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公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

方案一：
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、明確熱誠(chéng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本線索和整合關(guān)鍵
2、有效把握處理團(tuán)隊(duì)沖突的基本技能
3、了解持續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)活力與高績(jī)效的基本途徑
4、管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 做團(tuán)體動(dòng)力的帶動(dòng)者
培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)理人員和相關(guān)管理者
授課方式：小班授課對(duì)話參與式教學(xué)
培訓(xùn)天數(shù)：授課2天12課時(shí)+晚間電影教學(xué)3課時(shí)
教學(xué)方式：導(dǎo)師講授、雙向溝通、能力測(cè)試、管理游戲、案例分享、模擬演練、互動(dòng)交流、經(jīng)驗(yàn)分享、導(dǎo)師答疑

培訓(xùn)提綱：
1．你心目中的成功團(tuán)隊(duì)是怎樣的？
影片分析：《智取生辰綱》-團(tuán)隊(duì)的奧秘是什么？
小組討論：團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)與你認(rèn)為的定義，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
          思考為何同樣是團(tuán)隊(duì)運(yùn)做而結(jié)果卻不相同，關(guān)鍵因素是什么？

2．團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵要素
游戲體驗(yàn)：《并肩前進(jìn)》
小組討論：如何聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？
三種不同型態(tài)的團(tuán)體力量展現(xiàn)：依賴、獨(dú)立、互賴
團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展的階段性：形成-風(fēng)暴-規(guī)范-表現(xiàn)
案例分析：教學(xué)片《三個(gè)和尚》
小組研討：團(tuán)隊(duì)中的角色與搭配意識(shí)
檢核研討：填寫團(tuán)隊(duì)構(gòu)建問(wèn)卷
從教學(xué)片《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》小組討論分析高效能團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
個(gè)人測(cè)試：你是在一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中嗎？

3．如何保持團(tuán)隊(duì)活力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
A、團(tuán)隊(duì)中的溝通——跨部門溝通合作的困惑
1、案例分析：《信達(dá)公司的故事》
2、中層管理者的流程配合與三重角色
3、小組討論：應(yīng)用跨部門合作溝通的技巧
同理心、換位思考、跨部門團(tuán)隊(duì)會(huì)議
B:扼殺團(tuán)隊(duì)活力的兩大殺手--
案例研討：教學(xué)片《阿不廉悖論》、《團(tuán)體盲思》
小組研討：保持團(tuán)體活力的途徑和方法
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生和維護(hù)--
明確的目標(biāo)、授權(quán)與自我管理、溝通良好、認(rèn)可和贊美、相互信認(rèn)、關(guān)心個(gè)人
彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛
自我測(cè)試：你所在團(tuán)隊(duì)的病毒表現(xiàn)
小組研討：如何認(rèn)知團(tuán)隊(duì)紀(jì)律與行動(dòng)規(guī)范
小組行動(dòng)：制訂你的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)契約

4．團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的沖突管理
A：沖突的定義和來(lái)源
B：團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)涵與認(rèn)識(shí)--積極性沖突觀的建立
自我測(cè)試：你對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)與處理
C：應(yīng)對(duì)沖突的五種態(tài)度分析
D：解決沖突的步驟和方法
應(yīng)用研討：沖突管理表的使用
  通過(guò)談判與協(xié)商解決沖突的有效途徑
大型管理體驗(yàn)游戲：紅黑斗
小結(jié)： 合作共贏，中層干部有效把握

5、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 做團(tuán)體動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)
自我測(cè)試：你心目中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
案例分析：教學(xué)片《領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)》
應(yīng)用研討：各種情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變策略
管理游戲：迷失叢林
課程小結(jié)
培訓(xùn)期間夜間選看影片：《光輝歲月》（2課時(shí)）

方案二：
課程大綱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練
（3天+1晚3學(xué)識(shí)電影教學(xué)）
第一單元 為什么團(tuán)隊(duì)如此流行——團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
1. 80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式
2. 企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎？
3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
4. 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？
5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)
6. 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐
——問(wèn)題解決型：案例分享
——自我管理型：案例分享
——多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享

