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國(guó)學(xué)孝道與員工忠誠(chéng)度課程

【課程背景】孝道文化是中華民族與其他民族*的區(qū)別點(diǎn)之一。真正的孝不僅僅是關(guān)愛(ài)父母長(zhǎng)輩、尊老敬老，還應(yīng)該力爭(zhēng)進(jìn)取，上則盡忠報(bào)國(guó)，中則盡忠企業(yè)，下則愛(ài)人以德。孝親衍生忠誠(chéng)，對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)國(guó)家，我們都應(yīng)該做到忠誠(chéng)。孝文化作為中華民族的傳統(tǒng)文化是塑造民族精神、培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的重要源泉。
【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

【課程大綱】
第一講：“孝”是中國(guó)人做人的基本尺度
1、、簡(jiǎn)述孝道
《說(shuō)文解字》：“善事父母者，從老省、從子，子承老也” 。孝就是子女對(duì)父母的一種善行和美德，是家庭中晚輩在處理與長(zhǎng)輩的關(guān)系時(shí)應(yīng)該具有的道德品質(zhì)和必須遵守的行為規(guī)范。 
《孝經(jīng)》中說(shuō)：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民親愛(ài)，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”。
2、孝心的滋長(zhǎng)是一個(gè)人成熟的標(biāo)志
主要特征是：奉養(yǎng)、侍疾、善終。
孝的表現(xiàn)形式 
3、《二十四孝圖》，最有影響的中國(guó)古代孝文化普及讀物
4、“忠孝”與感恩文化
如何讓“忠孝”成為人內(nèi)心的欲求，而不是強(qiáng)制和命令？最基礎(chǔ)的一條，就是要有一顆感恩的心。
1、感恩是中國(guó)傳統(tǒng)文化在個(gè)體身上的體現(xiàn)。
中國(guó)的多數(shù)傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、清明、中秋等都是感恩文化的體現(xiàn)。
春節(jié)拜年，敬老尊長(zhǎng)。
清明祭掃，懷念逝者。
中秋賞月，思念親人。
2、感恩是人最重要的內(nèi)在品格。
感恩是健康積極的人生態(tài)度的體現(xiàn)，是愛(ài)心的傳達(dá)，是一種人生智慧。
從心理上、
從情感上、
從性格上，
所以說(shuō)感恩*的受益者是自己。

第二講：剖析《弟子規(guī)》之“孝”
1、何為“孝”？
2、孝的四層含義解析
小孝：養(yǎng)父母之身
中孝：養(yǎng)父母之心
大孝：養(yǎng)父母之志
至孝：養(yǎng)父母之慧
3、從社會(huì)角度：解析弘揚(yáng)孝道“小孝治家、中孝治企、大孝治國(guó)”
4、踐行孝道的十六個(gè)行為規(guī)范
視頻分享：我和父親
平時(shí)如何與父母溝通？
l父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶；父母教，須敬聽(tīng)，父母責(zé)，須順承；
l企業(yè)管理過(guò)程中：如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？
l作為下屬，什么是第一執(zhí)行力？
5、長(zhǎng)輩有過(guò)錯(cuò)，如何與其溝通？
親有過(guò)，諫使更；怡吾色，柔吾聲；諫不入，悅復(fù)諫；號(hào)泣隨，撻無(wú)怨。
互動(dòng)案例分析：長(zhǎng)輩有吸煙等的不良嗜好，你如何溝通？
唐代魏征為何成為一代名相？作為下屬，我們?cè)搶W(xué)習(xí)他哪些精神？
親愛(ài)我 孝何難 親憎我 孝方賢。 
解析：《孝感動(dòng)天》《蘆衣順母》
6、作為子女，如何規(guī)范自己的行為才符合孝道？
（1）出必告   反必面
A解析“兒行千里母擔(dān)憂”；
B你出門(mén)就是帶出去父母最重要財(cái)產(chǎn)；回家就是給父母最好禮物。
C職場(chǎng)中的基本職業(yè)素養(yǎng)：回報(bào)習(xí)慣！
（2）居有常   業(yè)無(wú)變
A剖析：如何謹(jǐn)慎對(duì)待自己的工作，莫輕易跳槽。
B案例：與自己的心靈對(duì)話：做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
（3）事雖小 勿擅為 茍擅為 子道虧
解析：與父母保持良好溝通的意義。
（4）物雖小 勿私藏 茍私藏 親心傷   
A、“千里之堤，潰于蟻穴”
B、小習(xí)慣影響大人生。
（5）親所好 力為具 親所惡 謹(jǐn)為去
你可曾經(jīng)用心地留意過(guò)你的父母？
B、“換位思考”了解父母所想所需；
在職場(chǎng)上，了解上司期望與目標(biāo)是做好工作的第一步
（6）身有傷  貽親憂 
《孝經(jīng)》“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也”
（7）德有傷 貽親羞
何為德？
解析《大學(xué)》：德者，本也；財(cái)者，末也；
“夫孝，德之本也；教之所由生也！”
職場(chǎng)中，最基本的職業(yè)道德所面臨的挑戰(zhàn)？
企業(yè)選人以德為原則的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
5、平時(shí)的生活中，如何照顧好父母？
冬則溫，夏則凊；晨則省，昏則定。
經(jīng)典故事：黃香溫席
遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，如何孝養(yǎng)父母？
6、如何照顧病中的父母？
親有疾 藥先嘗 晝夜侍 不離床
解析典故《親嘗湯藥》
現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)有危機(jī)，作為公司一員，是否忠于職守不離不棄？
7、如何緬懷過(guò)世的親人？
喪三年 常悲咽 居處變 酒肉絕  喪盡禮 祭盡誠(chéng) 事死者 如事生；
解析：祖宗雖遠(yuǎn)，祭祀不可不誠(chéng)。
知恩、感恩！企業(yè)當(dāng)中，我們是否學(xué)會(huì)感恩公司給了成長(zhǎng)平臺(tái)？感恩領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨？

