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差異化團(tuán)隊(duì)管理課程

【課程對(duì)象】：各行業(yè)中高層管理者
【課    時(shí)】：2天、調(diào)研后會(huì)專門為您定制
【形    式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)
【課程背景】：
隨著業(yè)務(wù)的拓展，組織的規(guī)模越來越大、部門設(shè)置越來越多、職責(zé)分工越來越細(xì)，優(yōu)秀      團(tuán)隊(duì)的打造將深深影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。
如何培養(yǎng)良性的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化？如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力是重要的管理課題，團(tuán)隊(duì)問題的根源是人，各級(jí)管理者需要掌握對(duì)人的識(shí)別、學(xué)會(huì)對(duì)不同的員工有不同的管理方式。
識(shí)別員工是輔導(dǎo)員工的基礎(chǔ)、是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，本方案圍繞對(duì)人的研究，在此基礎(chǔ)上講實(shí)實(shí)在在的管理工具、結(jié)合*的人格學(xué)、心理學(xué)技能，有效強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理。

【課程目標(biāo)】：
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理的理念
2、掌握全面的高效團(tuán)隊(duì)管理工具
3、掌握溝通技巧
4、強(qiáng)化學(xué)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)、樹立協(xié)作共贏的觀念
5、掌握如何建立高效團(tuán)隊(duì)、如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，相互激勵(lì)和信任
6、學(xué)習(xí)全國(guó)*的讀心術(shù)技巧、強(qiáng)化與人的協(xié)作效率

【課程大綱】：標(biāo)“. ”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
第一部分  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)概念解析
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、團(tuán)隊(duì)人員如何匹配
鯰魚效應(yīng)分析
人力資源管理的“三三三原則”
人盡其才、人事相宜
須注重人格分析
3、高效的團(tuán)隊(duì)有什么要點(diǎn)
適當(dāng)人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團(tuán)隊(duì)角色能力高
4、團(tuán)隊(duì)的5個(gè)時(shí)期分析
5、團(tuán)隊(duì)五個(gè)發(fā)展階段的應(yīng)對(duì)
6、團(tuán)隊(duì)合作的條件
7、團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段
.管理流程圖解析
.AB角方案解析
管理者的管理幅度

第二部分 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做工作計(jì)劃--善用甘特圖
1、甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
2、甘特圖的應(yīng)用范圍
.現(xiàn)場(chǎng)分組演練甘特圖
第三部分  管理團(tuán)隊(duì)成員每日工作達(dá)成--OEC法的運(yùn)用
1、OEC法樣表解析
.海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析
2、OEC法適合什么階段的企業(yè)
3、OEC法實(shí)施的難點(diǎn)、要點(diǎn)
.此法在績(jī)效考核工作中的應(yīng)用
第四部分  減少團(tuán)隊(duì)損失的要點(diǎn)--文控管理
1、文控的意義
.某集團(tuán)總裁對(duì)文控管理的重視解析
2、文控管理的實(shí)施要點(diǎn)分析
密級(jí)規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
.討論文控部應(yīng)該由什么樣的上級(jí)管理
.討論工作說明書與中涉及到文控管理的要點(diǎn)

第五部分  時(shí)代變化的需求--柔性化管理
1、柔性化管理的基石——以身作則
2、了解自己與他人的生物鐘
3、尊重他人的節(jié)奏
4、柔性化的精髓是愛人
5、善于靈活管理員工
6、明確員工的責(zé)、權(quán)、利
.工作說明書標(biāo)準(zhǔn)版、分析其中對(duì)人的管理的價(jià)值
第六部分  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的危機(jī)意識(shí)
1、危機(jī)管理的意義
2、危機(jī)管理適合什么樣的企業(yè)
.企業(yè)5個(gè)發(fā)展階段分析
3、危機(jī)管理的典型故事
4、生動(dòng)的圖例講解危機(jī)管理
5、存在價(jià)值會(huì)議組織工作的細(xì)節(jié)

第七部分  高效團(tuán)隊(duì)的供血系統(tǒng)--培訓(xùn)
1、培訓(xùn)管理的意義
2、充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度
3、培訓(xùn)需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
訪談法獲取培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
面談中應(yīng)包括哪些問題？
觀察法獲取培訓(xùn)需求
工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法獲取培訓(xùn)需求
與績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分析培訓(xùn)需求
.討論根據(jù)部門實(shí)際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法
4、培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)
5、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理
培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
培訓(xùn)師授課技能中的要點(diǎn)分析
加入對(duì)員工生活有益處的內(nèi)容
控場(chǎng)技巧
準(zhǔn)備豐富的素材

第八部分  團(tuán)隊(duì)管理必不可少的激勵(lì)手段-- 績(jī)效考核
1、末位淘汰制意義
.討論本企業(yè)要不要實(shí)施末位淘汰制
2、績(jī)效考評(píng)方法考慮因素
3、績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作
4、落實(shí)與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作
5、績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
6、如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
正態(tài)分布法
建立評(píng)審系統(tǒng)
與薪酬掛鉤的比例問題
第九部分  留人、留心之法---幫助團(tuán)隊(duì)成員做好職業(yè)規(guī)劃
1、SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
2、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定
3大類、9個(gè)重要因素分析
.理出自己職業(yè)目標(biāo)的9個(gè)影響因素
3、認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
引導(dǎo)學(xué)員考慮人性深處的問題
4、人們往往輸在心態(tài)
.拿破侖的故事
5、通過人格測(cè)評(píng)定自己的職業(yè)規(guī)劃
PDP測(cè)評(píng)介紹
PDP管理測(cè)試的應(yīng)用
九型人格測(cè)評(píng)介紹
每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

第十部分  做好壓力情緒管理
1、積極的心理暗示
2、面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
.視頻片段解析
3、如何緩解緊張情緒
面對(duì)鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
.相關(guān)案例、故事分析
第十一部分  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)果意識(shí)
1、如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
相關(guān)案例、故事分析
2、提示員工為什么要做結(jié)果？

第十二部分  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的*關(guān)建因素--高效溝通
1、溝通的幾個(gè)基本技巧
登門檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強(qiáng)調(diào)正面信息
適時(shí)幽默
2、企業(yè)各層人員如何溝通
3、如何向上級(jí)溝通
4、中高層管理人員如何與員工溝通
.讓自己的語言更精準(zhǔn)演練
5、選擇有效的信息發(fā)送方式
6、史上最牛女秘書
7、如何讓員工覺得受到重視
.案例分析
8、如何與四種人格類型的人溝通
驅(qū)動(dòng)型
外向型
分析型
友善型

第十三部分  心理學(xué)應(yīng)用：
如何識(shí)別員工的情緒、慌言、心態(tài)--強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作
1、如何在溝通中占主動(dòng)權(quán)—強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作的重點(diǎn)
座位的注意要點(diǎn)
如何更好的讀懂他人的姿勢(shì)泄露
2、識(shí)別他人的微語言是保證團(tuán)隊(duì)合作效果的法寶
微語言識(shí)別
. 如何應(yīng)對(duì)
3、識(shí)別他人的微表情是保證團(tuán)隊(duì)合作效果的法寶
微表情識(shí)別
. 如何應(yīng)對(duì)
3、思維是一切行為的根本、也是提高團(tuán)隊(duì)合作效果的根本：
心理學(xué)工具訓(xùn)練思維
錯(cuò)覺、知覺解析
心理學(xué)案例提醒學(xué)員全方位看問題
心理學(xué)工具訓(xùn)練：避免管理漏洞
第十四部分  學(xué)員提問、唐老師現(xiàn)場(chǎng)解答

差異化團(tuán)隊(duì)管理課程