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運營商數(shù)字化轉型及運營策略課程培訓

課程背景：
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速社會數(shù)字化生存轉型，帶來了新增長機會。運營商在數(shù)字化轉型的演進戰(zhàn)略主要是三條主線：技術方案、商業(yè)運營、生態(tài)鏈合作。網(wǎng)絡和架構由傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡架構向新一代云化、IT化的網(wǎng)絡架構演化，從封閉時代的運營體系到開放時代的運營體系，運營商該如何進行運營與服務？在數(shù)字生態(tài)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)+領域又該如何做？本課程將會幫助管理者了解當前數(shù)字化大趨勢，了解數(shù)字化網(wǎng)絡與架構，了解數(shù)字化運營與服務，了解數(shù)字化業(yè)務與商業(yè)，同時了解數(shù)字化轉型的關鍵和策略。

課程收益：
了解當前數(shù)字化大趨勢
了解數(shù)字化網(wǎng)絡與架構
了解數(shù)字化運營與服務
了解數(shù)字化業(yè)務與商業(yè)
課程對象：中高層管理者
授課方式：課題講授、分組活動與演練、案例討論與代表發(fā)言
課程時長：1天

內容大綱：
第一部分：什么是數(shù)字化和數(shù)字化轉型？
1.電信運營商數(shù)字化轉型趨勢
傳統(tǒng)電信業(yè)遇到了什么？電信業(yè)提供的業(yè)務有什么改變？為什么要進行數(shù)字化轉型？
數(shù)字化轉型的四個階段演進趨勢
運營商數(shù)字化轉型的三個方面
數(shù)字化網(wǎng)絡
數(shù)字化運營
數(shù)字化業(yè)務
全球運營商案例

2.數(shù)字化網(wǎng)絡和架構
由傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡架構向新一代（IDC 云化+IT 化電信網(wǎng)）網(wǎng)絡架構演化
ICT 全面數(shù)字化轉型的理想網(wǎng)絡架構
基于SD-DC2 的數(shù)據(jù)中心架構IDC（云化）
分布式云數(shù)據(jù)中心成為電信網(wǎng)絡的基礎
基于互聯(lián)網(wǎng)思維的云數(shù)據(jù)中心的目標架構
運營商基于SD-DC2 業(yè)務驅動的分布式云數(shù)據(jù)中心
電信網(wǎng)絡軟件化-SDN
網(wǎng)絡控制架構的發(fā)展歷史
SDN 是網(wǎng)絡架構的變革
SDN 網(wǎng)絡的三個特征
SDN 網(wǎng)絡的五個應用場景
電信網(wǎng)元虛擬化-NFV
NFV 重新定義網(wǎng)絡設備架構
NFV 的三大變化和五大關鍵點
全球運營商案例

3.數(shù)字化運營與服務
從封閉時代的運營體系到開放時代的運營體系，運營商需要從互聯(lián)網(wǎng)學習什么？
需要建立互聯(lián)網(wǎng)化的運營體系
BSS 變革的核心
OSS 變革的核心
大數(shù)據(jù)給運營商運營帶來什么？
全球運營商案例

4.數(shù)字化業(yè)務與商業(yè)
建立開放的數(shù)字生態(tài)環(huán)境
通過能力開放，挖掘運營商管道的價值，典型開放案例
建立端到端的業(yè)務聚合和合作伙伴管理體系
跨行業(yè)商業(yè)整合（互聯(lián)網(wǎng)+）
有條件的選擇與運營商相關的垂直領域
典型行業(yè)案例

第二部分：數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的四個關鍵點
5.*體驗的產(chǎn)品
體驗的三個層次
體驗提升的4個要素
好產(chǎn)品必須具備四個要素soloBE
全觸點服務提升用戶體驗

6.發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力
如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像
怎么用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷
大數(shù)據(jù)精準營銷的三個關鍵應用
運營商實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準營銷的全過程
大數(shù)據(jù)提升運營能力的典型案例

7.挖掘粉絲的生產(chǎn)力
吸引粉絲的4個關鍵技巧
粉絲價值的評估模型和技巧
案例：電信運營商粉絲運營的成功經(jīng)驗

8.打造平臺生態(tài)化
開放平臺的成功關鍵
建設共贏的商業(yè)模式
案例：共享經(jīng)濟的經(jīng)典成功案例
9、案例討論：當可能是最好的運營商來襲時，我們怎么辦……

運營商數(shù)字化轉型及運營策略課程培訓