第三講：“忠孝”是一個(gè)硬幣的兩面
1、忠孝密不可分，家為孝，國(guó)為忠。孝是忠的前提，忠是孝的延升。忠孝兩全是做人的最高境界。
2、忠就是忠心、忠誠(chéng)。表現(xiàn)為：
愛(ài)崗敬業(yè)
忠于職守
勇于擔(dān)當(dāng)
任勞任怨??

第四講：入則孝：孝敬父母師長(zhǎng)的人才會(huì)對(duì)公司忠誠(chéng)
1、百善孝為先，要全方位關(guān)心父母
2、不孝之人很難在職場(chǎng)上立足
3、珍惜機(jī)會(huì)，以老板的心態(tài)對(duì)待工作
4、沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度
5、把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣
6、勿以惡小而為之，勿以善小而不為
7、工作到位：既要盡善盡美，又要善始善終
8、專注是打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙
9、忠誠(chéng)是一種職業(yè)道德
10、對(duì)公司忠誠(chéng)就是對(duì)自己忠誠(chéng)

第五講：以感恩之心對(duì)待企業(yè)和客戶
1、在管理制度上如何體現(xiàn)？
感恩客戶在公司的制度建設(shè)上表現(xiàn)為兩個(gè)“心”，即：以客戶為中心，以服務(wù)為核心。所以管理制度和規(guī)則都要圍繞這兩個(gè)心，實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)心。
2、在員工行為上如何體現(xiàn)？
感恩客戶并不神秘，并不難做到，只要心意到，方法很好找。
從小處做起，用細(xì)節(jié)感動(dòng)人。做到五個(gè)多： 多說(shuō)一句話，多送一個(gè)笑，多跑一步路，多打一個(gè)電話，多給一個(gè)方便。

第六講：打造感恩文化的團(tuán)隊(duì)?
1、同事是你生命的緣
 佛家講“緣份”：百年修得同船渡，千年修得共枕眠。我們每個(gè)職業(yè)人與同事的相處時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)和親戚朋友的相處時(shí)間。佛家還講“渡”，就是把你的工作，你的人際關(guān)系當(dāng)作生命“渡”的過(guò)程和方法。渡也就是修行，有感恩的心，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在修行；無(wú)感恩的心，整天打坐念經(jīng)也沒(méi)用。
2、部門(mén)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要害和基礎(chǔ)。
部門(mén)的特點(diǎn)在于它是一個(gè)全流程的，每個(gè)人的工作都相互有關(guān)聯(lián)，每個(gè)人的工作崗位都是這個(gè)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。在你這一環(huán)節(jié)服務(wù)得好不好，直接影響下一個(gè)環(huán)節(jié)，影響最終的服務(wù)質(zhì)量。
提倡四個(gè)不：流轉(zhuǎn)不要在我這里中斷，瑕疵不要在我這里出現(xiàn)，客戶不要在我這里失望，形象不要在我這里受損。
3、管理者的示范效應(yīng)
上行下效是中國(guó)文化的一大特點(diǎn)，管理者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，員工就會(huì)忠誠(chéng)，管理者對(duì)員工好，員工就會(huì)給你回報(bào)。
寬容溝通心態(tài)：找到“同理心”與“同情心”。
有效傾聽(tīng)技能：放下先入為主，傾聽(tīng)對(duì)方心聲。
雙向交流響應(yīng)：及時(shí)回復(fù)響應(yīng)，消除心理障礙。

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