心在于尊崇、尊敬自己的職業(yè)
敬業(yè)的核心要領(lǐng)：100%投入、超出標(biāo)準(zhǔn)、追求工作品質(zhì)
第一節(jié)  職業(yè)化心態(tài)的力量
第二節(jié)  職場(chǎng)成功必備的職業(yè)心態(tài)
責(zé)任型的思維: 我的地盤我做主
積極主動(dòng)心態(tài): 情商是致勝的法寶
積極的心態(tài)塑造積極的行為
自動(dòng)自發(fā)的根源在于感恩和成長(zhǎng)
消極心態(tài)的危害到底有多大呢？
如何保持對(duì)工作的激情和動(dòng)力？
工作的動(dòng)力源于自我肯定和自我否定
自強(qiáng)不息，步步求生，置自己于死地而后生
第三節(jié)  職業(yè)化員工的之學(xué)習(xí)心態(tài)
你可以沒(méi)有*，但不能沒(méi)有水平
學(xué)習(xí)是終身的承諾
創(chuàng)新來(lái)自一線員工
學(xué)習(xí)的秘訣：隨時(shí)、隨地和隨人
和成功人士在一起，接受他們的指導(dǎo)
拓展你的交際圈，建設(shè)具備生產(chǎn)力的人脈關(guān)系。
第四節(jié)  職業(yè)化員工的之感恩心態(tài)
喚回我們?cè)?jīng)失去的記憶
感恩眾生，感恩在下
愛(ài)是人類永恒的話題
愛(ài)的定義：珍惜擁有，感謝一切
第五節(jié)  卓越職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài)
第六節(jié)  卓越職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài)
第七節(jié)  卓越職業(yè)心態(tài)之責(zé)任心態(tài)
責(zé)任的人心無(wú)任何借口
責(zé)任感、使命感和危機(jī)感
誠(chéng)而守信，人人敬之
誠(chéng)信的內(nèi)涵：承諾兌現(xiàn)、言行一致、表里如一
第八節(jié)  職業(yè)化心態(tài)的良性循環(huán)

第三章  職業(yè)化員工的工作方法
第一節(jié)  能力模型與良好工作習(xí)慣養(yǎng)成
第二節(jié)  目標(biāo)管理：更有效完成工作目標(biāo)的方法
第三節(jié)  問(wèn)題分析與解決：系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
第四節(jié)  提升工作效能：工作時(shí)間管理技能
第五節(jié)  群體決策效率：高效能的會(huì)議
第六節(jié)  樂(lè)在職場(chǎng)工作：工作壓力與情緒管理
世界事物永遠(yuǎn)是雙棱鏡，想象的不一定是理想的。
跳槽與跳糟：別走入跳槽的誤區(qū)
不是呆的時(shí)間越長(zhǎng)，代表對(duì)企業(yè)越忠誠(chéng)。
為什么感到工作很痛苦？
困難是磨練，挫折是歷練。
1、壓力的根源
自卑：外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位
未知：能力不足、不勝任、迷茫
角色期望提高：升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績(jī)
2、對(duì)待壓力的態(tài)度
壓力與績(jī)效關(guān)系
適度壓力原則
壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽(tīng)音樂(lè)、傾訴發(fā)泄。
壓力源自哪里，壓力需要如何調(diào)適？
我們是如何面對(duì)壓力的，是逃避、是應(yīng)付、還是挑戰(zhàn)？
案例分析：哪些工作方法是卓越的？

第四章  職業(yè)化員工的人際關(guān)系
第一節(jié)  何為卓越的職場(chǎng)人際關(guān)系
第二節(jié)  如何有效開展職場(chǎng)人際關(guān)系溝通
第三節(jié)  職場(chǎng)人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大
你在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)率有多大？
優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征？
學(xué)會(huì)欣賞你他人
贊美是人性的渴望
寬容與容忍反映一個(gè)人的胸襟
個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第四節(jié)  卓越人際關(guān)系如何有效維護(hù)
案例分析：職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性

第五章  職業(yè)化員工的職業(yè)形象
第一節(jié)  商務(wù)禮儀與職業(yè)形象
第二節(jié)  儀容與服飾禮儀
第三節(jié)  言談與舉止禮儀
第四節(jié)  位次與迎送禮儀
第五節(jié)  塑造屬于您的職業(yè)形象
課程總結(jié)：卓越員工之道—職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)

職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵是什么