第二單元 挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員——團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)
1. 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果：團(tuán)隊(duì)角色
2. 角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色？
3. 角色分析：不同角色的特征及適合從事的工作
4. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，重在平衡
5. 團(tuán)隊(duì)組合，重在互補(bǔ)
6. 團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)？——現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)案例分析
7. 不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
——團(tuán)隊(duì)中*創(chuàng)造潛力的兩個(gè)角色
——團(tuán)隊(duì)中*執(zhí)行力的兩個(gè)角色
——團(tuán)隊(duì)中*判斷力的角色
8. 團(tuán)隊(duì)角色搭配：和諧搭配和沖突搭配
9. 角色管理啟示
——沒(méi)有完美個(gè)體，只有夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)
——如何看待角色的缺陷？
——讓正確的人做正確的事？
10.天堂和地獄的啟示

第三單元 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 團(tuán)隊(duì)的生命周期（團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段）
第一階段：成立期
——成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征
——成立期的工作重點(diǎn)：目標(biāo)導(dǎo)航！
——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇：人治
第二階段：動(dòng)蕩期
——動(dòng)蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
——動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn)：規(guī)范為根
——動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇：法治
第三階段：穩(wěn)定期
——穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
——穩(wěn)定期的工作重點(diǎn)：文化為魂！
——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：心治
第四階段：高產(chǎn)期
——顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征
——高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù)：變革之路！
——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：無(wú)為而治
第五階段：調(diào)整期
——團(tuán)隊(duì)休整
——團(tuán)隊(duì)解散
——團(tuán)隊(duì)整頓
情境練習(xí)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

第四單元 團(tuán)隊(duì)決策——如何主持高效的會(huì)議
1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：冬季求生（個(gè)人決策及團(tuán)隊(duì)決策）
活動(dòng)總結(jié)
2. 團(tuán)隊(duì)決策的GAME模式
3. 團(tuán)隊(duì)決策的陷阱
4. 個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣比較
5. 影響團(tuán)隊(duì)決策的因素
——團(tuán)隊(duì)規(guī)模
——溝通因素
——年齡因素
——程序因素
6. 團(tuán)隊(duì)決策會(huì)議的流程
7. 確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議成功的四個(gè)角色

第五單元 團(tuán)隊(duì)沖突及處理
1. 什么是沖突？
2. 如何看待沖突？
——回避沖突？接納沖突？鼓勵(lì)沖突？
3. 問(wèn)題研討：建設(shè)性沖突和破壞性沖突
4. 沖突過(guò)程的五個(gè)階段
5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測(cè)試
6. 處理沖突的五種策略
——競(jìng)爭(zhēng)？合作？回避？妥協(xié)？遷就？
7. 堅(jiān)持己見將失去通融性
8. 磨合效應(yīng)
9. 管理你的情緒電梯
10. 沖突管理的5個(gè)步驟

第六單元 培育團(tuán)隊(duì)精神——合作為本
1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：流水作業(yè) 力爭(zhēng)上游！
2. 人際關(guān)系六貌
3. 合作的四個(gè)要素
4. 觀念：合作的前提
——五種不同的思維觀念
5. 溝通：合作的基礎(chǔ)
——JOHARI視窗
——說(shuō)話的溫度
——多提建議，少提主張
——BRA-A表達(dá)技巧
——聆聽的學(xué)問(wèn)
6. 誠(chéng)信：合作的關(guān)鍵
——開設(shè)信任帳戶
——信任的5個(gè)維度
7. 規(guī)則：合作的保障
8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
9. 建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)

第七單元 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
2. 診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？
3. 學(xué)雁群飛舞！

方案三：《如何建設(shè)高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)》
培訓(xùn)目的:
1.幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一工作模式 
2.理解什么是真正的“團(tuán)隊(duì)”，使成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì) 
3.懂得以“積極的心態(tài)”來(lái)面對(duì)工作，提高工作熱情 
4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的有效方法 
5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 
6.培養(yǎng)所有員工與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠(chéng)度 
7.培養(yǎng)高度的責(zé)任心，能夠主動(dòng)承擔(dān)公司賦予的“責(zé)任”

培訓(xùn)時(shí)間：2天14學(xué)時(shí)
培訓(xùn)方式：
分組對(duì)話互動(dòng)式培訓(xùn)，以團(tuán)隊(duì)游戲、視頻案例、小組討論與分享、角色扮演為主

課程大綱：
第一天——
第一部分、什么是團(tuán)隊(duì)
熱身破冰 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：頂人游戲——團(tuán)隊(duì)力量變不可能為可能 
活動(dòng)說(shuō)明：這是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量非常經(jīng)典的活動(dòng)，讓學(xué)員感受到一個(gè)人的力量是有限的，只有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，再加上正確的方法，才能實(shí)現(xiàn)更大的可能。         
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) （1+1=？）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
小組討論：你心目中的成功團(tuán)隊(duì)？成功的秘密？
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
→ 討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間*的區(qū)別是什么？
視頻案例《智取生辰綱》

