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金牌班組長(zhǎng)管理能力提升課程  

課程背景：
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱(chēng)之為“督導(dǎo)者”），他們的知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。TWI培訓(xùn)通過(guò)工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)。課程特色：
在“技能必須通過(guò)練習(xí)才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí)：在理論課程中穿插實(shí)際練習(xí)來(lái)啟發(fā)新的課題，幫助學(xué)員鞏固技能,加深理解,學(xué)會(huì)運(yùn)用。強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果，不只是懂得知識(shí)，而是熟練運(yùn)用。

課程大綱：
1、現(xiàn)場(chǎng)主管在工作關(guān)系管理中的職責(zé)
制造型企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
現(xiàn)場(chǎng)主管的3個(gè)職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)主管的5項(xiàng)能力
一線主管的角色轉(zhuǎn)換
案例分析

2、工作教導(dǎo)(JI)
(1)、現(xiàn)場(chǎng)主管的意義
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的
(2)、如何編制SOP
SOP步驟的確定
工作分解中常遇到的問(wèn)題
確定步驟應(yīng)該遵循的原則
如何量化SOP中的要點(diǎn)
如何使要點(diǎn)更加簡(jiǎn)化和全面
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)編制SOP
(3)、SOP的實(shí)施----現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
工作教導(dǎo)四階段法
準(zhǔn)備階段
示范階段
實(shí)作階段
上線階段
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)的角色扮演
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
(4)、長(zhǎng)期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃
為什么要擬定長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃
長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
(5)、OJT的實(shí)施步驟
OJT的定義與應(yīng)用
OJT的發(fā)展
實(shí)施OJT常遇到的問(wèn)題與對(duì)策

3、 工作改善(JM)
(1)、工作改善實(shí)施準(zhǔn)備
JM的定義
JM的意義
一線主管JM的問(wèn)題意識(shí)
一線主管JM的責(zé)任意識(shí)
JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系
JM實(shí)施的準(zhǔn)備要點(diǎn)
(2)、作業(yè)分解
作業(yè)分解的三個(gè)目的
作業(yè)的三種形態(tài)
細(xì)目的特征與確認(rèn)
摘要的描述方法
(3) 、作業(yè)分析
作業(yè)分析的項(xiàng)目:5W1H
構(gòu)想的記錄方法
物料、設(shè)備、工具分析
產(chǎn)品設(shè)計(jì)、布局、工作場(chǎng)所分析
(4)、創(chuàng)造對(duì)策
刪除不必要的細(xì)目
合并同時(shí)、同地、同人做的細(xì)目
重組細(xì)目的順序
簡(jiǎn)化作業(yè)方式的四原則及方式
(5)、推動(dòng)新方法
推動(dòng)新方法的5步驟
工作提案表的編制
提案制度的實(shí)施
(6)、案例分析

4、工作關(guān)系(JR)
(1)、工作關(guān)系改善技巧
對(duì)上司完善的輔佐三黃金律
工作關(guān)系改善四原則
有效贊揚(yáng)法八原則
建設(shè)性批評(píng)七原則
練習(xí)與案例分析
(2)、工作關(guān)系改善之掌握事實(shí)
詳查資料
找出規(guī)則與慣例
與相關(guān)人員的溝通
對(duì)當(dāng)事的人詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)
(3)、工作關(guān)系改善之思考措施
整理事實(shí)
分析事實(shí)間的關(guān)聯(lián)性
找出可能采取的措施
對(duì)照公司規(guī)定和方針
評(píng)估各種影響。
(4)、工作關(guān)系改善之實(shí)施措施
確定執(zhí)行人
確實(shí)報(bào)告時(shí)機(jī)
明確責(zé)任
(5)、工作關(guān)系改善之確認(rèn)結(jié)果
確定確認(rèn)時(shí)間與頻次
確定確認(rèn)效果
后續(xù)跟進(jìn)與評(píng)估
(6)、案例研究和情景模擬

講師介紹：金福成老師
任職大陽(yáng)電動(dòng)車(chē)執(zhí)行副總（500強(qiáng)企業(yè)正大集團(tuán)投資）。
工學(xué)學(xué)士、會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士，工商管理碩士（運(yùn)營(yíng)管理方向）。
14年制造業(yè)工作經(jīng)歷，歷任班長(zhǎng)、生產(chǎn)副理、生產(chǎn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等，先后分別在臺(tái)資、民營(yíng)、美資等制造型企業(yè)擔(dān)任過(guò)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。
5年講師、咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)歷。行業(yè)涉及化工、汽車(chē)、服裝紡織等。

部分培訓(xùn)客戶：
廣漢陶粒、南京衛(wèi)崗乳業(yè)、南京圣韓、徐州美馳車(chē)橋、惠爾美箱包、九天塑料、先正達(dá)中國(guó)、通力電梯、瑞侃電子、美的榮事達(dá)、愛(ài)慕內(nèi)衣、希杰食品、科世達(dá)華陽(yáng)、科隆電器、火天包裝、飛利浦消費(fèi)電子、鋁業(yè)集團(tuán)、巴斯夫應(yīng)用化工、松下半導(dǎo)體、獅王啤酒、聯(lián)合汽車(chē)電子、諾基亞 ABB變壓器、朗訊科技光纖、西門(mén)子變壓器、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)公司、上海航天汽車(chē)機(jī)電、上海寶森金屬加工、銀峰鑄造中國(guó)有限公司、蘇州愛(ài)斯克電梯

個(gè)人風(fēng)格：
金老師系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使其培訓(xùn)課程很生動(dòng)善于把高深的管理理念與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。金老師有著豐富的理論學(xué)識(shí)、思維敏銳、邏輯慎密，同時(shí)具有長(zhǎng)期的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和人力資源管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，善于針對(duì)學(xué)員和企業(yè)的實(shí)際需求組織課程內(nèi)容，用實(shí)際案例與學(xué)員共同探討解決方案。其課程內(nèi)容翔實(shí)，啟發(fā)性強(qiáng)。

培訓(xùn)中能保持雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，幽默風(fēng)趣，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的風(fēng)格。知識(shí)面涉及寬、知識(shí)點(diǎn)探討深。培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)分析透徹，解決方案簡(jiǎn)單、有效、系統(tǒng)。充分體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的特性。
金老師特別強(qiáng)調(diào)使用“現(xiàn)場(chǎng)管理的語(yǔ)言”、來(lái)自“現(xiàn)場(chǎng)管理的案例”，善于針對(duì)學(xué)員和企業(yè)的實(shí)際需求組織課程內(nèi)容，在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用實(shí)際案例與學(xué)員共同探討解決方案。
金老師培訓(xùn)手法多樣靈活，在課堂上，金老師實(shí)行三三制授課形式、三分之一講授、三分之一練習(xí)，三分之一案例研討，中間穿插啟迪性游戲，課堂氣氛活躍熱烈，能有效激勵(lì)學(xué)員參與課堂，提升培訓(xùn)效果。
豐富的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)使金老師成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、看板管理、直觀工廠、大專(zhuān)生班組長(zhǎng)孵化等多種現(xiàn)場(chǎng)管理模式，對(duì)推行各種現(xiàn)場(chǎng)管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)，尤其擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)項(xiàng)目。
主要擅長(zhǎng)課程：現(xiàn)場(chǎng)主管管理技能提升（TWI） 生產(chǎn)經(jīng)理的八把金鑰匙 制造成本分析 5S管理推行實(shí)務(wù) 中層主管管理技能提升 高效溝通 精益生產(chǎn) QC手法等

金牌班組長(zhǎng)管理能力提升課程