課程描述INTRODUCTION
采購實(shí)戰(zhàn)談判
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
采購實(shí)戰(zhàn)談判
【課程背景】
采購人員幾乎每天都在面對談判,主戰(zhàn)場是跟供應(yīng)商之間就價格/成本、交期、質(zhì)量、服務(wù)和其他的合同交易問題進(jìn)行談判;另外一個副戰(zhàn)場是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種意義上來說,擁有豐富的談判經(jīng)驗(yàn)和高超的談判技巧是采購與合同管理專家的財富和利器。但實(shí)際情況是,大多數(shù)采購與合同管理人員經(jīng)驗(yàn)缺乏、談判技巧欠缺,影響了個人、部門和公司績效。
本課程講解談判的知識要點(diǎn)后,通過采購與合同管理談判的案例分析與演練,使參加者學(xué)完本課程后,在工作崗位上能夠?qū)W(xué)到的談判理論、談判知識、談判方法與技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中, 增加自己的采購與合同管理績效,為采購/合同管理部和公司做出貢獻(xiàn)。
本課程集聚實(shí)戰(zhàn)性和體驗(yàn)性,能夠讓參加者對自己有更加清醒地認(rèn)識:談判風(fēng)格、談判個性、目前的談判力等;能夠知道談判中的一些本質(zhì)的東西,從而讓參加者參加完培訓(xùn)后,獲得洞察人性的東西,使得采購人員能夠滿懷信心和*的跟供應(yīng)商談判。
【課程收益】
通過兩天的課程,可以使參加者:
掌握完整的談判流程;
掌握如何組織與進(jìn)行與供應(yīng)商的成功談判;
掌握基本談判技巧:如何利用立場和利益打破僵局以推動談判;談判中如何有效溝通等;
知道如何避免一些常見的錯誤,在采購與合同管理領(lǐng)域成為一個成功的談判者;
建立起采購人員談判時候的應(yīng)有的自信心
在互動式講解與演練中學(xué)習(xí)知識、提高能力、增加經(jīng)驗(yàn)
【培訓(xùn)對象】
采購經(jīng)理、采購主管、采購員、銷售經(jīng)理及銷售人員、合同經(jīng)理及合同管理人員等
【課程大綱】
一、談判概述
認(rèn)識談判的重要性以及如何利用談判提高采購與供應(yīng)效率;
認(rèn)識選擇與供應(yīng)商談判的時機(jī)的重要性;
描述談判過程的主要階段及其特征。
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
二、談判準(zhǔn)備——獲取信息
在準(zhǔn)備談判時應(yīng)考慮以下因素 :
要滿足的需求
供應(yīng)市場的環(huán)境
采購戰(zhàn)略及所期望的與供應(yīng)商建立的關(guān)系
進(jìn)行價格/成本分析,建立成本模型作為談判的基礎(chǔ);
分析可能與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型;
確定自己的談判風(fēng)格;
制定針對對方談判風(fēng)格的戰(zhàn)略;
衡量雙方組織和個人實(shí)力;
對談判的雙方進(jìn)行SWOT分析。
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
三、談判準(zhǔn)備——制定談判目標(biāo)與策略
設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的談判目標(biāo);
確定談判的不同變量或問題;
分析不同變量的不同選擇;
設(shè)定每個變量的指標(biāo)以及確定它們的優(yōu)先次序;
制定談判策略;
決定所采用的說服技巧和方法;
組織和策劃談判。
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
四、談判實(shí)施
談判的不同階段;
識別和使用不同形式的提問;
認(rèn)可談判中積極傾聽的重要性;
確認(rèn)并考慮對方的利益;
識別非口頭交流的肢體語言的特定形式;
描述來自不同國家人的文化背景對談判的重要影響;
了解通過電話進(jìn)行談判時應(yīng)考慮的一些特殊問題。
案例分析及實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
五、影響談判的主要因素
影響談判力量的因素
改變談判力量的方法
談判員的談判風(fēng)格
六、談判實(shí)施后的工作
協(xié)議形成及達(dá)成協(xié)議后的工作;
評價談判績效。
案例分析及實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
案例分析及角色扮演
采購實(shí)戰(zhàn)談判
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/31752.html
已開課時間Have start time
- 王振宇