課程描述INTRODUCTION
門店銷售管理課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鄭競一
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店銷售管理課程培訓(xùn)
課程背景：
市場環(huán)境競爭激烈，必須重視培訓(xùn)及提升店面銷售人員特別是店長的銷售能力與戰(zhàn)斗力！
店長能力勝任與否，直接關(guān)系門店的銷售業(yè)績、 盈利和發(fā)展！
店長能力不足或欠缺，門店老板精力有限，苦苦支撐，耗費心血！
店長及店面銷售團隊工作心態(tài)不好，面對競爭和市場情勢沒有信心，影響工作狀態(tài)和業(yè)績！
店長及店面銷售團隊不知道應(yīng)該如何把握客戶、 推銷產(chǎn)品、促成訂單，迫切需要提升！
課程收益：
通過學(xué)習(xí)本課程，調(diào)整店長積極主動的職業(yè)銷售工作心態(tài)，增強銷售信心、提升自我，打造自己成為一名金牌店長；
讓店長更好勝任本職銷售工作，樹立職業(yè)形象，提升工作勝任能力，更好地在本職工作上創(chuàng)造更大的價值，提升工作效益與效率；
讓店長更好地掌握店面管理技能，掌握店面銷售團隊管理方法，懂團隊、會帶團隊、管理好團隊，掌握店面日常運營管理方法，提升及改善店面運營管理技能，助力店面規(guī)范化管理；
讓店長更好地掌握店面業(yè)績贏銷實戰(zhàn)技能，掌握店面銷售團隊成單技巧方法，熟悉及把握終端客戶消費心理，把握導(dǎo)購應(yīng)對技巧，讀懂客戶搞定訂單，掌握如何更好地把產(chǎn)品推介、銷售出去的技巧和方法；助力店面提升業(yè)績；
課程時長：2 天 / 12 小時
培訓(xùn)對象：終端門店銷售人員：重點對象店長，其他如經(jīng)銷商、導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)代表、銷售經(jīng)理皆可學(xué)習(xí)。
課程特色：本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、分組 PK、實戰(zhàn)模擬演練、實戰(zhàn)案例分享研討、互動游戲、音像視頻、學(xué)員分享等教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程大綱：
第一單元 金牌店長永遠是剛需！
本課節(jié)主要目本課節(jié)主要目的是讓店長從當前的市場競爭狀況中產(chǎn)生危機感，并對自身的與收獲：職業(yè)發(fā)展、 工作狀態(tài)與能力、 員工價值等方面予以思考和覺醒，促進店長能夠積極主動地去塑造自身工作價值和提升能力，做好銷售工作。
一、 為什么金牌店長永遠是剛需？
1、 什么樣的店長才能贏得贏銷機會？
2、 為什么終端門店業(yè)績感覺越來越難做？
3、 剛需！為什么剛需！什么樣的店長才是剛需“金牌”店長？
二、 激烈的市場競爭中店長如何贏得更好的職業(yè)發(fā)展？
1、 店長職業(yè)角色與職責(zé)認知
2、 店長應(yīng)該要具備什么樣的勝任力？
3、 店長如何創(chuàng)造高績效？
4、 店長的發(fā)展是和什么緊密掛鉤？
5、 店長的使命是什么？
三、 金牌店長的優(yōu)勝劣汰法則
1、 老板需要什么樣的店長？
2、 老板拒絕什么樣的店長？
案例分析：老板為什么會裁掉他？
第二單元 金牌店長重點店面管理技能提升！
本課節(jié)主要目本課節(jié)主要目的是讓店長掌握與提升店面管理技能，以團隊管理和店面管的與收獲：理兩大方面為學(xué)習(xí)重點，予以分解、 剖析，助力學(xué)員作為店長更好地勝任店面管理，做好本職工作，提升工作績效。
