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基于性格的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】：
基層管理員工的自我認(rèn)知與提升；
中層管理人員的管理技能提升；
高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升等。

【培訓(xùn)形式】：專題講授+案例分析+互動(dòng)問答+現(xiàn)場(chǎng)討論+視頻分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑
【培訓(xùn)時(shí)間】：一天（6H/天）

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
1、使學(xué)員認(rèn)知自我性格，熟悉個(gè)人性格優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)缺陷，完善自己；
2、幫助管理者快速識(shí)別員工性格，用人之長(zhǎng)，容人之短，根據(jù)員工性格安排其適合的工作，合理配置人力資源；
3、幫助管理者針對(duì)員工性格選擇適合員工的領(lǐng)導(dǎo)方式和溝通方式，提升溝通效率；
4、從性格的角度幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇團(tuán)隊(duì)成員，明確不同性格員工在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色和定位，通過(guò)調(diào)整不同性格團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整團(tuán)隊(duì)的功能和作用，塑造執(zhí)行力強(qiáng)的高效團(tuán)隊(duì)；

【課程大綱】：
一、性格初探：
1、關(guān)于性格的集中主要研究方法
（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。
2、各種性格研究方法的優(yōu)點(diǎn)；
3、各種性格研究方法的缺點(diǎn)；
4、各種性格研究方法的適用范圍；
5、本次課程的理論基礎(chǔ)：四型人格介紹

二、性格定位：認(rèn)知你的性格類型
1、情景模擬一：你是內(nèi)向還是外向？
2、情景模擬二：你是理性還是感性？
3、通過(guò)以上問題，初步判定你的性格；
4、試卷測(cè)試：測(cè)定你的性格類型。
延伸：
1、你是哪種性格？
2、你的性格有什么特點(diǎn)？

三、性格揭秘：掰開揉碎說(shuō)性格
1、表達(dá)型：
（1）表達(dá)型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）表達(dá)型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)；
（4）表達(dá)型性格的人是如何對(duì)待工作的；
（5）表達(dá)型性格的代表動(dòng)物；
（6）表達(dá)型性格的代表人物。
2、力量型：
（1）力量型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）力量型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）力量型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
（4）力量型性格的人是如何對(duì)待工作的；
（5）力量型性格的代表動(dòng)物；
（6）力量型性格的代表人物。

3、完美型：
（1）完美型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）完美型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
（4）完美型性格的人是如何對(duì)待工作的；
（5）完美型性格的代表動(dòng)物；
（6）完美型性格的代表人物。
4、和平型
（1）和平型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）和平型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）和平型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
（4）和平型性格的人是如何對(duì)待工作的；
（5）和平型性格的代表動(dòng)物；
（6）和平型性格的代表人物。

四、高效溝通——不同性格類型的表達(dá)方式與接收方式
分享：溝通的白金法則：用別人喜歡的方式和對(duì)方溝通
1、表達(dá)型：
（1）表達(dá)型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（2）表達(dá)型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（3）與表達(dá)型性格的人溝通的注意事項(xiàng)；
（4）如何向表達(dá)型的下屬布置任務(wù)；
（5）如何“搞定”表達(dá)型的客戶/上級(jí)；
（6）如何“討好”表達(dá)型的老婆。
案例：如何追求表達(dá)型的女孩子。
2、力量型：
（1）力量型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（2）力量型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（3）與力量型性格的人溝通的注意事項(xiàng)；
（4）如何向力量型老板匯報(bào)工作；
（5）如何向力量型的下屬布置任務(wù)；
（6）如何“拿下”力量型的客戶；
（7）如何與力量型的老婆相處。

3、完美型：
（1）完美型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（2）完美型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（3）與完美型性格的人溝通的注意事項(xiàng)；
（4）如何向完美型老板匯報(bào)工作；
（5）如何與完美型的同事/朋友相處；
（6）如何“吸引”完美型的客戶；
補(bǔ)充：完美型的人，是活的最累的。
4、和平型：
（1）和平型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（2）和平型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn)；
（3）與和平型性格的人溝通的注意事項(xiàng)；
（4）向力量型的下屬布置任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)——設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)；
補(bǔ)充：壓力傳遞法來(lái)激發(fā)和平型員工的積極性。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)成員間的性格互補(bǔ)
關(guān)鍵點(diǎn)：穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)中成員之間性格是互補(bǔ)的
案例：從史上最成功的團(tuán)隊(duì)——“西游記”團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)成員性格互補(bǔ)的重要性。
1、團(tuán)隊(duì)中主要成員性格類型，決定了團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；
案例：《亮劍》中李云龍團(tuán)隊(duì)的精神和特點(diǎn)。
2、團(tuán)隊(duì)成員間性格互補(bǔ)的重要性；
3、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員；
4、如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)氛圍；
5、如何塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
6、如何打造團(tuán)隊(duì)精神；
7、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中最重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

六、有效管理——90后員工管理之道
如何管理力量型下屬
力量型下屬內(nèi)心需要：成就與掌控
（1）結(jié)果導(dǎo)向——你打仗，我牽馬
（2）亮一手絕活鎮(zhèn)住他
（3）給你空間和自由
（4）另眼看待
（5）讓他做“領(lǐng)導(dǎo)”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內(nèi)心需要：安全與輕松
（1）態(tài)度與愛心
（2）低八度，慢兩拍
（3）準(zhǔn)時(shí)回家不加班
（4）情誼更比金錢重
（5）輔導(dǎo)栽培有耐心，我做你看更舒心 
（6）有了錯(cuò)誤不要怕，我的失誤比你大 
（7）決策最是難搞定，大的主意幫他拿 
（8）集中決策不表決，鼓勵(lì)他要多說(shuō)話 
（9）會(huì)哭孩子有奶吃，不哭也不要落下 

3、如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內(nèi)心需要：關(guān)注、認(rèn)可、喜愛
（1）愛要說(shuō)出口，表?yè)P(yáng)經(jīng)常有 
（2）先愛后管教，下屬易接受 
（3）尋找興趣點(diǎn)，“好玩”是關(guān)鍵 
（4）關(guān)注即激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)快兌現(xiàn)
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內(nèi)心需要：被支持、被保護(hù)
1、條理要清晰，一二三四五 
2、決策有根據(jù)，道理要講足 
3、決策要謹(jǐn)慎，確定就別改 
4、要將心比心，你做我放心

基于性格的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通培訓(xùn)