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如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

【課程收益】
1．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)；
2．學(xué)會(huì)識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)的特征，從而掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著眼點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)具體工作實(shí)踐中有標(biāo)準(zhǔn)可依，有目標(biāo)可循；
3．懂得根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段不同采取針對(duì)性的對(duì)策和措施，確保團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)；
4．抓住團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵支點(diǎn)，在投入最少人力、物力、財(cái)力、精力的情況下，在緊急重要任務(wù)面前，也能夠從容實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，達(dá)到事半功倍的效果；
5．做團(tuán)隊(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)，掌握新型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)中的有效運(yùn)用。

【課程特色】
1.注重實(shí)戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景再現(xiàn)。
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)-結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問(wèn)題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
3.互動(dòng)參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動(dòng)。
4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場(chǎng)拿出改善提升/解決方。

【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者、公司全員
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天-3天，12小時(shí)-18小時(shí)；根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整

【課程大綱】
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
1．什么是團(tuán)隊(duì)
2．組建團(tuán)隊(duì)的意義
3．加入團(tuán)隊(duì)的好處
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)
1．團(tuán)隊(duì)存在的三種形式
2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要點(diǎn)
  案例分析：新上任的馬經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）
輸出成果：開(kāi)啟團(tuán)隊(duì)之旅

組建團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)人員配置-角色認(rèn)知
1．明確崗位職責(zé)是基礎(chǔ)
2．團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的基本要求
3．團(tuán)隊(duì)角色的八種類型
4．團(tuán)隊(duì)角色分工時(shí)的五大注意
案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的分工
二、團(tuán)隊(duì)文化塑造-建立信任
1．什么是團(tuán)隊(duì)文化
2．團(tuán)隊(duì)文化的核心要素是信任
3．團(tuán)隊(duì)信任的二個(gè)基本點(diǎn)
3．塑造團(tuán)隊(duì)信任的四個(gè)關(guān)鍵
案例分析：NBA中的團(tuán)隊(duì)文化
三、團(tuán)隊(duì)制度制定-執(zhí)行保障
1．制定團(tuán)隊(duì)制度的目的
2．制定團(tuán)隊(duì)制度應(yīng)遵循的原則
3．執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制度的注意事項(xiàng)
4．團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
5．團(tuán)隊(duì)制度管理的四個(gè)原則
案例分析：制度的力量
四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段-重在建設(shè)
1．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
2．認(rèn)清團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的主要問(wèn)題
3．明白團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的建設(shè)目的
4．學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處階段，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
案例分析：史上最強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)   實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)） 輸出成果：會(huì)診-你的團(tuán)隊(duì)在哪里

管理團(tuán)隊(duì)
一、清晰目標(biāo)，明確方向
1．目標(biāo)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值
2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的障礙
3．制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)原則
4．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的方法和流程
5．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的最重要目標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
6．有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）  -運(yùn)用因果關(guān)系圖，將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落實(shí)分解
-PDCA在目標(biāo)管理中的運(yùn)用
二、制定計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行
1．現(xiàn)象：目標(biāo)太高，沒(méi)辦法完成
2．分析：方法不科學(xué)，方案不嚴(yán)謹(jǐn)
3．方法：擬訂方案，制定計(jì)劃
（1）計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系
（2）制訂計(jì)劃的要點(diǎn)
（3）制訂計(jì)劃的方法和工具
（4）制訂計(jì)劃的誤區(qū)
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）   -根據(jù)重點(diǎn)工作目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃

三、正確領(lǐng)導(dǎo)，恰當(dāng)管理
1．“帶頭大哥”很關(guān)鍵
2．贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任
3．有效領(lǐng)導(dǎo)的程序
4．領(lǐng)導(dǎo)者方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5．管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
6．管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)VS進(jìn)行管理
四、做好監(jiān)控，糾正偏差
1．監(jiān)控在團(tuán)隊(duì)管理中的重要意義
2．監(jiān)控的三個(gè)要件和四個(gè)步驟
3．有效監(jiān)控的四個(gè)習(xí)慣
4．監(jiān)控對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響和有效應(yīng)對(duì)措施
5．進(jìn)行有效監(jiān)控的三個(gè)工具
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)） -利用工具，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)度管理和目標(biāo)管理
五、有效溝通，合作順暢
1．溝通的內(nèi)涵與層次
2．溝通的方式與溝通平臺(tái)
3．常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)溝通障礙
4．有效溝通的原則、程序和要點(diǎn)
5．運(yùn)用同理心，解決問(wèn)題與矛盾
6．喬哈里的溝通之窗在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用
7、如何獲得跨部門(mén)同事的好感
8、如何獲得其他部門(mén)的支持
9、 跨部門(mén)溝通協(xié)作的原則
10、如何處理跨部門(mén)之間的爭(zhēng)執(zhí)
案例分析：改善你的溝通

六、識(shí)別問(wèn)題，分析解決
1．問(wèn)題的定義、結(jié)構(gòu)和類型
2．八大步驟和五個(gè)設(shè)問(wèn)，幫助團(tuán)隊(duì)走出問(wèn)題困境
3．發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，有效識(shí)別問(wèn)題
4．掌握分析問(wèn)題的工具，迅速解決問(wèn)題
案例分析：運(yùn)用工具，解決工作實(shí)際問(wèn)題
七、應(yīng)對(duì)沖突，有效化解
1．首先認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)執(zhí)和研討的區(qū)別
2．管理團(tuán)隊(duì)沖突的步驟
3．團(tuán)隊(duì)沖突解決的策略分析
4．合作式解決沖突的前提和步驟
5．團(tuán)隊(duì)會(huì)議中常見(jiàn)的沖突情景及應(yīng)對(duì)策略
情景案例：會(huì)議中的沖突解決
八、有效激勵(lì)，邁向卓越
1．激勵(lì)的含義和本質(zhì)
2．有效激勵(lì)的三個(gè)特征
3．除了金錢(qián)，還能給團(tuán)隊(duì)這些激勵(lì)
4．團(tuán)隊(duì)中常用激勵(lì)方法總結(jié)
案例分析：唐僧的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）
輸出成果：各種情景下的智慧亮點(diǎn)

引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
一、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新思維
1．什么是引導(dǎo)
2．引導(dǎo)者做什么
3．團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的典型工作任務(wù)
4．團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者的核心技能要求
5．什么是創(chuàng)新思維
6．引導(dǎo)技術(shù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）
輸出成果：未來(lái)探索-共識(shí)愿景，共啟未來(lái)
二、高效決策，達(dá)成共識(shí)
1．授權(quán)-團(tuán)隊(duì)決策中的關(guān)鍵
2．轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)決策的思維模式
3．決策的5種方式
4．發(fā)散收斂模型的運(yùn)用
5．促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策的有效行為
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）   輸出成果：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-五個(gè)步驟，達(dá)成共識(shí)

三、營(yíng)造氛圍，群策群力
1．群策群力的基本概念
2．群策群力問(wèn)題分析與解決模型
3．群策群力研討工具
（1）活力掛圖
（2）決策矩陣
（3）城鎮(zhèn)會(huì)議
4．提高和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與積極性的方法和技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）  輸出成果：群策群力-塑造團(tuán)隊(duì)氛圍
四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，修煉提升
1．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要意義
2．創(chuàng)造和捕獲學(xué)習(xí)
3．團(tuán)隊(duì)深度學(xué)習(xí)公式
4．三環(huán)學(xué)習(xí)，持續(xù)反思
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）
輸出成果：掌握WIAL行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問(wèn)題，提高領(lǐng)導(dǎo)力

如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)