第二部分、如何才能建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
案例教學(xué)片《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》觀賞與討論
1、明確的目標(biāo)  （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
→ 短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面
→ 中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
→ 長(zhǎng)期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面
2、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：沙漠求生 
活動(dòng)說(shuō)明：這是*陸戰(zhàn)隊(duì)的經(jīng)典案例。讓學(xué)員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有明確的方向，根據(jù)團(tuán)隊(duì)方向和目標(biāo)整合相應(yīng)的資源。如果方向錯(cuò)了，再多的努力都是徒勞的。
4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán)   （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵(lì)   （沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員“角色自測(cè)”，學(xué)會(huì)“珍視不同” 
活動(dòng)說(shuō)明：通過(guò)角色測(cè)試讓學(xué)員們意識(shí)到每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，做為管理者不能對(duì)所有的員工都進(jìn)行簡(jiǎn)單化的管理，而是應(yīng)該分析員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人盡其才。
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
應(yīng)用研討：團(tuán)隊(duì)游戲——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行責(zé)任者體驗(yàn) 
游戲說(shuō)明：讓學(xué)員們強(qiáng)烈、震撼性地體驗(yàn)到：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，若有人不100%地負(fù)責(zé)任，公司就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，公司就可能失敗、破產(chǎn)，就會(huì)有人要受罰、下崗、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院，甚至于“下地獄”！同時(shí)，也讓學(xué)員們體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈到位的責(zé)任意識(shí)與習(xí)慣。 

第二天——
第三部分：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常見問(wèn)題分析及對(duì)策 
核心討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？
      團(tuán)隊(duì)的成員如何才能更好的配合？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的常見問(wèn)題——
◇問(wèn)題一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰(shuí)” 
案例分析：海豚的啟示 
◇陷阱二：“員工一切以自我為中心” 
制定企業(yè)/團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)范 
◇陷阱三：“對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重” 
團(tuán)隊(duì)游戲：交通阻塞 
游戲說(shuō)明：受訓(xùn)者將進(jìn)一步體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們贏得公司內(nèi)外部和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧。 
◇陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高” 
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的4條原則 
◇陷阱五：“薪水永遠(yuǎn)無(wú)法解決管理的全部問(wèn)題” 
案例分析：教學(xué)片《我們?nèi)绾稳ソㄔ齑蟠俊?br /> 透過(guò)案例分析與說(shuō)明，充分使大家了解解決團(tuán)隊(duì)沖突問(wèn)題的方法與途徑

第四部分：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的溝通與合作 
◇團(tuán)體溝通的方式與常見障礙
團(tuán)體中常見的溝通途徑——
有效激發(fā)群體智慧的方法——頭腦風(fēng)暴 群策群力
游戲體驗(yàn)——流水作業(yè) 力爭(zhēng)上游！
團(tuán)體學(xué)習(xí)集萃群體智慧的常見障礙
障礙一：視頻片《阿布廉現(xiàn)象》（群體中的自我防衛(wèi)）
障礙二：視頻片《團(tuán)體盲思》（團(tuán)體中的集體迷失）
◇團(tuán)隊(duì)合作走向共贏
團(tuán)體發(fā)展種中個(gè)人的成熟三階段
大型體驗(yàn)游戲：紅黑斗
游戲說(shuō)明：透過(guò)2隊(duì)游戲中激烈的抗?fàn)?，引?dǎo)反思如何在競(jìng)爭(zhēng)中合作，去彼此共贏
◇培訓(xùn)總結(jié)：“祝福與承諾”——忠誠(chéng)與貢獻(xiàn) 
活動(dòng)說(shuō)明：小組制定團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃——企業(yè)興亡，責(zé)任在我。 
受訓(xùn)各小組向領(lǐng)導(dǎo)與全體成員宣誓承諾：我能為團(tuán)隊(duì)做什么？貢獻(xiàn)什么？ 
經(jīng)過(guò)本次特訓(xùn)，員工心態(tài)會(huì)得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。所有員工忠誠(chéng)地發(fā)自內(nèi)心地祝福并莊重承諾：我們是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)是我家，大家一起建設(shè)它！每個(gè)人都要做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的員工，為走向成功貢獻(xiàn)一份光和熱…

公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)