課程描述INTRODUCTION
培訓講師：賈鵬
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務銷售管理培訓
課程背景
疫情之下，各行各業(yè)都受到不同程度的沖擊和影響，毋庸置疑，銀行業(yè)更是“重災區(qū)”。作為銀行對公業(yè)務條線的客戶經(jīng)理們，實實在在的遇到了以下挑戰(zhàn)：
全年計劃和業(yè)績目標并不會因為疫情的影響而有所減少和降低；
傳統(tǒng)的線下面對面拜訪客戶或聚集性活動，不得不被迫取消或降低頻次；
線上拜訪、維護客戶的經(jīng)驗幾乎沒有；
客戶企業(yè)受疫情影響較大，對行方產(chǎn)生連鎖負面效應；
賈鵬老師針對疫情這一特殊時期專門開發(fā)了《疫情之下銀行對公業(yè)務的營銷之道》課程，旨在為對公條線的客戶經(jīng)理們梳理出一套行之有效、簡單易用的方法，幫助和支持客戶經(jīng)理們打好抗“疫”戰(zhàn)，為疫情過后的絕地反擊做好鋪墊，是一門不可多得的好課程。
課程對象
對公業(yè)務客戶經(jīng)理、支行長
課程內(nèi)容
第一部分：關系營銷中的十大信條
信念01：每一次的溝通行為都是一種銷售行為；
信念02：銷售的本質(zhì)不是在賣東西給客戶，而是在幫助客戶買東西；
信念03：銷售的目的不是改變客戶，而是影響客戶；
信念04：沒有信任的銷售是一場戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)爭是沒有贏家的；
信念05：銷售中沒有對與錯，只有評價標準等級的差異；
信念06：每個人所說的每一句話都是他世界中的*選項，因此，永遠不要和客戶爭辯；
信念07：銷售的*評價標準就是客戶的反饋；
信念08：沖突的本質(zhì)是價值觀的矛盾、對立與統(tǒng)一的過程；
信念09：客戶不要是購買的信號，背后的目標是我們行動的方向；
信念10：客戶的表達往往是經(jīng)過演繹和包裝的觀點而非事實。
第二部分：營銷中的信任關系構(gòu)建
只有了解，才有理解，懂是愛的前提
同步技術---六種同步快速構(gòu)建與客戶的信任關系
框架技術---八大框架讓溝通更有力
第三部分：營銷中的兩種語言藝術
語言的真相
謹防“刪減、普遍化、曲解”
用提問看清事實，基于事實來銷售
提問的價值、難點、風險
學會用梅塔語言去提問
學會用米爾頓語言去回應
業(yè)務銷售管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/319504.html