一、 會帶團隊的店長才是好店長
1、 店長如何讓自己成為一名卓越的頭狼
2、 學(xué)會如何帶團隊的內(nèi)涵與智慧
3、 OPEPDI 店面銷售團隊管理法
4、 團隊形象贏銷管理與打造
銷售的第一步解決什么問題？
如何更好地推銷第一產(chǎn)品？
二、 會管理店面的店長才是好店長
1、 什么樣的店面才是好店面？
2、 店面制度管理與執(zhí)行
3、 店面現(xiàn)場運營管理
4、 “四會”開展與管理：
5、 店面全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升管理系統(tǒng)打造
第三單元 金牌店長店面業(yè)績贏銷提升
本課節(jié)主要目的是讓店長轉(zhuǎn)變開展店面銷售工作的思路與觀念，吸收店面本課節(jié)主要目 銷售新思想新思維，掌握更加實戰(zhàn)使用的店面銷售模式與實戰(zhàn)促單成交銷
的與收獲：售技巧，提升店長的團隊業(yè)績贏銷能力，以在往后的銷售當中把握更多成交機會，提升店面業(yè)績！
一、 金牌店長店面業(yè)績贏銷提升一：銷售解決方案
1、 讓你的導(dǎo)購團隊清楚銷售是在干什么！
2、 店面導(dǎo)購銷售人員的角色定位
3、 店長的店員須知：何為“導(dǎo)購”！
4、 導(dǎo)購的核心工作！
實戰(zhàn)銷售演練：現(xiàn)場實戰(zhàn)銷售成交！
二、 金牌店長店面業(yè)績贏銷提升二：有效需求
1、 導(dǎo)購站在什么立場開展銷售？
2、 精準銷售的前提是什么？
3、 三大縱向需求、 五大橫向需求的掌握與開發(fā)
4、 深入掌握消費者需求的竅門是什么？
5、 如何激發(fā)消費者需求？
三、 金牌店長店面業(yè)績贏銷技巧三：首推重點
1、 銷售的第一步解決什么問題？
2、 如何更好地推銷第一產(chǎn)品？
3、 迅速贏得客戶信任的十大技巧
4、 如何讓陌生客戶記住并且相信認可你？
5、 店長應(yīng)如何塑造金牌導(dǎo)購團隊專業(yè)形象？
四、 金牌店長店面業(yè)績贏銷提升四：搶占心智資源
1、 贏銷最強手段是什么？
2、 如何搶占并贏得消費者的心智資源？
3、 如何疏導(dǎo)協(xié)調(diào)客我心智同頻進而引導(dǎo)消費者成交？
五、 金牌店長店面業(yè)績贏銷提升五：體驗贏銷
1、 消費者成交決策三大心理
2、 體驗式贏銷的三把斧
3、 店面環(huán)境體驗贏銷如何開展？
4、 如何開展產(chǎn)品體驗贏銷？
六、 金牌店長店面業(yè)績贏銷提升六：把握贏銷核心
1、 消費者永遠關(guān)心的是什么？
2、 驅(qū)動消費者選擇與購買的核心是什么？
3、 “先買后賣”的銷售秘籍
4、 最實效的產(chǎn)品推銷技巧
銷售工具實戰(zhàn)演練：產(chǎn)品介紹思維導(dǎo)圖
七、 金牌店長店面業(yè)績贏銷提升七：贏銷價值塑造
1、 消費者心中的三大思考
2、 影響消費者購買決定的三大要素與關(guān)鍵性要素
3、 如何塑造我們的產(chǎn)品價值？
八、 金牌店長店面業(yè)績贏銷八：服務(wù)贏銷
1、 服務(wù)創(chuàng)造價值——家居建材服務(wù)比銷售更重要！
2、 差異化服務(wù)贏銷的思考與打造
3、 如何提升售前、 售中、 售后整體銷售服務(wù)質(zhì)量？
4、 如何妥當解決處理客戶異議與投訴？
優(yōu)秀案例探討：她成為銷售一姐的秘籍
門店銷售管理課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/34842.html
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- 鄭競一