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國際品牌建設(shè)培訓(xùn)

課程背景：
在激烈的國際市場競爭中，品牌的作用日趨明顯，品牌戰(zhàn)略成為提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。品牌戰(zhàn)略的實施，涉及到每一個業(yè)務(wù)單元和經(jīng)營過程，是一個關(guān)乎企業(yè)定位和整體高度的戰(zhàn)略決策。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)范疇的拓寬，如何自上而下構(gòu)建品牌戰(zhàn)略和品牌管控架構(gòu)，以實現(xiàn)多業(yè)務(wù)、多領(lǐng)域、跨地域的品牌高效傳播，持續(xù)提升品牌價值，促進企業(yè)基業(yè)長青？
海外品牌公關(guān)是一種將品牌故事和價值觀傳達(dá)給全球受眾的重要手段。在全球范圍內(nèi)經(jīng)營品牌的同時，也需要面對不同地區(qū)文化、市場和媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)。談到危機公關(guān)處理，這里指的是當(dāng)企業(yè)或組織面臨突發(fā)事件或危機時，采取一系列措施來保護企業(yè)形象、減少損失并恢復(fù)信任的過程。海外品牌公關(guān)需要考慮到文化、市場和媒體環(huán)境等因素，同時秉持誠信和透明的原則，建立良好的品牌形象，并與當(dāng)?shù)厥袌龊拖M者建立長期的聯(lián)系。
為此，本課程對國際品牌建設(shè)和海外公關(guān)與危機公關(guān)實踐進行解讀，以期為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供借鑒。
授課老師近30年的經(jīng)濟金融管理研究與實踐工作經(jīng)驗，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰；通過深入淺出的理論與案例分析相結(jié)合，通俗易懂。

課程收益：
1梳理國際品牌建設(shè)與管理的內(nèi)容、核心價值、定位等相關(guān)概念，輔之大量案例生動傳遞以加深認(rèn)識。
2掌握國際品牌管理架構(gòu)和方法，了解如何定義、塑造公司品牌，如何發(fā)展、管控品類品牌，如何在全球?qū)崿F(xiàn)一致高效傳播；如何應(yīng)對各種復(fù)雜的挑戰(zhàn)，與時俱進地制訂、優(yōu)化和實施品牌戰(zhàn)略，持續(xù)提升品牌價值，探尋品牌提升關(guān)鍵路徑。
3幫助學(xué)員全面了知國際品牌建設(shè)和海外公關(guān)與危機公關(guān)領(lǐng)域的相關(guān)知識、方法和典型案例。

課程對象：
國際品牌建設(shè)和海外公關(guān)與危機公關(guān)領(lǐng)域的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和精英骨干

課程方式：
主題講授+視頻欣賞+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴

課程大綱
一、國際品牌概念及其內(nèi)涵
（一）國際品牌的界定
1有關(guān)品牌的獨特看法
2品牌的結(jié)構(gòu)
1）品牌標(biāo)志
2）商標(biāo)與品牌區(qū)別
3）品牌與產(chǎn)品
4）品牌與*
（二）國際品牌的特征及種類
1品牌的特征
2品牌的種類
3品牌認(rèn)識的誤區(qū)
（三）國際品牌與商標(biāo)戰(zhàn)略決策
1品牌戰(zhàn)略決策
1）品牌擴展
2）品牌延伸
3）多品牌
4）新品牌
2品牌和商標(biāo)策略
1）有品牌決策
2）無品牌決策
3品牌、商標(biāo)歸屬決策
案例：中國中車：從業(yè)務(wù)全球化到品牌國際化

二、國際品牌建設(shè)實踐
1“文化與價值”品牌雙輪驅(qū)動機制
2品牌建設(shè)的*目的是“品牌溢價”
3品牌是一項重要而嚴(yán)肅的工作
4學(xué)習(xí)西方的品牌理論和*實踐
5建立品牌底線、敬畏心和威懾力
6品牌靈魂拷問：我是誰？我信仰什么？我為什么而存在？
7早期國內(nèi)品牌：為用戶創(chuàng)造差異化價值（品牌是品質(zhì)）
案例：豐田：從紡織機到汽車的創(chuàng)業(yè)傳奇
8國際化品牌：遇到哪些挑戰(zhàn)，如何逾越（品牌是品味）
9多業(yè)務(wù)品牌：FromBigtoGreat（品牌是體驗）
10品牌戰(zhàn)略全視圖
案例：吉利汽車：自主突破創(chuàng)新，融合全球智慧
11品牌與公司戰(zhàn)略的關(guān)系：誰驅(qū)動誰？
12品牌源自信仰：從核心價值觀到品牌特質(zhì)
13如何定義自己的品牌特質(zhì)，其長遠(yuǎn)影響是什么
14如何選擇服務(wù)對象？如何設(shè)計受眾體驗？
15品牌不是口號，而是行動——驅(qū)動全公司業(yè)務(wù)
16數(shù)字化時代的品牌傳播之道
案例：大眾Polo：發(fā)推特，贏新Polo案例：MiniCooper：用Facebook“燃燒”Mini新車
17持久理念：品牌營銷傳播主題如何確定？

三、海外公關(guān)與危機公關(guān)的基礎(chǔ)知識體系
1海外公關(guān)與危機公關(guān)的整體環(huán)境分析
2海外公關(guān)與危機公關(guān)的基本核心要素
3海外公關(guān)與危機公關(guān)的基本類型
4海外公關(guān)與危機公關(guān)的邏輯框架
案例：最驚險：日系車企遭遇黑色九月

四、海外公關(guān)與危機公關(guān)的策略
1確定目標(biāo)受眾
2適應(yīng)當(dāng)?shù)孛襟w環(huán)境
案例：最意外：比亞迪5·26電動車陷“質(zhì)量門”
3熟悉當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)
4建立當(dāng)?shù)貓F隊
5積極回應(yīng)危機
6與當(dāng)?shù)亟M織和社區(qū)建立聯(lián)系

五、六個危機公關(guān)處理的關(guān)鍵步驟
1及時回應(yīng)危機事件
2快速制定應(yīng)對策略
3組織有效的內(nèi)部溝通
4與媒體保持積極的溝通
案例：最爭議：奔馳空氣質(zhì)量超標(biāo)門
5實事求是的態(tài)度
6多方面的恢復(fù)措施
7處理好與當(dāng)?shù)卣P(guān)系的重要性
8媒體應(yīng)對與輿情管理預(yù)案
案例：最跌宕：大眾DSG“故障門”
9傳統(tǒng)媒體公關(guān)方式與注意事項
10網(wǎng)絡(luò)媒體與新媒體輿情管理要點
11傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的公關(guān)內(nèi)容
案例：最迅速：神龍公司出租車“減配門”
12引導(dǎo)和把握公眾與客戶的情緒
案例：上海車展寶馬冰激凌的危機公關(guān)

國際品牌建設(shè)培訓(xùn)